Servicios, tarifas y su siguiente paso
Comience con una conversación gratuita. Para cualquier coordinación de pago, acordamos con usted por escrito el alcance, el precio y las condiciones antes de empezar.
Qué incluye la primera conversación gratuita
La conversación inicial y las aclaraciones necesarias abarcan sus planes, el proceso de coordinación, la información disponible sobre hospitales o chequeos, las categorías de gastos y los documentos que podría necesitar. No tiene obligación de contratar un servicio. El diagnóstico médico, la revisión de imágenes, una segunda opinión formal, la traducción de documentos y la gestión efectiva de una reserva son servicios independientes.
Qué puede incluir la coordinación de pago
La confirmación escrita del servicio identifica a su persona de contacto, el período de servicio y los resultados que se entregarán. El alcance habitual es una visita o un chequeo acordado en un hospital confirmado: preparación administrativa de documentos, consultas sobre citas y precios, comunicación cotidiana de horarios en chino e inglés, instrucciones de preparación y coordinación de la entrega de informes. Incluye un seguimiento no clínico dentro de los 30 días posteriores a la entrega del informe cuando así se acuerde en la confirmación.
Servicios presupuestados por separado
El proveedor médico cobra las consultas, pruebas, tratamientos, medicamentos y hospitalización. La traducción de documentos médicos, la interpretación presencial, el acompañamiento no clínico, el transporte y el alojamiento son opcionales y se presupuestan por separado, salvo inclusión expresa. Las tasas de visado y las decisiones consulares son independientes. No cobramos dos veces un concepto ya incluido en su paquete. La enfermería, la ambulancia y el traslado médico requieren un proveedor cualificado y un acuerdo confirmado independiente.
Un presupuesto escrito y desglosado
Su presupuesto separa los gastos médicos, la tarifa fija de coordinación de eastmedgo y los servicios opcionales. Indica la moneda, los impuestos aplicables, el criterio de tipo de cambio si existe conversión, las fechas de pago, las exclusiones y la validez. Nuestro presupuesto normalmente es válido durante 7 días naturales; los precios hospitalarios y la disponibilidad de citas tienen su propia vigencia. Una factura médica mayor no aumenta automáticamente la tarifa de coordinación acordada. Los cambios requieren una nueva explicación y su acuerdo por escrito.
Quién recibe el pago
Pague los gastos médicos directamente por los canales oficiales del hospital y obtenga su recibo. eastmedgo no custodia depósitos médicos. La confirmación del servicio identifica a la persona responsable de la coordinación, al destinatario del pago acordado y el registro del pago; estos datos se verifican antes de cualquier pago. El calendario habitual de la tarifa de coordinación es del 50% tras aceptar el alcance escrito y autorizar el trabajo remunerado, y el otro 50% una vez confirmados la cita hospitalaria, el itinerario y la explicación de costes. El momento del pago no significa que se haya completado todo el trabajo.
De la consulta inicial al seguimiento
Primero aclaramos sus objetivos y la documentación disponible. Después comprobamos los requisitos administrativos del hospital correspondiente, acordamos el alcance y los costes y coordinamos una cita cuando el hospital acepta la solicitud. El equipo tratante evalúa la aptitud para viajar y la idoneidad médica. Durante el período de servicio acordado coordinamos los aspectos prácticos y la entrega de informes y, posteriormente, realizamos el seguimiento no clínico acordado.
Decisiones médicas y su elección
eastmedgo es un servicio independiente de información y coordinación no médica, gestionado por una persona física; no es un hospital. Usted y los profesionales sanitarios cualificados toman las decisiones clínicas. No podemos garantizar la curación, un médico concreto, un tiempo de espera, un visado ni el reembolso del seguro. Cualquier relación comercial pertinente se explica antes de su elección y pago. Seguimos siendo responsables de nuestros propios errores de coordinación y obligaciones contractuales. No es un servicio de urgencias.