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Como preparar antecipadamente o acesso a cuidados médicos locais em caso de complicações após o tratamento?

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Antes de sair do hospital, peça à equipa responsável pelo tratamento que deixe por escrito, com base no seu tratamento, estado atual e destino, quais as alterações que exigem assistência de emergência imediata, quais exigem uma avaliação presencial o mais rapidamente possível e aonde ir se não conseguir contactar a equipa original. Confirme antecipadamente onde poderá receber cuidados locais, como chegar e como serão pagas as despesas. Numa situação de emergência, ligue primeiro para o serviço de emergência local, sem esperar por uma resposta de outro país.

Pontos essenciais

  • Em caso de dificuldade respiratória grave e súbita, dor no peito, hemorragia intensa, alteração do estado de consciência ou agravamento rápido, ligue imediatamente para o serviço de emergência local. Na China continental, pode ligar 120 para emergências médicas.
  • Os sinais de alerta individuais, os contactos e os locais indicados pela equipa responsável pelo tratamento devem incluir instruções claras para o dia, a noite e as situações em que não seja possível obter resposta a tempo.
  • O hospital onde recebeu tratamento, o serviço de urgência local e a seguradora têm responsabilidades diferentes. Confirme primeiro o que cada um pode oferecer; uma consulta marcada não garante a admissão numa situação de emergência.

Peça ao médico um plano adaptado ao seu tratamento

Peça ao médico que explique a que alterações deve prestar especial atenção após este tratamento, quando deve pedir assistência de emergência imediata, em que situações precisa de uma avaliação presencial local o mais rapidamente possível e quem deve contactar durante o horário normal de funcionamento. Pergunte também o que pode fazer se houver problemas com tubos ou cateteres, equipamentos, medicamentos ou materiais, e o que não deve ajustar por sua iniciativa. Entregue estas instruções à pessoa que efetivamente presta os cuidados e peça aos profissionais de saúde que confirmem que ela as compreendeu.

Registe numa tabela o plano individual do doente:

Situação Primeira ação e local Contactos O que fazer se não houver resposta
Sintomas específicos ou problemas com equipamentos indicados pela equipa A preencher pelo médico Telefones para o dia e a noite Unidade de saúde local alternativa ou procedimento para obter assistência de emergência

Não substitua os seus limites individuais por valores de outras pessoas. Mesmo que ainda não tenha um plano completo, peça ajuda imediatamente se houver sintomas graves ou agravamento rápido.

Confirme onde pode receber cuidados locais

Tanto no local onde está alojado como no destino de regresso ao seu país, confirme com o hospital ou um médico local a entrada do serviço de urgência, a morada, o telefone, o horário de funcionamento e se é possível avaliar as feridas, os dispositivos ou os problemas de especialidade de que o doente necessita. O local das consultas de acompanhamento de rotina pode ser diferente do local de atendimento de emergência. Em situações de emergência ou de doença crítica, siga as indicações do sistema de emergência local para chegar a um serviço de urgência adequado. A equipa médica organizará uma eventual transferência posterior; não atrase a assistência de emergência por preferir um determinado hospital.

Informe a unidade que irá receber o doente sobre o tratamento recente e a data prevista de chegada, e confirme se é necessária referenciação ou marcação. Se essa unidade ainda não tiver aceitado assumir os cuidados seguintes, peça à equipa atual que discuta os cuidados durante a transição e registe quem ficará responsável pelo contacto e quando será feita uma nova confirmação.

Prepare informações para ter sempre consigo

Guarde num cartão em papel e no telemóvel o nome do doente, a data de nascimento, as alergias, os medicamentos e equipamentos atuais, o nome e a data da cirurgia ou do tratamento, os contactos da equipa responsável, a morada atual e um número de telefone para retorno da chamada. Na urgência, comece por explicar em que país recebeu tratamento recentemente, que tratamento foi realizado, quais são as alterações atuais e quando começaram. Levar o resumo de alta e a lista de medicamentos é útil, mas não atrase a assistência de emergência para reunir todos os documentos.

Organize os custos e as alternativas

Confirme com a seguradora se a apólice em vigor cobre complicações após o tratamento, atendimento de urgência local, transferência entre hospitais e transporte médico, se é necessária autorização prévia, quanto terá de pagar antecipadamente e que comprovativos deve guardar. Confirme com o hospital os custos efetivos e as formas de pagamento; registe como desconhecidos os montantes ainda não confirmados.

Se o tratamento for adiado ou houver uma interrupção no fornecimento de medicamentos ou equipamentos, peça à equipa original e à unidade local que irá prestar os cuidados que confirmem quem organizará os cuidados temporários, a próxima dose ou o equipamento de substituição. Não altere por sua iniciativa as doses dos medicamentos nem as configurações dos equipamentos. Após o atendimento de emergência, com o consentimento do doente e quando for possível utilizar canais seguros, organize a partilha dos registos entre as equipas envolvidas e defina quem será o contacto para o acompanhamento.

Perguntas frequentes

Tenho de voltar ao hospital onde fui operado para receber atendimento de urgência?

Numa situação de emergência, recorra primeiro ao serviço de emergência local e dirija-se a um serviço de urgência adequado. Depois, os profissionais de saúde avaliarão se é necessário contactar a equipa original ou transferir o doente para outro hospital.

Não falo chinês. O que faço ao ligar para a emergência?

Guarde antecipadamente, em chinês, a morada, o edifício, o andar e o número do quarto. Peça a um acompanhante ou a alguém próximo que ajude a transmitir essas informações; não espere por uma tradução completa para pedir socorro.

A receção do hotel pode decidir se preciso de ir à urgência?

Contacte a equipa clínica ou os serviços de saúde locais para essa avaliação. Se ocorrerem alterações que indiquem uma emergência, ligue diretamente para o serviço de emergência. A receção pode ajudar a explicar a morada e a receber a equipa de socorro.

O que faço se o hospital original não responder durante a noite?

Siga o plano alternativo previamente acordado para contactar uma unidade de saúde local. Se a situação for grave ou piorar rapidamente, ligue imediatamente para o serviço de emergência.

Ainda tenho medicamentos ou material para o equipamento para dois dias. Devo contactar a equipa agora?

Contacte o mais cedo possível a equipa atual e a unidade local que irá prestar os cuidados para confirmar o reabastecimento e as alternativas. Registe quando será necessário o próximo fornecimento; não espere até que o fornecimento seja efetivamente interrompido.

Posso ir à urgência antes de receber uma resposta da seguradora?

Numa situação de emergência, recorra primeiro ao serviço de emergência local ou à urgência. Depois, o próprio doente ou alguém que o ajude deverá confirmar a cobertura e os custos com a seguradora e o hospital.

Os sintomas melhoraram. Ainda preciso de informar o médico?

Contacte o médico de acordo com o seu plano individual. Se houver suspeita de acidente vascular cerebral (AVC), por exemplo, fraqueza súbita de um lado do corpo ou dificuldade em falar, ligue imediatamente para o serviço de emergência local, mesmo que os sintomas melhorem.

Fontes

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