Gizlilik ve bilgilerinizin işlenmesi
21 Eylül 2026 tarihinde güncellendi. Bu bildirim, eastmedgo tarafından fiilen kullanılan siteyi ve iletişim kanallarını açıklar. Gizlilik talepleri için patient.services@eastmedgo.com adresine ulaşın.
Bilgilerinizi kim işler
eastmedgo, bireysel olarak işletilen bir bilgilendirme ve sağlık hizmeti koordinasyon hizmetidir. İşletmecisi, yayımlanmış iletişim kanalları üzerinden başvuruları ele alır. Ücretli iş öncesindeki yazılı hizmet onayında sorumlu kişi belirtilir. Hastaneler ve diğer bağımsız sağlayıcılar kendi bilgi işleme uygulamalarını açıklar. Bu site hasta hesabı oluşturmaz, tıbbi dosya yüklemesi kabul etmez veya çevrim içi ödeme almaz.
Siteyi gezerken veya ararken ne olur
Sayfalar Cloudflare üzerinden sunulur; Cloudflare siteyi iletmek ve korumak için IP adreslerini, istenen URL'leri ve teknik bağlantı bilgilerini işleyebilir. Arama, tarayıcınıza indirilen kamuya açık bir dizini kullanır; sunucu tarafında başvuru veritabanı tutmayız. Site reklam izleyicileri, oturum tekrarı veya isteğe bağlı analizleri etkinleştirmez; kodu pazarlama çerezleri yerleştirmez veya mesajınızı tarayıcı depolamasına kaydetmez. URL sorgu sözcükleri yine de tarayıcı geçmişinde ve teknik isteklerde bulunabilir.
WhatsApp, e-posta ve mesaj önizlemeleri
İletişim sayfası, sayfanın konusuna göre bir mesaj hazırlayabilir. WhatsApp veya e-posta uygulamanızı açmadan önce mesajı düzenleyebilir ya da silebilirsiniz; hiçbir şey otomatik gönderilmez. WhatsApp bağlantısını açmak, hazırlanmış metni URL üzerinden WhatsApp'a iletir; gönderim bu hizmet üzerinden yapılır. Kamuya açık adresimize gelen e-postalar Cloudflare tarafından işletmecinin Gmail kutusuna yönlendirilir. Bu kanallar kendi politikalarına göre bilgileri uluslararası olarak işleyebilir. İletişim bilgileriniz ve genel hizmet ihtiyacınızla başlayın; ilk mesajda tıbbi kayıt, pasaport veya ödeme kartı bilgisi göndermeyin.
Daha sonra tıbbi kayıt gerekirse
Önce gerekli dosyaları, amacı, alıcıyı ve gönderim yöntemini açıklar; hastanın veya temsilcisinin yetkisini doğrularız. Hastanenin doğrulanmış resmî kanalına doğrudan gönderim tercih edilir. Kamuya açık e-postamız ve WhatsApp, varsayılan tıbbi kayıt deposu değildir. Kanal ve gerekli izinler oluşturulmadan platformun kontrolündeki bir kanaldan kayıt istemeyiz. Kendiliğinden gönderilen hassas dosyalar otomatik aktarılmaz; işlemeyi sınırlar, uygun kanalı açıklar ve gereksiz kopyaları ele alırız.
Saklama ve silme
İşletim planımıza göre, son anlamlı iki yönlü iletişimden 90 gün sonra etkin olmayan başvurular; ilerlemeyen başvuruların gereksiz sağlık kopyaları 30 gün sonra; platformda tutulması gereken sağlık kopyaları ise dosya kapandıktan sonra 180 gün içinde silinir. Özellikle gerekmiş kimlik kopyaları, görevleri bittikten sonra 30 gün içinde kaldırılır. Asgari hizmet ve onay kanıtları 3 yıl saklanabilir; mali kayıtlar geçerli gerekliliklere tabidir. Bunlar işletim sınırlarıdır; hukukun her yerde aynı süreyi belirlediği iddiası değildir. Gerekli yasal muhafaza saklı kalmak üzere artık ihtiyaç olmadığında daha erken sileriz. Bağımsız sağlayıcılar gerekli kendi kayıtlarını yönetir.
Erişim, düzeltme, silme veya onayı geri çekme
Talebinizi patient.services@eastmedgo.com adresine veya mevcut resmî irtibat kişinize gönderin. Tam pasaportu rutin olarak istemeden, orantılı biçimde kimlik doğrularız. Daha kısa zorunlu süreler saklı kalmak üzere hedefimiz 5 iş günü içinde alındı onayı ve 30 takvim günü içinde işleme alma veya durum açıklamasıdır. Onayı geri çekmek, gelecekte onaya dayalı işlemeyi durdurur ancak yasal olarak saklanması gereken kayıtları kaldırmayabilir. Kendi kopyalarımız üzerinde işlem yapabilir ve hastaneye taleple yardımcı olabiliriz, ancak hastanenin yasal olarak zorunlu tıbbi kaydını silemeyiz.
Temsilciler, çocuklar ve güvenlik
Yetişkin bir irtibat kişisi çocuk veya başka biri adına başvurabilir, ancak erişim ve paylaşım için hastanın, temsilcinin veya vasinin geçerli yetkisi gerekir. Çocukların sağlık verileri bu site üzerinden toplanmaz. Bilgiyi asgariye indirir; gerçek hasta kayıtlarını kodlama araçlarına, genel amaçlı yapay zekâya veya kamuya açık çeviri araçlarına göndermeyiz. Hiçbir hizmet mutlak güvenlik vaat edemez. Doğrulanmamış bir gizlilik sertifikası veya çalışmayan bir klinik veri platformu iddiasında bulunmayız.
Sağlayıcılar ve güncellemeler
Cloudflare barındırma, içerik iletimi, güvenlik ve e-posta yönlendirmesi sağlar; alıcı posta kutusunu Google Gmail işler; WhatsApp yalnızca bu iletişim yöntemini seçerseniz kullanılır. Gizlilik politikaları, kendi işlemelerini ve uluslararası faaliyetlerini açıklar. Daha sonraki bir hastane veya dosya paylaşımı düzenlemesinde, kayıt istenmeden önce gerçek alıcılar ve konumlar belirtilir. Uygulamalarımızdaki önemli değişiklikler güncel bildirimle açıklanır; bu sayfa yeni bir kullanım için genel izin vermez.