Serviços, preços e seu próximo passo
Comece com uma conversa gratuita. Para qualquer coordenação paga, combinamos por escrito com você o escopo, o preço e os procedimentos antes de iniciar o trabalho.
O que a primeira conversa gratuita inclui
A conversa inicial e os esclarecimentos necessários abrangem seus planos, o processo de coordenação, as informações disponíveis sobre hospitais ou check-ups, as categorias de custos e os documentos de que você pode precisar. Você não é obrigado a contratar um serviço. Diagnóstico médico, revisão de imagens, segunda opinião formal, tradução de documentos e realização de um agendamento são serviços separados.
O que a coordenação paga pode incluir
A confirmação escrita do serviço identifica sua pessoa de contato, o período do serviço e as entregas previstas. O escopo padrão é uma visita ou um check-up acordado em um hospital confirmado: preparação administrativa de documentos, consultas sobre agendamentos e preços, comunicação cotidiana sobre horários em chinês e inglês, instruções de preparo e coordenação da entrega de laudos. Inclui um acompanhamento não clínico em até 30 dias após a entrega do laudo, quando previsto na confirmação.
Serviços orçados separadamente
Consultas, exames, tratamentos, medicamentos e internação são cobrados pelo prestador médico. Tradução de documentos médicos, interpretação presencial, acompanhamento não clínico, transporte e hospedagem são opcionais e orçados separadamente, salvo inclusão expressa. Taxas de visto e decisões consulares permanecem separadas. Não cobramos duas vezes por um item já incluído no pacote. Enfermagem, ambulância e transporte médico exigem um prestador habilitado e uma contratação separada confirmada.
Um orçamento escrito e detalhado
Seu orçamento separa os custos médicos, a taxa fixa de coordenação da eastmedgo e os serviços opcionais. Informa a moeda, os impostos aplicáveis, o critério cambial quando houver conversão, as datas de pagamento, as exclusões e a validade. Nosso orçamento normalmente é válido por 7 dias corridos; preços hospitalares e disponibilidade de horários têm validade própria. Uma conta médica maior não aumenta automaticamente a taxa de coordenação acordada. Alterações exigem nova explicação e sua concordância por escrito.
Quem recebe o pagamento
Pague os custos médicos diretamente pelos canais oficiais do hospital e obtenha o recibo. A eastmedgo não retém depósitos médicos. A confirmação do serviço identifica a pessoa física responsável pela coordenação, o destinatário acordado do pagamento e seu registro; esses dados são conferidos antes de qualquer pagamento. O cronograma habitual da taxa de coordenação é de 50% após aceitar o escopo escrito e autorizar o trabalho pago, e 50% após a confirmação da consulta hospitalar, do itinerário e da explicação dos custos. O momento do pagamento não significa que todo o trabalho foi concluído.
Da consulta inicial ao acompanhamento
Primeiro esclarecemos seus objetivos e os documentos disponíveis. Em seguida verificamos os requisitos administrativos do hospital pertinente, acordamos o escopo e os custos e coordenamos um agendamento quando o hospital aceita a solicitação. A equipe assistente avalia a aptidão para viajar e a adequação médica. Durante o período de serviço acordado, coordenamos as questões práticas e a entrega de laudos e depois realizamos o acompanhamento não clínico combinado.
Decisões médicas e sua escolha
A eastmedgo é um serviço independente de informação e coordenação não médica, operado por uma pessoa física, e não um hospital. Você e os profissionais de saúde habilitados tomam as decisões clínicas. Não podemos garantir cura, um médico específico, tempo de espera, visto ou reembolso pelo seguro. Qualquer relação comercial pertinente é explicada antes da sua escolha e do pagamento. Continuamos responsáveis por nossos próprios erros de coordenação e obrigações contratuais. Este não é um serviço de emergência.