VI
English简体中文繁體中文TürkçeEspañolBahasa MelayuBahasa IndonesiaTiếng Việt✓PortuguêsРусский

Chỉ hiển thị các phiên bản ngôn ngữ đã hoàn chỉnh.

Cùng trao đổi

Trước khi đặt khách sạn gần bệnh viện, hãy kiểm tra tuyến đường người bệnh phải đi mỗi ngày

EastMedGo

Trước tiên, hãy xác nhận với bệnh viện về cơ sở khám chữa bệnh, tòa nhà và lối vào, rồi tìm chỗ ở theo khả năng đi lại thực tế của người bệnh. Khoảng cách đường thẳng trên bản đồ không cho biết đường có bậc thang hay không, cổng bệnh viện có mở không, hoặc người bệnh còn phải đi bao xa sau khi xuống xe. Nơi ở sau xuất viện cũng cần được đội ngũ y tế đánh giá dựa trên nhu cầu chăm sóc; nhân viên và tiện nghi phòng khách sạn không thể thay thế việc chăm sóc y tế cần thiết.

Nếu dự định hồi phục tại khách sạn sau điều trị, hãy nhờ đội ngũ y tế đánh giá triệu chứng và nhu cầu chăm sóc trước khi rời viện. Nếu người bệnh vẫn lú lẫn, đau hoặc nôn chưa được kiểm soát, không thể chuyển vị trí an toàn, không có người chăm sóc theo yêu cầu hoặc không thể gọi trợ giúp một cách tin cậy, hãy đề nghị đội ngũ y tế đánh giá lại nơi đến sau khi rời viện; không dùng việc đổi phòng để thay thế theo dõi y tế cần thiết.

Những điểm cần nhớ

  • Hỏi rõ khám ngoại trú thông thường, điều trị, nhận thuốc và cấp cứu nằm ở cơ sở nào, đi vào lối nào; xác nhận giờ hẹn, số điện thoại liên hệ và cách đến nơi.
  • Kiểm tra toàn bộ tuyến đường từ cửa phòng đến phòng khám theo tốc độ đi lại và dụng cụ hỗ trợ của người bệnh, đồng thời chuẩn bị phương án thay thế khi thời tiết xấu, người bệnh mệt hoặc không dùng được thang máy.
  • Trước khi đặt phòng, xác nhận điều kiện của phòng thực tế, người chăm sóc, thuốc và thiết bị; người bệnh nước ngoài còn cần kiểm tra cách làm thủ tục đăng ký lưu trú.

Xác nhận chính xác nơi cần đến

Đề nghị bệnh viện ghi rõ tên đầy đủ của bệnh viện, địa chỉ cơ sở, khoa, tòa nhà, lối vào, tầng, giờ hẹn và người liên hệ. Hỏi xem việc điều trị hoặc tái khám có thể diễn ra tại cơ sở khác không và cần đến đâu nếu có vấn đề vào ban đêm. Đánh dấu riêng lối vào chỗ ở, lối vào khu khám ngoại trú, nhà thuốc thường đến và nơi cấp cứu phù hợp trên bản đồ; đừng chỉ tìm tên bệnh viện.

Ước tính thời gian từ cửa phòng đến phòng khám theo khung giờ hẹn: tính cả quãng đường từ phòng đến thang máy, ra khỏi khách sạn, chờ xe, điểm xuống xe tại bệnh viện và từ cổng đến khoa. Kiểm tra bậc thang, giao lộ, đường dốc, thang máy, giờ mở cổng bệnh viện và nơi có thể nghỉ. Nếu có điều kiện, nhờ người đi cùng đi thử vào khung giờ tương tự; nếu không, hỏi lần lượt từng điểm với khách sạn, bệnh viện hoặc người hỗ trợ tại địa phương. Chuẩn bị trước phương tiện thay thế khi thời tiết xấu hoặc người bệnh mệt hơn sau điều trị.

Đối chiếu tuyến đường và phòng ở với nhu cầu chăm sóc

Trước tiên, thống nhất với đội ngũ phụ trách xuất viện về yêu cầu vận động, chăm sóc, ăn uống và thiết bị; chỉ cung cấp cho khách sạn những điều kiện cần để đánh giá phòng và dịch vụ lưu trú. Đề nghị khách sạn xác nhận phòng thực tế sẽ ở: xe lăn hoặc khung tập đi có qua cửa được không, người bệnh có thể chuyển vị trí an toàn lên xuống giường và bồn cầu không, phòng tắm có tay vịn phù hợp, điều kiện chống trượt và nước nóng không, ban đêm đi vệ sinh có cần người đi cùng không. Yêu cầu thông tin về chiều rộng cửa, chiều cao giường hoặc ảnh phòng; nếu có nhu cầu đặc biệt, nhờ người chăm sóc kiểm tra. Không dùng thanh treo khăn làm tay vịn chịu lực. Khi đến nơi, kiểm tra lại ánh sáng ban đêm, khả năng chống trượt của sàn, điện thoại cạnh giường có trong tầm với không và lối đi từ phòng đến thang máy, lối xe cấp cứu tiếp cận; nếu không thể sử dụng an toàn, đề nghị khách sạn thu xếp phòng phù hợp và báo cho đội ngũ y tế.

Hỏi rõ người chăm sóc có được ở cùng không, ai sẽ giúp người bệnh ngồi dậy hoặc chuyển vị trí khi cần, và có thể cung cấp thức ăn người bệnh cần không. Nếu cần bảo quản lạnh thuốc, dùng oxy, máy bơm hoặc thiết bị khác, hãy hỏi bác sĩ hoặc dược sĩ về điều kiện bảo quản cần thiết cho từng loại, rồi hỏi khách sạn về nguồn điện, bảo quản lạnh, việc sử dụng thiết bị và phương án dự phòng khi bị gián đoạn. Nếu điều kiện phòng không đáp ứng kế hoạch chăm sóc, trao đổi với đội ngũ y tế về chỗ ở hoặc nơi chăm sóc khác; không mặc định khách sạn có thể cung cấp chăm sóc chuyên môn.

Trước khi rời viện, đề nghị đội ngũ y tế giải thích người bệnh có phù hợp để hồi phục tại khách sạn không, cần người chăm sóc đến khi nào và việc thay băng hoặc chăm sóc thiết bị có cần người đã được đào tạo không. Phân công cho người chăm sóc việc dùng thuốc, chuyển vị trí, ăn uống và hỗ trợ ban đêm theo nhu cầu; bố trí trước người thay thế khi người chăm sóc nghỉ ngơi hoặc bị ốm. Nếu không thể thực hiện việc chăm sóc cần thiết hoặc triệu chứng chưa ổn định, đề nghị đội ngũ y tế thảo luận về nơi chăm sóc khác.

Thực hiện kế hoạch chăm sóc sau khi rời viện

Trước khi rời viện, đề nghị nhân viên y tế cung cấp hướng dẫn bằng văn bản cho người bệnh và người trực tiếp chăm sóc về: chăm sóc hằng ngày, thuốc, giới hạn vận động, những thay đổi cần theo dõi, khi nào cần liên hệ và liên hệ với ai. Nhờ điều dưỡng làm mẫu các thao tác cần thực hiện cho người bệnh như thay băng, tiêm hoặc sử dụng thiết bị, sau đó để người chăm sóc thực hiện lại và nhờ điều dưỡng kiểm tra; nếu vẫn chưa làm được an toàn, đề nghị đội ngũ y tế bố trí đào tạo, hỗ trợ chuyên môn hoặc nơi chăm sóc khác trước khi rời viện. Sau an thần hoặc gây mê, ai cần đón và đưa về, cần người chăm sóc trong bao lâu cũng phải theo yêu cầu của đội ngũ phụ trách đối với thủ thuật lần này.

Đối chiếu danh sách thuốc xuất viện với thuốc đang có; hỏi rõ thời điểm dùng liều cuối tại viện và liều tiếp theo sau khi rời viện, giới hạn dùng thuốc khi cần và cách xử lý nếu quên liều; ghi lại giờ đã dùng để tránh dùng trùng. Ghi nhận triệu chứng hoặc chỉ số theo yêu cầu của đội ngũ y tế; nội dung và tần suất do đội ngũ này quyết định. Khi có thay đổi, thực hiện ngay kế hoạch riêng đã được hướng dẫn, không chờ đến lần ghi nhận tiếp theo. Thực hiện ăn uống, vận động, chăm sóc vết thương hoặc dụng cụ theo chỉ định và chuẩn bị đủ vật tư tiêu hao; người chăm sóc không được tự ý đổi thuốc, rút ống hoặc thực hiện thao tác mình chưa biết làm. Nếu người bệnh sử dụng bơm giảm đau do người bệnh tự điều khiển dành cho người lớn, chỉ chính người bệnh được bấm nút, người nhà không bấm thay; liên hệ ngay với đội ngũ lâm sàng nếu người bệnh buồn ngủ quá mức hoặc không thể sử dụng an toàn. Nếu khó đánh thức hoặc thở bất thường, gọi cấp cứu địa phương ngay, không chờ đội ngũ lâm sàng trả lời. Nếu thuốc cần bảo quản lạnh, nhờ dược sĩ giải thích yêu cầu bảo quản và theo dõi, rồi xác nhận thiết bị thực tế của khách sạn và phương án dự phòng khi mất điện.

Nếu cần dùng oxy, trước khi nhận phòng, đề nghị đơn vị cung cấp oxy y tế và khách sạn xác nhận thiết bị, nguồn điện, phương án dự phòng và yêu cầu cấm hút thuốc, phòng cháy. Nếu có kim tiêm hoặc chất thải khác cần xử lý đặc biệt, trước khi rời viện hãy hỏi bệnh viện cần dùng loại hộp đựng nào, lưu giữ tạm thời ra sao, khi nào và giao ở đâu; không giao kim tiêm để trần cho nhân viên dọn phòng hoặc bỏ vào rác thông thường. Việc phân loại và bàn giao cụ thể phải theo quy định của bệnh viện và địa phương.

Liên hệ ngay với đội ngũ điều trị nếu vết thương đỏ, sưng, đau tăng, có dịch đục hoặc người bệnh bị sốt. Ghi lại các dấu hiệu cảnh báo riêng do đội ngũ y tế cung cấp, số điện thoại ban ngày và ban đêm, thời hạn phản hồi, hỗ trợ ngôn ngữ và nơi khám chữa bệnh dự phòng khi không liên lạc được; gọi thử hoặc xác nhận các kênh này hoạt động. Nếu có thay đổi cần xử lý trong ngày mà không liên hệ được đội ngũ điều trị ban đầu, đến cơ sở y tế địa phương để được đánh giá theo kế hoạch đã thống nhất trước. Khi có tình trạng cấp cứu, gọi 120 ngay, không chờ phản hồi từ xa. Bố trí người nhà thay ca và người thay thế khi cần; sắp xếp dây điện, hành lý và vật dụng chăm sóc trong phòng để lối đi thông thoáng; cất thuốc và kim tiêm an toàn rồi thống nhất việc dọn phòng với khách sạn. Lễ tân có thể hỗ trợ hướng dẫn xe cấp cứu đến nơi, nhưng không thể thay nhân viên y tế đánh giá tình trạng hoặc cho dùng thuốc. Trước khi rời viện, hỏi rõ khi nào tái khám hoặc được liên hệ theo dõi và ai sẽ liên hệ; nếu triệu chứng thay đổi hoặc không thể thực hiện việc chăm sóc, không chờ đến lịch theo dõi đã hẹn.

Xác minh việc đăng ký lưu trú và chi phí trước khi đặt phòng

Xác nhận giá phòng bao gồm bao nhiêu người, thuế phí, tiền đặt cọc, điều kiện gia hạn lưu trú và rời đi sớm; hỏi rõ thời hạn cuối được hủy hoặc đổi ngày miễn phí. So sánh cả chi phí đi lại, ăn uống, giặt là, thiết bị và chăm sóc bổ sung. Hỏi rõ nếu điều trị bị hoãn thì có thể ở tiếp không, giá gia hạn và chi phí cho người chăm sóc; dự trù tiền cho trường hợp chậm trễ. Khi ngày điều trị chưa được xác định, có thể chọn trước đặt phòng có thể điều chỉnh trong khả năng chi trả và giữ lại các điều khoản bằng văn bản.

Khi người nước ngoài ở khách sạn tại Trung Quốc, khách sạn có trách nhiệm đăng ký lưu trú và gửi thông tin cho cơ quan công an; nếu ở nơi khác ngoài khách sạn, thông thường người đó hoặc người cho ở phải đăng ký với cơ quan công an nơi cư trú trong vòng 24 giờ sau khi nhận chỗ ở. Trước khi đặt nhà dân hoặc căn hộ, hỏi chủ nhà về cách làm thủ tục và xác minh kênh thực hiện tại địa phương. Cục Quản lý Di dân Quốc gia Trung Quốc có cung cấp dịch vụ trực tuyến; trước khi khởi hành, xác nhận phạm vi áp dụng và cách thực hiện cụ thể với cơ quan công an địa phương hoặc qua số 12367. Quy định áp dụng cho cư dân Hồng Kông, Ma Cao và Đài Loan cần được kiểm tra riêng theo quy định địa phương.

Sau khi nhận phòng, để địa chỉ bằng tiếng Trung, số phòng, số điện thoại người đi cùng, thông tin liên hệ ban ngày và ban đêm của bệnh viện, danh sách thuốc và cách gọi trợ giúp ở nơi dễ tìm cạnh giường. Hỏi rõ lối vào khách sạn ban đêm, có nhân viên trực hay không và cách gọi trợ giúp. Tại Trung Quốc đại lục, có thể gọi cấp cứu y tế qua số 120; nếu đột ngột đau ngực dữ dội, khó thở, hôn mê, thay đổi ý thức rõ rệt hoặc chảy máu nghiêm trọng, gọi cấp cứu ngay, cung cấp địa chỉ chi tiết, số phòng và tình trạng người bệnh, không chờ bệnh viện ban đầu trả lời. Ở khu vực khác, hãy kiểm tra trước số cấp cứu địa phương.

Nếu nhu cầu chăm sóc thay đổi sau xuất viện, kiểm tra lại phòng và tuyến đường; nếu không còn phù hợp, trao đổi kịp thời với đội ngũ y tế để điều chỉnh. Với các dấu hiệu cảnh báo cụ thể của người bệnh và những tình huống không cấp cứu khác, thực hiện theo kế hoạch liên hệ và khám chữa bệnh do đội ngũ phụ trách xuất viện cung cấp.

Câu hỏi thường gặp

Ở cách bệnh viện bao xa thì phù hợp?

Không có khoảng cách cố định phù hợp với tất cả mọi người. Cần xem xét thể lực của người bệnh, có cần xe lăn hoặc người chăm sóc không, lối vào chính xác và thời gian từ cửa phòng đến phòng khám.

Bản đồ cho biết đi bộ mất mười phút, có thể đặt ngay không?

Trước tiên, kiểm tra đúng cơ sở bệnh viện và lối vào đang mở, rồi xác nhận bậc thang, khoảng cách trong khuôn viên, tốc độ của người bệnh và phương tiện khi thời tiết xấu. Thời gian trên bản đồ chỉ dùng để tham khảo ban đầu.

Phòng tiếp cận cho người khuyết tật có chắc phù hợp với người dùng xe lăn không?

Không chắc. Đề nghị khách sạn xác nhận chiều rộng cửa, thang máy, không gian cạnh giường và trong phòng tắm của phòng thực tế; cho khách sạn biết kích thước xe lăn hoặc dụng cụ khác mà người bệnh sử dụng.

Khách sạn nói có tủ lạnh thì có thể bảo quản thuốc an toàn không?

Trước tiên, xác nhận với dược sĩ về điều kiện cần thiết cho thuốc, rồi hỏi khách sạn về nhiệt độ thiết bị, nguồn điện và cách xử lý khi mất điện. Nếu không đáp ứng yêu cầu, liên hệ dược sĩ hoặc bệnh viện để bàn phương án thay thế khả thi, không tự thay đổi cách bảo quản.

Nếu bệnh viện đột xuất đổi lịch, có được hoàn tiền phòng không?

Điều này phụ thuộc vào điều khoản đặt phòng. Trước khi thanh toán, yêu cầu văn bản nêu thời hạn hủy và đổi ngày, tiền đặt cọc và phí gia hạn lưu trú; khi cần thay đổi, liên hệ kịp thời với bên nhận đặt phòng.

Đến khách sạn mới phát hiện người bệnh không thể lên xuống giường an toàn thì làm gì?

Trước tiên, nhờ đội ngũ chăm sóc hoặc khách sạn hỗ trợ tìm phòng đáp ứng nhu cầu; nếu vẫn không thể chuyển vị trí an toàn, liên hệ đội ngũ y tế để bàn về nơi chăm sóc phù hợp. Không nhờ người chưa được đào tạo cố nâng hoặc khiêng người bệnh.

Nguồn tham khảo

Trò chuyện qua WhatsAppEmail