第一次在中國醫院看門診：從報到到帶走醫囑

已經預約門診，到院後先確認自己已進入正確診區的候診名單。看完醫生，如果開了檢查或藥物，還要分別確認繳費、檢查預約、領取結果和回診安排。離開前，帶走能看懂的診療紀錄和用藥指引，並確認尚未出來的結果由誰跟進。

各醫院和院區的流程不同，下文是常見流程；實際地點、費用和時間，以就診醫院的確認及醫生指示為準。使用護照建立病歷和掛號的具體要求，可在出發前向就診醫院確認。

閱讀重點

• 帶上預約時使用的證件、預約憑證、相關病歷和檢查資料，以及目前使用的藥物、過敏和不良反應清單。同行口譯人員或家屬能否進入診間，請提前詢問醫院。
• 預約成功後，到診區詢問是否還需報到，確認候診位置和叫號方式。預約時間不保證就是見到醫生的時間。
• 已開檢查單、繳費成功和檢查預約成功，是不同的狀態。逐項問清時間、地點和準備要求，不要自行停藥或禁食。
• 報告已出具，不代表醫生已經看過。離院前約定由誰查看結果、何時及如何聯絡，以及是否需要重新掛號。
• 候診期間症狀明顯加重時，立即告知分診人員。出現昏迷、胸痛、呼吸困難或抽搐等危急情況時，在院內應立即告知工作人員並請求急救；在中國大陸離院後遇到此類急症，立即撥打 120。其他地區請聯絡當地急救服務。急救知識

報到後在哪裡等？

核對醫院、院區、科別和日期，帶上預約時使用的證件與預約憑證，到醫院指定的櫃檯或診區報到。如果已經掛號，請問分診台：「我還需要報到或取號嗎？已經在今天這位醫生的候診名單裡了嗎？」記下候診區、叫號方式和工作人員的指示。

等候期間需要離開時，先問分診台怎樣避免錯過叫號。如果等候很久或螢幕上找不到名字，請持憑證請工作人員核對患者身分、科別、醫生當天是否看診及候診狀態，再決定下一步。

進診間時怎麼說？

先說今天最想解決的問題，再按時間順序說明症狀和過去的治療。把相關報告、影像資料及目前用藥清單交給醫生看，說明過敏史和重要不良反應。需要口譯時，請口譯人員完整轉述；聽不懂診斷、檢查或費用安排時，就當場請醫生解釋。

如果醫生建議檢查或醫療處置，問清目的、需要做哪些準備、有哪些重要風險及其他選擇；需要簽署同意書時，先了解內容再決定。醫生可能開檢查單、處方或建議轉科，不一定能在當天完成所有安排。

開單後怎樣繳費和預約檢查？

拿到單據或電子醫囑後，先請工作人員逐項指出名稱、費用和辦理地點，確認哪些需要現在繳費，哪些需要另約時間。向收費處或國際服務人員確認可用的付款方式及收據；如有商業保險，另向醫院和保險公司確認是否可直接結算、核准範圍，以及自己需要先支付多少。保存繳費憑證和費用明細。

繳費後，依醫院指引到檢查科室或透過指定管道確認預約。每項檢查都要記下：日期、時間、院區和地點、準備要求、預計何時可領取結果。有些檢查能當天做，有些需要另約時間；以檢查科室確認的資訊為準。若需禁食、調整藥物或做其他準備，請檢查科室或醫生說明具體做法，不要自行改變用藥。

如果系統顯示已繳費，卻找不到檢查時間，請帶患者資料、醫囑和付款憑證詢問檢查科室或收費處：「這項檢查已經預約了嗎？還差哪個步驟？」確認前不要重複付款。

報告出來後怎樣讓醫生看？

做檢查時，詢問工作人員報告在哪裡領取、預計何時出來，以及影像檔案是否需要另外領取。確認紙本或電子管道是否可用；看不到結果時，請帶檢查憑證聯絡檢查科室。

回原診區詢問分診台或看診醫生：「結果出來後，怎樣交給醫生看？需要重新報到或掛號嗎？有費用嗎？」當天出結果的，依院方指引回診；當天無法出結果的，應約定由哪位醫生或哪個團隊查看結果、聯絡管道、預計回覆時間，以及聯絡不上時的後續處理方式。需要離開當地或回國時，請提前說明，確認醫生如何收到報告和影像。如果屆時聯絡不上，先透過醫院已確認的其他管道詢問結果及接手人員；若仍無法聯絡，盡快聯絡目前的診療團隊或當地可接診的醫療機構，安排解讀結果。出現急症時立即求助。

收到醫院關於緊急異常結果的通知時，依其指引立即聯絡醫療人員或接受急診評估。報告是否異常及下一步如何處理由醫生判斷。

領藥和離院前確認什麼？

若醫生開藥，請依醫院指引繳費並到指定藥房領藥。核對患者姓名、藥名、規格、劑型和數量，詢問藥師是否與目前使用的藥物有交互作用；請藥師或醫生寫清每種藥的用法、用量、開始時間和使用多久、重要注意事項，以及漏服後的處理方式。原本使用的藥物應繼續還是停用，請醫生明確說明；缺藥或對費用有疑問時，請再詢問醫生或藥師，不要自行替換。

離院前，用自己的話向醫生或醫療團隊複述，確認：

1. 目前已確認什麼、哪些仍待檢查或判斷；下一步要做什麼。
2. 每項尚未完成的檢查和報告由誰跟進，何時、透過什麼管道得到回覆；回診是否需要預約。
3. 藥物怎麼用，出現哪些情況需要盡快聯絡醫院，哪些情況應直接去急診。
4. 如何取得門診紀錄、報告、影像、處方及費用單據；需要英文摘要或影本時，詢問負責部門、辦理要求和領取時間。

妥善保存紀錄和下一次的安排。若醫生建議住院，問清接收科別及院區、入院手續如何辦理、床位是否已確認，以及預計費用；身體狀況不適合離院時，請醫護人員安排下一步。

常見問題

預約時間到了，醫生還沒有叫我怎麼辦？

先向分診台確認已完成報到、醫生是否看診及候診狀態。預約時間與實際看診時間可能不同；需要暫時離開時，先詢問工作人員。

沒有預約紀錄，或報到時姓名不對怎麼辦？

帶預約憑證和預約時使用的證件，請掛號櫃檯或診區核對院區、日期、科別和身分。先詢問如何更正，以及是否涉及取消掛號、費用，再辦理；不要直接重新付款。持護照就診時，也請醫院核對證件資料和原有病歷紀錄。

在其他醫院做過的檢查還要重做嗎？

帶報告和醫生需要的原始影像，讓看診醫生判斷能否使用。是否需要補做或重做，取決於具體資料和臨床情況，請醫生解釋理由、費用和安排。

檢查排到另一天，能不能改期？

詢問檢查科室有哪些可選時間、原預約如何取消或變更，以及已繳費用如何處理；新時間以醫院確認的資訊為準。行程受到影響時，也請詢問醫生等待是否合適。

檢查結果要離開中國後才出來，怎麼辦？

離院前與看診團隊約定取得報告的管道、由誰查看及如何回覆，並確認在境外能否使用該管道。如無法安排遠距解讀，請醫院說明其他回診或資料交接方式。

藥房沒有藥，或者我聽不懂藥品說明怎麼辦？

請藥師說明能否提供清楚的書面用藥指引；缺藥時，請開處方的醫生討論可行選擇。任何替換、停藥或劑量調整，都應由醫療人員指導。

醫生建議住院，是不是已經有床位？

先請接收科室確認是否已有床位、何時到哪個院區辦理，以及等候期間應該怎麼做。若症狀加重，或醫護人員認為不適合離院，請依醫護人員的安排及時處理。

來源

• 上海市政府：如何在當地醫院就診：上海就醫範例，證件、掛號與就診安排以實際醫院為準。
• 青島市市立醫院門診服務指南：報到、看診、繳費、檢查、報告和回診流程；具體續診規定僅適用於該院。
• 煙台市芝罘區婦幼保健院就診須知：檢查預約、領取結果及回診的院方範例。
• 微山縣人民醫院就診須知：檢查、非當日結果和藥房說明的院方範例。

來源核對日期：2026 年 11 月 6 日。