服务、费用与下一步安排

先免费沟通需求。需要付费协调时，我们会在开始工作前与你书面确认服务范围、价格和具体安排。

免费初询包括什么

免费初询包括一次初步沟通及必要澄清：了解计划、介绍协调流程、说明医院或体检信息、费用类别和下一步资料清单。咨询不产生购买义务。医生诊断、阅片、正式第二意见、医学文件翻译和正式预约执行属于另行确认的服务。

书面确认单会列明你的联系人、服务期间和交付事项。标准范围为一家确认医院的一次约定就医或体检，包括资料清单和行政整理、预约及费用沟通、日常中英文日程沟通、就诊准备要求及报告交接协调。按确认单约定，报告交付后30天内包含一次非医疗跟进。

医生咨询、检查、治疗、药品及住院由医疗提供者收费。医学文件翻译、现场口译、非医疗陪诊、交通和住宿，除非确认单明确包含，否则作为可选服务单独报价。签证费用及领事决定另行处理。套餐已经包含的项目不会重复收费。护理、救护车和医疗转运须另行确认合格提供者与具体安排。

报价分别说明医疗费用、eastmedgo固定协调费和可选服务，列明币种、适用税费、换汇依据、付款节点、不包含事项和有效期。我们的报价通常有效7个自然日；医院价格和号源有效期单独说明。医院追加医疗费不会自动提高已确认的协调费。服务范围变更须先重新说明并取得你的书面同意。

医疗费用直接支付到医院官方渠道，并向医院取得凭证；eastmedgo不托管医疗押金。服务确认单会明确负责协调的个人运营者、约定收款方及付款凭证，付款前逐项核对。协调费通常在接受书面范围并同意启动付费工作后支付50%，医院预约、日程及费用说明确认后支付其余50%。收款节点不代表全部服务已经完成。

先沟通目标和已有资料，再核对相关医院的行政要求，确认服务范围和费用。医院接受申请后，协助衔接预约。是否适合治疗及旅行由接诊团队评估。约定服务期间协助处理实际安排和报告交接，最后完成约定的非医疗跟进。

eastmedgo由个人运营，提供独立信息与非医疗协调服务，不是医院。医疗决定由你与有资质的医疗专业人员作出。我们不保证治愈、特定专家接诊、等候时间、签证或保险报销。与你的选择有关的商业利益关系会在选择和付款前说明；我们仍承担自身协调错误和合同履行责任。本服务不提供急救。