赴深圳看病：预约、跨境病历与返程前准备
从香港或其他地方到深圳看病，先确认病情是否适合出行，以及深圳哪家医院的哪个院区、科室已经接受预约。医疗记录、处方、保险和付款安排可能分属两地；出发前就要约好谁负责后续照护。
跨境前往中国内地时，按本人的国籍、证件和旅行目的，向主管出入境机关或中国驻外使领馆核实适用的旅行证件、签证或其他入境许可及停留条件；医院预约不能代替入境许可。中国领事服务网
阅读要点
- 病情不稳定或出现急症时，先在所在地求助；深圳院前医疗急救电话是 120。能否跨境、何时转运，应由临床团队评估。
- 医健通的跨境查阅与影像回存是两项不同功能，均须个人授权并核对指定机构；请另备关键病历与用药清单。
- 香港长者医疗券只适用于合资格人士在指定机构接受的指定服务，须先确认所在计划、科室和费用；同一次医疗服务不能同时使用国家医疗保险和医疗券支付。
先确认能否出行
如果是计划就医，请现有医生评估患者能否乘车、步行和排队，问清哪些症状出现时应取消行程、在当地求助，以及是否需要监护、氧气或专业转运。普通交通工具不能代替医疗转运。
再和家人安排口岸开放时间、候车与排队余量、轮椅或陪同需求、药物保存，以及检查或治疗后不宜当天返程时的住宿。提前核对本人证件及出入境要求；遇到变化，通知医院、保险方及后续医生。
在深圳发生急症时拨打 120，说明患者位置、症状和回拨电话。在口岸附近发生急症，向现场人员求助并听从急救调度，不要为赶预约继续过关。[1]
找到医院并完成预约
例如，香港大学深圳医院预约一览列有网络、电话和现场预约渠道；其交通指南所列地址为深圳市福田区海园一路 1 号。不同科室开放的渠道不同，现场预约不保证当天接诊；是否接受你的证件和病情，应向该院确认。这只是具体入口示例。
先按问题寻找合适的专科，再从深圳外籍人士服务手册或医院官方渠道寻找联系方式。[2] 名单和机构介绍可以帮助寻找入口，不能代替核实具体科室是否接诊。国际医疗服务试点身份也不能说明一家医院一定适合你的病情。
向医院确认以下事项，并保存书面预约信息和中文地址的离线副本：
- 医院全名、院区、科室、预约时间；预约的是指定医生、团队，还是到院分诊。
- 患者的护照、港澳居民来往内地通行证或其他证件能否用于该渠道；需要什么手机号、是否须先到院人工建档。网上无法注册时，问医院是否有人工入口，不要自行重复建立患者账户。
- 现有报告、影像原始文件或病理资料如何安全递交，接收科室是否能打开和审阅。只收到上传成功提示时，继续问：“接诊科室收到并能查看了吗？还缺什么？”
- 问诊、风险说明、签署同意书和出院时可提供什么语言支持。涉及复杂治疗时，向医院确认住院、重症和转运安排。
- 预计检查和费用、是否需要再次到院，及医院认可的支付方式。普通门诊、特需和国际门诊的流程与费用可能不同，应分别确认。
随身记录登记时的证件、姓名拼写、手机号和病历号，避免不同系统的身份对不上。不要通过普通聊天发送密码或完整证件信息；先问医院安全的提交方式。
带好资料：医健通可以分享哪些记录
先准备一份可离线查看的病情摘要，列明诊断、治疗时间、药物通用名和剂量、过敏及不良反应、近期检验结果和下一位医生的联系方式。按接收科室要求准备影像报告及原始文件、病理报告和其他材料。问清缺项如何补交。
加入医健通不等于已授权某家深圳医院查阅病历；指定机构跨境查阅和个人资料夹回存分别需要个人作出相应选择。香港医健通用户有两项可选功能，但指定机构和可处理的资料范围不同：
- 把香港记录给指定境外机构查阅： 在医健通 App 的“跨境健康纪录”申请过去三年存于医健通的相关记录，到指定机构时按个人意愿出示申请二维码和密码二维码。记录包括部分过敏、药物不良反应、诊断、处方及化验资料，不能视为所有病历都已提供。官方说明二维码有效期为 30 天，密码二维码使用后 24 小时失效；出发前检查 App 的当前提示。[3][4]
- 将指定机构的放射报告和影像存回个人资料夹： 官方 2026 年说明列出香港大学深圳医院、深圳新风和睦家医院及中山陈星海中西医结合医院三家机构。就诊前在 App 申请授权，在指定机构按意愿出示授权二维码及香港身份证；机构登记的身份证号码、英文姓名、性别和出生日期需与医健通记录一致。名单和服务可能变化，请先核对当前页面并向医院确认。回存失败时，核对是否已授权及医院登记的香港身份证号码、英文姓名等是否与医健通一致；账号或 App 问题可联系医健通热线。不要把二维码和密码码发给不明对象或公开群。[4]
授权后，确认报告和影像已实际存入，再通知获授权的后续医生查阅。资料未出现时，联系出具报告的机构核查，问清谁跟进及预计何时回复。无论是否使用数字功能，都保留关键资料的备用版本。
费用、保险和香港长者医疗券
先向医院要本次服务的分项估价，确认挂号、检查、药物、治疗及可能的押金或复诊费用；问清现场接受的付款方式。若有保险，向保险公司核实该医院、院区、门诊类型及项目是否在保障或直付范围，是否需要事先批准。把医院报价、自己需先付的金额和可能报销的金额分开记。
香港长者医疗券有两个不同的跨境安排：
- 香港大学深圳医院安排：适用于该院指定科室及属下指定健康服务中心的门诊服务。官方列明住院、需预先缴费的医疗护理服务和日间手术程序不适用；实际项目先问收费处。[5]
- 长者医疗券大湾区试点计划：适用于试点机构各自指定科室或服务。例如深圳新风和睦家医院是官方所列试点机构之一；请以最新名单及该机构的服务范围为准。[6][7]
两者均须符合资格：一般为年满 65 岁并持有效香港身份证或《豁免登记证明书》；若香港身份证是凭某项入境或逗留准许取得，而该准许已逾期或失效，则不合资格。香港以外使用医疗券须同意加入医健通。请本人携有效证件到指定机构接受服务，按该机构流程签署使用同意书并结算；家人不能代替长者就诊使用医疗券。[5][6]
同一次医疗服务不能同时以医疗券和国家医疗保险支付。 卫生署公布的使用限制还包括住院、需预先缴费的医疗服务和日间手术等；门诊小手术与日间手术不必然相同，具体项目先问收费处。使用规限 预约时把计划使用的保障、具体服务及余额告诉收费处，问清哪些项目适用、人民币金额如何换算，以及余额不足如何付款。医疗券不是商业保险，是否获得保险赔付仍由保险公司按保单决定。[5][6]
看诊后把治疗和结果交接好
离开诊室前，请医生写清新旧药物哪些继续、停用或更改，疗程、监测项目、复诊时间及出现不适时联系谁。按通用名、剂量、用法核对药单，询问返程地医生如何接续处方，以及药物无法取得时应联系谁；不要自行替换或停药。
离开深圳前，索取门诊和操作记录、检查报告、所需影像及药单。未出结果逐项记下预计时间、查询方式、深圳负责科室，以及收到异常结果后谁会联系患者。联系返程地的具体医生，确认其能收到资料并承担后续计划；仅保存了文件，不代表交接已完成。
携药过境前，向相关口岸主管机关及运输方核对药物、数量、证明和保存要求；尤其是受管制或需冷藏药物，不要自行改变包装或保存条件。
常见问题
报告要几天后才出，但我已经回香港了，怎么办？
出发前与深圳医院确认结果获取方式、预计时间和负责人，并让接续医生同意接收。过期仍未收到时，联系出具科室；症状恶化或出现医生交代的警示情况时，在当地及时求医，不要只等待报告。
来源
核对日期：2026 年 11 月 6 日。具体资格、名单和医院服务请以就诊时的官方及医院答复为准。