Mendapatkan rawatan di Beijing: daripada memilih kampus hospital hingga membawa pulang rekod perubatan

Jika anda sedang mempertimbangkan untuk mendapatkan rawatan di Beijing, sahkan dahulu jabatan, kampus hospital dan saluran tempahan yang tepat sebelum mengatur pengangkutan dan penginapan. Selepas menerima maklumat tempahan, tanyakan juga sama ada rekod perubatan perlu dihantar kepada doktor terlebih dahulu, cara membayar kos, dan siapa yang akan mengendalikan pemeriksaan susulan selepas anda pulang.

Jika keadaan anda semakin teruk atau anda tidak pasti sama ada selamat untuk melakukan perjalanan, hubungi doktor di tempat anda terlebih dahulu. Jika berlaku kecemasan perubatan di Beijing, hubungi 120, berikan alamat dalam bahasa Cina, gejala utama dan cara menghubungi anda semula, kemudian ikut arahan operator. Jangan tangguhkan rawatan kecemasan semata-mata untuk mengejar janji temu.

Jika anda merentas sempadan ke tanah besar China, semak dengan pihak berkuasa imigresen yang berkenaan atau kedutaan atau konsulat China di luar negara tentang dokumen perjalanan, visa atau permit masuk lain serta syarat tempoh tinggal yang terpakai berdasarkan kewarganegaraan, dokumen pengenalan dan tujuan perjalanan anda. Tempahan hospital tidak menggantikan permit masuk. Laman Perkhidmatan Konsular China

Perkara utama

• Panduan Rawatan Perubatan untuk Warga Asing di Beijing menyediakan maklumat tentang sebahagian institusi dan tempahan. Penyenaraian dalam direktori tidak bermakna hospital atau doktor telah menerima kes anda.
• Tempahan Beijing 114 dalam bahasa Inggeris boleh diakses melalui aplikasi mini “International Service Beijing” di WeChat atau Alipay. Sama ada dokumen anda boleh digunakan dan sama ada slot tersedia di hospital serta jabatan yang dituju bergantung pada saluran sebenar dan jawapan hospital.
• Hospital yang sama mungkin mempunyai beberapa kampus. Sahkan kampus dan bangunan yang tepat untuk tempahan, pengangkutan dan perkhidmatan kecemasan.
• Halaman tempahan dalam bahasa Inggeris tidak bermakna khidmat jurubahasa tersedia untuk konsultasi, persetujuan termaklum dan penerangan semasa discaj. Sahkan setiap perkara terlebih dahulu.

Tentukan dahulu tujuan rawatan dan pihak yang perlu dihubungi

Tulis tujuan lawatan ini dalam satu ayat, contohnya: “Saya sudah mempunyai keputusan patologi dan mahu doktor menilai rawatan seterusnya.” Senaraikan diagnosis semasa, rawatan yang telah dijalani dan soalan yang paling ingin ditanyakan, kemudian cari kepakaran yang menangani masalah tersebut. Jika melibatkan kanak-kanak, penyakit jarang jumpa atau penilaian pelbagai kepakaran, nyatakan perkara ini semasa menghubungi hospital.

Cari institusi yang berpotensi melalui Panduan Rawatan Perubatan untuk Warga Asing di Beijing dan laman rasmi hospital. Bandingkan dahulu kesesuaian kepakaran, kemudian hubungi jabatan berkenaan atau jabatan perubatan antarabangsa untuk bertanya sama ada mereka menerima keadaan anda, dokumen yang diperlukan dan siapa yang akan membuat penilaian. Harga, bahasa, jabatan dan urusan insurans mungkin berbeza antara klinik pesakit luar biasa, klinik pesakit luar perkhidmatan khas dan perkhidmatan perubatan antarabangsa. Tanyakan setiap satunya dengan jelas.

Catat nama penuh hospital dalam bahasa Cina, kampus, jabatan, doktor atau pasukan, jenis perkhidmatan dan maklumat hubungan. Jika memerlukan bantuan pergerakan, pengiring atau peralatan, tanyakan kepada hospital terlebih dahulu. Maklumat pendaftaran doktor boleh disemak melalui portal semakan amalan doktor Suruhanjaya Kesihatan Kebangsaan China, tetapi hasil semakan dan jadual sebenar doktor masih perlu disahkan. Anda boleh meminta hospital menjelaskan sama ada doktor telah melihat dokumen anda: penerimaan tempahan oleh kakitangan pentadbiran dan pengesahan doktor bahawa sesuatu rawatan sesuai ialah dua perkara berbeza. Jika belum menerima jawapan tentang penerimaan kes atau penilaian, tanyakan perkembangan dan anggaran masa jawapan melalui saluran hospital yang telah disahkan. Pada masa yang sama, minta doktor semasa anda menilai sama ada sesuai untuk menunggu. Lebih selamat memilih tempahan perjalanan yang boleh dibatalkan dengan bayaran balik atau diubah.

Pilih saluran tempahan dan kampus hospital yang betul

Menurut kerajaan Beijing, anda boleh mencari “International Service Beijing” di WeChat atau Alipay, menekan “En” untuk beralih ke bahasa Inggeris, kemudian mengakses perkhidmatan tempahan perubatan Beijing 114. Jawapan kerajaan pada Oktober 2025 menyenaraikan 15 hospital atau kampus yang ketika itu menyokong keseluruhan proses tempahan dalam talian dalam bahasa Inggeris. Senarai ini mungkin berubah; rujuk maklumat sebenar pada portal tersebut. Anda juga boleh mengakses aplikasi rasmi atau saluran telefon hospital melalui laman rasminya. Jika pendaftaran menggunakan pasport, kod pengesahan atau tempahan gagal, hubungi hospital yang dituju untuk bertanya tentang pembukaan rekod pesakit secara manual dan kaedah tempahan alternatif. Jangan hantar kata laluan atau kod pengesahan kepada orang lain.

Contoh semakan kampus hospital: Panduan lawatan ke Jabatan Perubatan Antarabangsa, Kampus Dongdan di laman rasmi Hospital Peking Union Medical College menerangkan bahawa anda boleh mendaftar dan membuka rekod pesakit dalam aplikasi rasmi menggunakan pasport sendiri atau dokumen sah lain, kemudian mengikuti langkah “Tempahan — Jabatan Perubatan Antarabangsa Kampus Dongdan — Tempahan janji temu Kampus Dongdan — Pilih jabatan”. Panduan kerajaan Beijing tahun 2023 dan halaman awam hospital dari tempoh yang berbeza memberikan maklumat berlainan tentang nombor tempahan dan kegunaannya. Sahkan kaedah tempahan yang sesuai untuk lawatan pesakit luar antarabangsa anda melalui saluran rasmi terkini hospital atau talian utamanya. Jabatan ini terletak di sebelah selatan bangunan perubatan dalaman, berhampiran pintu selatan Kampus Dongdan Hospital Peking Union Medical College, No. 1 Shuaifuyuan, Daerah Dongcheng, Beijing. Halaman tersebut diterbitkan pada 2024. Sebelum bertolak, sahkan saluran semasa, ketersediaan slot dan lokasi pendaftaran ketibaan dengan hospital. Contoh ini membantu anda menyemak saluran yang betul; ia tidak bermakna perkhidmatan itu sesuai untuk keadaan anda atau anda telah diterima untuk rawatan.

Maklumat kerajaan Beijing tentang perkhidmatan perubatan antarabangsa Hospital Peking Union Medical College menyenaraikan kampus Dongdan dan Xidan secara berasingan, serta menyatakan bahawa perkhidmatan kecemasan perubatan antarabangsa Dongdan dibuka sepanjang hari, manakala Xidan tidak menyediakan perkhidmatan tersebut. Jangan anggap keupayaan kecemasan di satu kampus turut tersedia di kampus lain. Sahkan juga aturan kecemasan semasa dengan hospital. Jika berlaku kecemasan perubatan, hubungi 120 dan ikut arahan petugas kecemasan.

Selepas tempahan berjaya, minta pihak penerima mengesahkan nama pesakit seperti dalam pasport, hospital dan kampus, jabatan, doktor atau pasukan, tarikh dan masa pendaftaran ketibaan, bangunan dan pintu masuk, serta nombor hubungan. Jika tempahan dibuat bagi pihak pesakit, semak bahawa maklumat dokumen pengenalan sepadan dengan rekod hospital. Jika sudah mempunyai nombor rekod perubatan, maklumkan kepada hospital supaya rekod tidak berpecah. Simpan tangkap layar tempahan, alamat dalam bahasa Cina dan nombor telefon secara berasingan dalam telefon, dan cetak jika perlu, supaya boleh ditunjukkan jika anda tidak dapat log masuk. Tangkap layar membuktikan maklumat tempahan, bukan bahawa doktor telah menyemak rekod perubatan.

Sahkan dokumen, bantuan bahasa dan kos sebelum bertolak

Tanyakan kepada jabatan penerima tentang cara penghantaran yang selamat, format yang diperlukan dan tarikh akhir. Biasanya, anda boleh menyediakan dahulu ringkasan keadaan kesihatan sepanjang satu halaman, sejarah rawatan mengikut tarikh, laporan ujian dan patologi yang berkaitan, ubat semasa berserta dos, serta alahan dan reaksi buruk yang serius. Kemudian, lengkapkan imej asal atau bahan patologi dan terjemahan mengikut kehendak hospital. Selepas menghantar, tanyakan: “Adakah dokumen lengkap dan boleh dibuka, jabatan mana yang telah menerimanya, dan adakah doktor memerlukan bahan lain?” Hantar halaman maklumat pengenalan pasport dan maklumat hubungan hanya melalui saluran yang disahkan oleh hospital.

Tanyakan kepada hospital secara berasingan siapa yang menyediakan bantuan bahasa dan dalam bahasa apa untuk tempahan, konsultasi, pemeriksaan, persetujuan termaklum dan penerangan semasa discaj. Tanyakan juga sama ada jurubahasa perubatan tersedia dan berapa kosnya. Jika perlu mengatur jurubahasa sendiri, tanya dahulu sama ada hospital membenarkannya dan apakah syarat untuk pengiring.

Minta hospital memberikan julat kos yang sepadan dengan perkhidmatan kali ini. Tanyakan sama ada bayaran tempahan, pemeriksaan, rawatan, kemasukan ke wad, jurubahasa dan deposit dikira secara berasingan, serta kaedah pembayaran yang diterima. Sediakan kaedah pembayaran sandaran. Jika menggunakan insurans, minta hospital dan syarikat insurans masing-masing mengesahkan kampus yang tepat, perkhidmatan pesakit luar atau dalam wad, pra-kelulusan, sama ada surat jaminan telah diterima, jumlah deduktibel yang perlu ditanggung sendiri dan perkara yang tidak dilindungi. Penyenaraian nama syarikat insurans oleh hospital tidak membuktikan bahawa polisi anda pasti membenarkan bayaran terus kepada hospital. Jika surat jaminan belum diterima, tanya kedua-dua pihak terlebih dahulu sama ada anda boleh membayar dahulu dan kemudian memohon tuntutan, serta bukti yang diperlukan.

Rancang perjalanan berdasarkan kampus dan pintu masuk yang tepat pada pengesahan tempahan, dengan mengambil kira keupayaan pergerakan pesakit serta kemungkinan pemeriksaan atau lawatan susulan. Sebelum membeli tiket yang tidak boleh dibayar balik atau diubah, sahkan sama ada keadaan pesakit sesuai untuk perjalanan dan aturan penerimaan rawatan telah dibuat. Pasukan yang merawat akan memaklumkan berdasarkan keadaan individu sama ada anda perlu berpuasa, mengubah pengambilan ubat atau membawa slaid patologi dari hospital lain. Jangan hentikan ubat sendiri.

Semasa tiba di hospital dan sebelum meninggalkan Beijing

Bawa pasport yang digunakan untuk tempahan, pengesahan tempahan, dokumen perubatan, senarai ubat, alat pembayaran dan maklumat hubungan jurubahasa. Selepas tiba di hospital, daftar mengikut arahan tempahan. Jika tempahan tidak dapat ditemui dalam sistem, tunjukkan pengesahan dan hubungi saluran tempahan atau kaunter perkhidmatan pesakit luar untuk menyemak nama, nombor dokumen pengenalan, kampus dan nombor rekod perubatan.

Selepas doktor mengarahkan pemeriksaan, tanyakan sama ada bayaran dan tempahan berasingan masih diperlukan, lokasinya, persediaan yang perlu dibuat, serta bila dan di mana keputusan boleh diambil. Jika keputusan tidak sempat diperoleh sebelum tarikh pulang asal, tanyakan kepada pasukan yang merawat sama ada keputusan boleh disemak dari jauh, bila lawatan susulan perlu dibuat dan siapa yang bertanggungjawab memaklumkan keputusan. Ubah rancangan perjalanan hanya selepas perkara ini disahkan.

Sebelum beredar, minta pasukan yang merawat memberikan rekod pesakit luar, keputusan pemeriksaan dan pengimejan, diagnosis dan cadangan rawatan, senarai ubat terkini serta arahan pemeriksaan susulan. Jika ada keputusan yang belum siap, catat cara mengambilnya, anggaran masa siap dan orang yang boleh dihubungi. Jika perlu membuat tuntutan insurans, simpan bil terperinci, bukti pembayaran dan dokumen perubatan yang diminta oleh syarikat insurans. Serahkan dokumen ini kepada doktor yang akan menyambung rawatan di negara asal atau tempat tinggal anda, dan tetapkan siapa yang akan menerangkan keputusan yang masih belum siap serta bila pemeriksaan susulan perlu dibuat. Sahkan juga terlebih dahulu dengan doktor dan pihak berkuasa berkaitan sama ada ubat boleh dibawa pulang dan cara mendapatkannya kemudian.

Soalan lazim

Adakah pasport asing pasti boleh digunakan untuk membuat tempahan melalui Beijing 114?

Kewujudan antara muka bahasa Inggeris tidak bermakna semua dokumen, institusi dan jabatan disokong. Cuba dahulu portal rasmi. Jika tidak dapat mendaftar atau melalui pengesahan, tanyakan kepada hospital yang dituju tentang pembukaan rekod menggunakan pasport serta urusan melalui telefon atau secara bersemuka.

Jika tiada slot, bolehkah saya terus pergi ke kampus lain?

Hubungi hospital dahulu untuk mengesahkan sama ada kampus itu mempunyai jabatan yang berkenaan, menerima dokumen pengenalan anda dan cara membuat tempahan. Jangan anggap tempahan asal akan dipindahkan secara automatik. Untuk kecemasan, ikut arahan 120 dan petugas kecemasan.

Tempahan sudah berjaya. Bolehkah saya membeli tiket penerbangan yang tidak boleh dibayar balik atau diubah?

Semak dahulu sama ada hospital hanya mengesahkan slot, sama ada doktor perlu membuat penilaian awal, dan sama ada keadaan anda membolehkan perjalanan. Aturan yang telah disahkan masih boleh berubah. Memilih tempahan perjalanan yang boleh dibayar balik atau diubah boleh mengurangkan kerugian akibat perubahan.

Apakah yang perlu dilakukan jika saya menghadapi masalah bahasa selepas tiba di hospital?

Hubungi jurubahasa yang telah disahkan semasa tempahan atau kaunter perkhidmatan hospital. Minta bantuan bahasa yang telah dipersetujui ketika diagnosis dan rawatan, borang persetujuan serta ubat diterangkan. Jika anda belum faham, minta penjelasan yang jelas sebelum membuat keputusan.

Bayaran terus telah diluluskan, tetapi hospital tidak menemui surat jaminan. Apakah yang perlu dilakukan?

Hubungi syarikat insurans dan kaunter insurans komersial hospital untuk menyemak identiti pesakit, kampus, tarikh perkhidmatan dan sama ada surat jaminan telah diterima. Jika masih belum disahkan, tanyakan sama ada anda perlu membayar dahulu, sama ada tuntutan boleh dibuat dan dokumen yang perlu disimpan. Jangan anggap kos sudah dilindungi.

Bagaimana jika keputusan pemeriksaan hanya siap selepas saya meninggalkan Beijing?

Sebelum beredar, sahkan dengan pasukan yang merawat bila dan bagaimana keputusan boleh diperoleh, siapa yang akan menyemak dan menerangkannya, serta sama ada lawatan susulan diperlukan. Pada masa yang sama, aturkan doktor di tempat tinggal anda untuk menyambung rawatan. Jika perkara ini tidak dapat disahkan, bincangkan dahulu dengan doktor sama ada perjalanan pulang perlu diubah.

Bolehkah saya meminta EastMedGo membantu menguruskan rawatan di Beijing?

Anda boleh bertanya dahulu tentang keperluan anda. Halaman perkhidmatan dan yuran menerangkan perkara yang perlu disahkan bagi pertanyaan awal dan penyelarasan berbayar. Hospital dan kampus tertentu di Beijing, bantuan bahasa, perkara yang boleh diselaraskan serta yuran perlu disahkan secara berasingan secara bertulis. Pertanyaan awal tidak bermakna tempahan telah dibuat atau doktor telah menerima anda untuk rawatan.

Keadaan saya tidak mendesak, tetapi saya tidak tahu jabatan perkhidmatan awam mana yang perlu dihubungi. Apakah yang perlu dilakukan?

12345 Beijing ialah saluran perkhidmatan awam bukan kecemasan yang menyediakan perkhidmatan dalam pelbagai bahasa. Soalan tentang jabatan hospital dan penerimaan kes individu masih perlu diajukan kepada hospital. Untuk kecemasan perubatan, hubungi 120.

Sumber

• Panduan Rawatan Perubatan untuk Warga Asing di Beijing: maklumat institusi, portal tempahan dan pembayaran.
• Kerajaan Beijing: Soal jawab tempahan Beijing 114 versi bahasa Inggeris (2025-10-16): institusi yang menyokong tempahan dalam talian dalam bahasa Inggeris pada masa itu.
• Hospital Peking Union Medical College: Panduan lawatan ke Jabatan Perubatan Antarabangsa, Kampus Dongdan (2024-06-19): pembukaan rekod menggunakan pasport, tempahan dan lokasi kampus.
• Kerajaan Beijing: Perkhidmatan perubatan antarabangsa Hospital Peking Union Medical College: perkhidmatan perubatan antarabangsa di Dongdan dan Xidan serta perbezaan perkhidmatan kecemasan.
• Penerangan perkhidmatan 12345 Beijing: talian bukan kecemasan dan nombor kecemasan perubatan.
• Perkhidmatan, yuran dan langkah seterusnya EastMedGo: pertanyaan awal dan pengesahan perkhidmatan secara bertulis.

Halaman di atas disemak pada 6 November 2026. Ketersediaan slot, penerimaan pesakit, kampus, bantuan bahasa dan aturan pembayaran tertakluk pada jawapan hospital pada masa berkenaan.