Guangzhou’da sağlık hizmeti almak: Randevu, tetkik sonuçları ve devam muayenesi nasıl düzenlenir?

EastMedGo 6 Kas 2026

Guangzhou’da sağlık hizmeti almayı planlıyorsanız önce sizi kabul edecek hastaneyi, yerleşkeyi, bölümü ve poliklinik türünü doğrulayın; ulaşım ve konaklamayı ardından düzenleyin. Guangzhou Jiankangtong (Guangzhou Sağlık Platformu) pasaportla kayıt olmayı destekler, ancak kaydın başarılı olması, başvuracağınız hastanenin randevunuzu kabul ettiği anlamına gelmez. Tetkik sonuçları aynı gün çıkmayacaksa muayene odasından ayrılmadan önce devam muayenesinin nasıl yapılacağını da öğrenin.

Çin ana karasına sınır ötesinden seyahat ederken vatandaşlığınıza, belgelerinize ve seyahat amacınıza göre geçerli seyahat belgesini, vizeyi veya diğer giriş izinlerini ve kalış koşullarını yetkili giriş-çıkış makamlarından ya da Çin’in yurt dışındaki büyükelçilik veya konsolosluklarından doğrulayın; hastane randevusu giriş izninin yerine geçmez. Çin Konsolosluk Hizmetleri Ağı

Önemli noktalar

Pasaportunuzla Guangzhou Jiankangtong’un yönergelerine göre kayıt olabilirsiniz; başvuracağınız hastanenin bu belgeyle randevu kabul edip etmediğini ve yurt dışı telefon numaranızın doğrulama kodu alıp alamadığını ayrıca doğrulamanız gerekir.
Guangzhou’daki kamu sağlık kuruluşlarının genel polikliniklerinde, tetkik sonuçlarının zamanında çıkmaması nedeniyle o başvurudaki değerlendirme ve tedavi tamamlanamamışsa hastane bir defalık ücretsiz devam muayenesi randevusu verebilir. Süre genellikle ilk muayene günü dahil 3 iş günüdür; hastanenin kuralları esas alınır.
Guangzhou’nun çok dilli kamu hizmetleri platformu, kamu hizmetleriyle ilgili danışmanlık sağlayabilir; muayene, risklerin açıklanması ve aydınlatılmış onam için gereken tıbbi tercümanlığı önceden hastaneyle görüşmeli veya kendiniz ayarlamalısınız.
Göğüs ağrısı, ciddi nefes darlığı, bilinç düzeyinde azalma veya aniden gelişen kol ya da bacak güçsüzlüğü gibi acil durumlarda bulunduğunuz yerde hemen acil yardım isteyin. Guangzhou’da ambulans için 120’yi arayabilirsiniz; görevliye Çince adresi, başlıca belirtileri ve size nasıl geri ulaşılabileceğini bildirin. Dil engeli varsa önce yardım çağırın ve görevlinin talimatlarını izleyin; tercümana ulaşmak için acil yardımı geciktirmeyin.[6]

Önce sizi kabul edecek yerleşkeyi belirleyin, ardından seyahati düzenleyin

Bilgileri doğrulanabilecek bir yerleşke örneği, Sun Yat-sen Üniversitesi Birinci Bağlı Hastanesi Nansha Yerleşkesi’dir. Adresi: Guangzhou şehri, Nansha ilçesi, Hengli kasabası, Mingzhuwan başlangıç geliştirme bölgesi, Hengli Adası, Hengshun 2. Yolu, No. 8 (广州市南沙区横沥镇明珠湾起步区横沥岛横顺二路 8 号). Bu yerleşkenin kimlik doğrulama rehberinde, yabancıların pasaportlarıyla hizmet merkezindeki görevli gişesine başvurabileceği belirtilir. İlgili bölümden randevu alınıp alınamayacağını, hangi belgelerin kabul edildiğini ve güncel işlem saatlerini yola çıkmadan önce yine de hastaneyle doğrulamalısınız; bu bilgiler, hastanenin sağlık durumunuzu değerlendirerek sizi kabul ettiği veya randevunuzu onayladığı anlamına gelmez.

Bu başvuruda doktorun çözmesini istediğiniz sorunları, mevcut tanılarınızı ve elinizdeki belgeleri, ayrıca ne zamana kadar görüş almanız gerektiğini önceden yazın. Sağlık durumunuz değişirse veya beklemenin, seyahat etmenin ya da başka bir merkeze naklin uygun olup olmadığından emin değilseniz önce mevcut tedavi ekibinize danışın; acil durumlarda genel poliklinik randevusunu beklemeyin.

Hastane listesini ve sağlık kuruluşu bilgilerini Guangzhou Sağlık Komisyonunun sağlık hizmeti rehberinden bulun, ardından hastanenin resmî sitesi veya doğrulanmış kanalları üzerinden kontrol edin. Listelerdeki verilerin tarihleri farklıdır; bu listeler güncel faaliyet yetkisi bilgilerinin yerini tutmaz ve belirli bir bölümün sizi kabul edebileceğini kanıtlamaz. Sizi kabul edecek kurumla şunları doğrulayın:

Hastanenin tam adı, ilgili yerleşke ve Çince adresi; başvuracağınız bölümün sorununuzla ilgilenip ilgilenmediği.
Genel, uzman, özel hizmet veya uluslararası polikliniklerden hangisinin sizi kabul edebileceği; randevu tarihi, başvuru yapacağınız yer ve son başvuru saati.
Hasta dosyasının hangi kimlik belgesiyle açılacağı; tıbbi kayıtların, görüntülerin veya patoloji belgelerinin önceden incelenmesinin gerekip gerekmediği; belgelerin ilgili bölüme ulaştığını kimin doğrulayacağı.

Farklı yerleşke ve hastanelerin ayrı hesapları ve hasta dosya numaraları olabilir. Randevu alırken belgenizdeki ad ve kimlik bilgilerini aynen kullanın, her hastanenin verdiği hasta dosya numarasını saklayın. Sistem kayıtlarınızı bulamıyorsa kendiniz tekrar tekrar dosya açmak yerine önce hastaneden eski kaydı aramasını isteyin. Seyahatten önce randevu belgesini, yerleşkenin Çince adresini, irtibat kişisini ve telefonunu çevrimdışı erişebileceğiniz metin olarak ayrıca kaydedin.

Pasaportla randevu alırken randevunun kesinleştiğini nasıl doğrularsınız?

Guangzhou Sağlık Komisyonunun soru-cevap açıklamasına göre, yurt dışından gelen kişiler pasaport numarası, ad ve telefon numarasıyla Guangzhou Jiankangtong’a kayıt olabilir. Belirtilen randevu kanalları arasında ortak randevu sitesi, Guangzhou Jiankangtong’un WeChat resmî hesabı ve mini programı, Suihaoban ve 12320 telefon hattı bulunur. Resmî açıklamada, pasaportla randevu hizmetinin hastanelerde aşamalı olarak açıldığı da belirtilir; kayıt olduktan sonra tüm hastanelerden randevu alınabileceği anlamına gelmez.[1][2]

Önce başvuracağınız hastanenin kabul ettiği belgeleri ve randevu kanalını doğrulayın. Kayıt sırasında adınızı ve numaranızı pasaportunuza göre girin ve telefon numaranızı kullanılabilir durumda tutun. Yurt dışı numaranıza doğrulama kodu gelmiyorsa önce platforma veya hastaneye bu numaranın desteklenip desteklenmediğini ve hastanenin resmî telefonu ya da gişesi üzerinden işlem yapılıp yapılamayacağını sorun; belge numaranızı ve doğrulama kodunuzu kaynağı belirsiz kanallara göndermeyin.

Randevu aldıktan sonra hastaneyi, yerleşkeyi, bölümü, poliklinik türünü ve saati kontrol edin; randevu işleminin başarılı olup olmadığına ve hâlâ ödeme gerekip gerekmediğine bakın. İlk gelişinizde dosya açtırmak veya muayene kaydını almak için belgenizin aslını getirmeniz gerekip gerekmediğini ve en geç saat kaçta başvuru yapmanız gerektiğini hastaneye sorun. Kayıt başarılı bildirimi veya ödeme bildirimi almak, randevunun ve hastaneye varış kaydının tamamlandığı anlamına gelmez. Seyahat planınız değişirse randevu kaydındaki ve hastanedeki kurallara göre mümkün olduğunca erken iptal edin ve iptal durumunu doğrulayın; işlem yapamıyorsanız hastane veya platformla iletişime geçin.

Dil ve ödeme konularını önceden kiminle görüşmelisiniz?

Randevu alırken hastaneye şunları sorun: Sizi muayene edecek doktor ve gişe görevlileri hangi dilleri kullanabiliyor, tercümanlık muayeneyi, tetkik açıklamalarını, aydınlatılmış onamı ve hastaneden ayrılırken verilen talimatları kapsıyor mu, ücreti kim ödüyor? Önemli tıbbi kararlarda riskler ve alternatifler ele alınacaksa tıbbi bilgileri doğru aktarabilecek bir tercüman ayarlayın ve gizlilik düzenlemelerini önceden doğrulayın.

Guangzhou 960169, kamu hizmetleri hakkında danışmak için kullanılabilen çok dilli bir kamu hizmetleri platformudur. 2026 tarihli resmî kamu yanıtında, platformun çok dilli hizmetlerinden ve bazı telefon hatlarıyla üçlü bağlantı olanağından söz edilir.[3] Bu platform, önceden ayarlanmış kapsamlı tıbbi tercümanlığın yerini tutmaz. Kullanımdan önce sunulan dilleri, bağlantı yöntemini ve hizmet saatlerini yeniden doğrulayabilirsiniz.

Muayene kaydı, tetkikler, özel hizmet veya uluslararası poliklinik için ücretlendirmeyi ve ödeme yöntemlerini hastaneyle doğrulayın; hastanenin kabul ettiği alternatif bir ödeme yöntemi hazırlayın. Sigortanın hastaneye doğrudan ödeme yapmasını istiyorsanız ilgili yerleşke ve hizmetin bunu desteklediğini hastaneden doğrulatın; bu başvuruya ilişkin onayı, teminat limitini, sigortanın karşılamadığı muafiyet tutarını ve depozitoyu sigorta şirketinden yazılı olarak teyit ettirin. Bunlar doğrulanana kadar önce kendiniz ödeme yapmanız gerekebileceğini düşünerek para hazırlayın. Kalem kalem dökümü olan faturaları, resmî faturaları, ödeme belgelerini ve tıbbi kayıtları saklayın.

Tetkik sonuçları çıkmadıysa devam muayenesi nasıl düzenlenir?

1 Ocak 2026’dan itibaren, Guangzhou’daki kamu sağlık kuruluşlarının genel polikliniklerinde, laboratuvar veya diğer tetkik sonuçlarının zamanında çıkmaması nedeniyle o başvurudaki değerlendirme ve tedavi henüz tamamlanmamışsa hastane bir defalık ücretsiz devam muayenesi randevusu verebilir. Bu randevu, doktorun sonuçları yorumlaması ve sonraki işlemleri tamamlaması içindir.[4]

Süre genellikle ilk muayene günü dahil 3 iş günüdür. Hastaneler kendi koşullarına ve hastanın ihtiyaçlarına göre kesin süreyi belirleyebilir. Araya hafta sonu veya resmî tatil giriyorsa bu devam muayenesi için son tarihi hastaneden açıkça öğrenin. Acil servis, ateş polikliniği ve farklı bölümler veya uzmanlık alanları arasındaki başvurularda bu hizmet sunulmaz. Uzman ve özel hizmet poliklinikleri gibi hizmetler şehir genelindeki ortak uygulama kapsamında değildir; devam muayenesi düzenlenip düzenlenemeyeceğini ilgili hastaneye sormalısınız. İlk muayene tamamlanmışsa veya yalnızca rutin kontrol öncesinde tetkik istenmişse bu durumlar da yukarıdaki kapsama girmez.

Doktor tetkik isterken şöyle sorabilirsiniz: “Bu sonuçlar beklendiği için bu başvurumdaki değerlendirme ve tedavi henüz tamamlanmamış mı sayılıyor? Hastanenizin devam muayenesi koşullarını karşılıyor muyum? Sonuçların ne zaman çıkması bekleniyor, devam muayenesi randevusunu kim alacak ve nereden görebilirim?” Birden fazla sonucun çıkış zamanı farklıysa doktorla görüşerek tek bir devam muayenesi tarihi belirleyin. İlk doktorunuz o gün poliklinik yapmayabilir; hastane aynı ekipten veya aynı bölümden başka bir doktor da ayarlayabilir.

Hastaneden kaynaklanan nedenlerle sonuçlar planlanan devam muayenesinden önce hâlâ çıkmamışsa resmî soru-cevap açıklaması, hastanenin durumu uygun biçimde çözmesini ve tarihi zamanında değiştirmesini gerektirir. Kendi seyahat planınız değişirse veya zamanında hastaneye gelemeyecekseniz mümkün olduğunca erken hastaneyle iletişime geçerek tarih değiştirme yolunu sorun; devam muayenesi zamanında tamamlanmazsa yeniden muayene ücreti ödemeniz gerekebilir.[4] Sistemin otomatik olarak randevu oluşturmasını beklemekle yetinmeyin.

Guangzhou’dan ayrılmadan önce sonuçların devrini nasıl sağlarsınız?

Hastalık özetinizi, önceki raporlarınızı, ilaç ve alerji bilgilerinizi yanınıza alın. Görüntüleme kayıtlarınız varsa kabul edecek bölüme önce rapor mu yoksa orijinal görüntü dosyaları mı gerektiğini ve bunların nasıl güvenli biçimde iletileceğini sorun. Doktorun patoloji lamlarına veya parafin bloklarına ihtiyaç duyup duymadığını da sizi kabul edecek ekip belirlemelidir.

Muayene odasından veya hastaneden ayrılmadan önce doktor ya da hemşireden hangi sonuçların değerlendirilip gerekli işlemlerin yapıldığını, hangilerinin hâlâ beklendiğini ve bunları inceleyip sizinle iletişime geçmekten kimin sorumlu olduğunu açıkça yazmasını isteyin. Kritik sonuçları kimin, hangi yolla bildireceğini ve yurt dışı numaranız çalışmazsa kullanılacak alternatif iletişim yolunu öğrenin. Kontrol zamanını, ilaç değişikliklerini, dikkat etmeniz gereken belirtileri ve seyahat kısıtlamalarını doğrulayın. Yaşadığınız yere dönüp tedaviye devam edecekseniz bakımı devralacak doktoru ve belgelerin aktarılma yöntemini önceden belirleyin. Rapor ve görüntülerin nasıl indirileceğini, bağlantıların geçerlilik süresini ve Çin telefon numarası gerekip gerekmediğini öğrenin; koşullar uygunsa oradayken indirin ve başka bir cihazda açmayı deneyin. Sonuçlar veya sonraki düzenlemeler henüz doğrulanmadıysa tetkiki isteyen bölümle ya da hastanenin poliklinik hizmet merkeziyle iletişime geçin; “tetkik yapıldı” ifadesini “doktor sonuçları gördü” olarak kabul etmeyin.

Sık sorulan sorular

Yabancılar için daimi ikamet kimlik kartım varsa yine de pasaportla mı randevu almalıyım?

Şart değil. Önce başvuracağınız hastaneye hangi belgeyi kabul ettiğini ve o belgeye ait başvuru kanalını sorun. Randevu, dosya açma ve muayene kaydını alma işlemlerinde mümkün olduğunca hastanenin doğruladığı aynı belgeyi kullanın. Daha önce başka bir belgeyle dosya açtırdıysanız hastaneden kayıtları kontrol edip ilişkilendirmesini isteyin.

Guangzhou Jiankangtong’a kayıt oldum; neden hâlâ hastaneden randevu alamıyorum?

Platforma kayıt olmak ile hastanenin o belgeyle randevu kabul etmesi ayrı işlemlerdir. Hastanenin ilgili belgeyle randevuya izin verip vermediğini ve uygun randevu bulunup bulunmadığını kontrol edin. Yine de randevu alamıyorsanız hastaneye veya 12320’ye başvurarak alternatif resmî kanalları sorun. Hesap veya hastane içi kayıt sorunları, ilgili platform ya da hastane tarafından incelenip çözülür.

Tek bir muayene kaydıyla üç gün içinde farklı bölümlerde muayene olabilir miyim?

Bunu üç gün içinde sınırsız sayıda muayene hakkı olarak değerlendiremezsiniz. Guangzhou’nun ortak kuralı, koşulları karşılayan mevcut genel poliklinik başvurusu için bir defalık devam muayenesi düzenlenmesini kapsar; farklı bölümler veya uzmanlık alanları arasındaki başvurular bu hizmetin kapsamına girmez.[4] Başka bir bölüme gitmeniz gerekiyorsa ayrı randevunun nasıl alınacağını ve ücretini hastaneye sorun.

Tetkik sonuçları üç günden sonra çıkarsa mutlaka yeniden muayene kaydı mı yaptırmalıyım?

Her durum için aynı yanıt verilemez. Genel süre, ilk muayene günü dahil 3 iş günüdür; ancak her hastane kesin süreyi belirleyebilir. Tetkiki isteyen doktordan veya poliklinik hizmet merkezinden, sonuçların çıkış zamanına ve hastane kurallarına göre mümkün olduğunca erken düzenleme yapmasını isteyin. Hastaneden kaynaklanan nedenlerle sonuçlar planlanan devam muayenesinden önce çıkmamışsa hastaneden tarihi değiştirmesini isteyin.[4]

Devam muayenesinde mutlaka ilk doktoruma mı giderim?

Şart değil. Hastane, sonuçların çıkış zamanına ve poliklinik programına göre ilk doktorunuzdan, aynı ekipten veya aynı bölümden başka bir doktordan randevu ayarlar. İlk doktorunuzun yeniden değerlendirmesi gerekiyorsa bunun düzenlenip düzenlenemeyeceğini ve ücret doğup doğmayacağını önceden hastaneye sorun.[4]

Başka bir bölgeden veya yurt dışından alınmış sigortayla doğrudan ödeme yapılabilir mi?

Bu, poliçeye, o başvuruda alınan hizmete ve hastanenin düzenlemelerine bağlıdır. İlgili yerleşkeyi, poliklinik türünü ve yazılı onayı sigorta şirketi ve hastaneyle ayrı ayrı doğrulayın. Doğrudan ödeme kesinleşmemişse önce kendiniz ödemeye hazır olun ve geri ödeme başvurusu için belgeleri saklayın.

Muayeneden sonra raporun açılmadığını fark edersem ne yapmalıyım?

Tetkiki isteyen hastanenin rapor veya görüntüleme hizmet birimiyle iletişime geçin; tetkik tarihini ve hasta dosya numaranızı bildirerek raporu ya da orijinal görüntüleri yeniden alıp alamayacağınızı ve yurt dışından erişim yöntemini sorun. Kimliğinizi hastanenin belirlediği güvenli kanallardan doğrulayın; kimlik belgenizin tamamını veya doğrulama kodunuzu tanımadığınız kişilere göndermeyin.

Kaynaklar

Kaynakların kontrol tarihi: 2026-11-06. Hastanın kabulü, tercümanlık, ödeme ve devam muayenesiyle ilgili fiilî düzenlemelerde ilgili yerleşkenin teyidi ve o tarihte geçerli kurallar esas alınır.