更換醫院前，如何清楚交接轉診目的與接診責任
如果醫生建議更換醫院，先請原治療團隊寫清楚希望新團隊解決什麼問題，再向接收醫院確認：誰審閱資料、安排了哪類就診，以及等待期間由誰負責治療。持有轉診信或收到資料收件確認，都不代表已安排住院或治療。
本文適合準備跨醫院、跨城市或跨國就醫的患者與家屬。病情不穩定、快速惡化或出現危急症狀時，請先在當地尋求緊急醫療協助；在中國大陸可撥打 120。是否適合轉送、如何轉送，應由臨床團隊評估並協調，包括接收醫院、途中照護及交接。[1][2][7]
閱讀重點
- 將轉診目的寫成一個具體問題，例如「請評估是否需要手術」，並保留診斷中尚未確定的部分。
- 分別確認資料是否收到、臨床團隊是否已審閱，以及門診或住院是否已確定。各階段可能有不同結果。
- 在新團隊明確接手前，與原治療團隊約定用藥、複查、尚未出具的結果，以及病情變化時的聯絡人；不要自行停藥或改變治療。
- 病情不穩定時，先接受當地評估，由醫生協調接收與轉送，不要為了趕赴預約而自行長途旅行。
先問清楚轉診要解決什麼問題
請原醫生說明建議轉診的原因與可選安排；了解後表達自己的意願，不清楚時請團隊解釋。需要協調時，可詢問原醫院的轉診中心或負責部門能否協助聯絡接收醫院。請原醫生說明這次轉診是為了確定診斷、聽取第二意見、評估某項治療，還是將後續治療或復健轉至另一家機構。也要問清楚希望何時評估、能否安全旅行，以及哪些變化表示不能繼續等待。診斷尚未確定時，請醫生保留「疑似」或其他原有表述。[1][3]
可以這樣問：「您希望新團隊回答什麼問題？在他們答覆之前，我需要繼續哪些治療或檢查？」如果原醫生建議盡快就醫，請將這個時限告知接收醫院；如果不能等到一般預約時間，應請醫生協助安排適合的就醫方式。
請原團隊準備摘要與資料
請原醫生準備轉診信或診療摘要，寫明轉診原因、目前病情、已做過的檢查與治療、下一步需要解決的問題，以及醫生的聯絡方式。重慶市的雙向轉診單提供了記錄初步診斷印象、病史與治療經過的範例；其他地區及跨國轉診所需的表格可能不同。[3]
依接收醫院要求，準備現有的檢查報告與原始影像、病理報告及材料說明、手術紀錄與出院摘要。整理實際正在使用的藥物、劑量與用法，包括非處方藥，並列明過敏史及近期用藥調整。原件與譯文應一併保存，註明翻譯來源；病理切片或影像如何提交，請先詢問兩家醫院，不要自行假定對方能讀取。[4]
如果暫時拿不到轉診信，仍可先詢問接收醫院能否憑現有摘要申請評估，以及哪些資料必須補交。請原醫院的病歷管理部門說明如何申請紀錄；不要為了備齊所有資料而延誤醫生認為緊急的就醫。
向接收醫院確認進度與安排
聯絡目標醫院的預約或國際醫療部門時，先說明轉診要解決的問題、患者目前所在地，以及醫生建議的時限，再詢問對方接受哪些資料、如何安全提交。確認院區、科別、收治年齡範圍、語言支援，以及是否必須提供轉診信。告知接收醫院患者是否需要行動輔具、醫療設備或感染防護，並詢問院方能否安排；途中所需的協助應由臨床團隊評估。跨城市或跨國就醫時，也要詢問預計需停留多久，實際時間可能隨檢查結果改變。上傳後請保存收件確認，但仍需追問：
- 收到了嗎？ 哪些文件已收到，影像是否能開啟，還缺少什麼？
- 誰已審閱？ 是否已轉交相關臨床團隊？對方需要補充資料、建議轉至其他科別，還是願意安排評估？
- 安排到哪一步？ 門診請確認日期、時間、院區、科別、掛號方式及必須符合的條件；如果正在討論住院，另請確認接收團隊、入院日期及床位是否已確定。
對方只確認門診評估，不代表已決定進行手術或預留床位。請保存具體回覆；未收到答覆或資料不齊時，依對方提供的方式聯絡預約部門，告知提交日期及可供查找申請的編號，同時通知原醫生，重新討論是否適合繼續等待。各醫院的辦理方式與時限，以接收醫院的答覆為準。[1][5]
可複製以下問題：「我的資料已於〔日期〕提交，申請編號為〔如有〕。請問目標科別是否已審閱？還缺少什麼？目前確認的是門診評估還是住院安排？如果需要補交，請告知安全的提交管道及下次聯絡時間。」
如果已經討論計劃住院，出發前還要問什麼
門診評估、臨床團隊同意住院，以及床位已確定，可能是不同的狀態。請向醫院入院處或接收病房核對：醫院與院區地址、負責接收的科別、預計報到日期與入口，以及目前床位是否已確認，或仍取決於檢查結果、押金、保險或其他條件。對於特定房型、陪護、無障礙設施或醫療設備的需求，也應逐項詢問；只有院方能確認實際安排。
請核對患者證件上的姓名是否與醫院現有建檔資料、預約及保險資料一致；如使用舊證件或姓名拼寫不同，請醫院說明如何連結紀錄及更正。問清楚到院時需攜帶哪些資料、藥物與證件，由誰核對目前用藥，以及夜間或遲到時應聯絡誰。如果床位有變動、航班延誤或未通過入院前檢查，請詢問醫院如何通知、下一步應聯絡誰，同時請目前的醫生重新評估等待與照護安排。
分別向醫院及保險公司核實押金、已核准的服務、個人負擔金額，以及改期與退款規定；不要將擔保函或繳費收據視為床位確認。請目前的醫生判斷病情是否適合這次行程，以及途中需要哪些照護；若病情突然嚴重惡化，請立即在所在地尋求急救，不要等待計劃入院。[8]
等待期間，治療與結果由誰追蹤
請原治療團隊與患者明確訂定過渡期間的安排，最好以書面記錄：
- 下一次治療、處方與複查分別由誰安排，日期為何；藥物是否足夠使用至下次就診，若不足應聯絡誰。
- 哪些檢查結果尚未出具，由誰查看、何時聯絡患者；若到了約定時間仍無結果，患者應向誰查詢。
- 哪些症狀變化需要盡快聯絡醫生，哪些需要立即到急診；記下當地就醫地點與電話。
- 如果預約延後、新醫院不接收，或檢查後改變計劃，應聯絡哪位醫生重新討論。
將目前的藥物清單及醫生交代的用藥變更帶給新團隊，請他們與原處方核對；兩邊意見不一致時，請聯絡開藥醫生或新團隊釐清，不要自行停藥、加藥或更改劑量。[4][6]
到院或返回當地前，再確認一次交接
首次就診後，請新團隊說明目前是僅提供意見、繼續安排檢查，還是已同意接手某部分治療。若需補做檢查，請記下開單單位、查看結果的人員、預計時間與聯絡方式，並將結論告知原醫生。[5]
治療後返回當地前，請治療團隊寫明用藥變更、複查日期、復健或護理要求，以及哪些情況需要再次聯絡專科。條件允許時，提前請當地醫生確認能否承接處方、檢查與追蹤診療；雙方尚未確認的項目應列為待辦事項，並約定負責跟進的人員，包括由誰查看異常或尚未出具的結果，以及出現問題時應聯絡誰。[3][4]
常見問題
到了預期時間仍未安排預約，或病情變差，該怎麼辦？
預約未獲回覆時，請聯絡接收醫院查詢，並告知原醫生，讓醫生判斷是否需要調整安排。病情明顯變化時，請及時聯絡目前的治療團隊；出現危急症狀時，立即尋求當地急救，不要等待預約回覆。
病情不穩定，家屬可以自行開車送患者到新醫院嗎？
先請當地臨床團隊評估，詢問接收機構、途中監護及交通方式是否需要醫療協調。跨國轉送還需與臨床團隊、運輸業者及保險公司確認適航評估、醫療護送、兩端地面轉送，以及保險授權等安排。緊急情況下應先在所在地求救，轉送方式不由預約狀態決定。[1][2]
轉診後，費用與保險會自動銜接嗎？
先向接收醫院詢問診查費用、可能需要的住院押金及付款方式；分別向醫院與保險公司核實能否由保險公司直接向醫院付款、需要先行墊付多少，以及對醫院、轉診信、事先授權、轉送與理賠資料的要求。分別保存轉診信、接收往來紀錄、答覆、分項發票及轉送紀錄，承保範圍以保單及保險公司確認的條件為準。
資料來源
核對日期：2026 年 11 月 6 日。以下政策與機構流程各有適用範圍，不保證每家醫院都使用相同系統或能提供相同服務。
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國家衛生健康委員會：關於加強首診和轉診服務、提升醫療服務連續性的通知（2024）。中國醫療機構的轉診與持續醫療服務要求；實際安排需詢問兩家醫院。
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北京市通信管理局：常用緊急救助及公益服務號碼說明。120 為中國全國統一的醫療急救電話。
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重慶市衛生健康委員會：醫療機構轉診管理辦法（試行）及轉診單。重慶地區的轉診制度與表單範例，並非全國統一表格。
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世界衛生組織：照護轉銜中的用藥安全。不同照護場景交接時的藥物核對與溝通。
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Royal Devon University Healthcare：我的轉診會如何處理？。英國該機構審閱、等待及轉往其他專科的範例，不能將其等候時間或流程套用至中國。
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世界衛生組織：世界患者安全日行動資訊。記錄藥物、追蹤檢查結果，以及病情變化後的聯絡。
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世界衛生組織：急性病患轉送檢查表。供專業團隊評估、安排接收與轉送交接；具體方案由臨床團隊決定。
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美國 CDC《黃皮書》：醫療旅行。行前與兩地團隊討論併發症及後續照護；預約與費用以實際機構及保險公司的確認為準。