Çin’de bir hastaneden randevu alırken standart, uzman, özel hizmet veya uluslararası poliklinik nasıl seçilir?
Sevk mektubunda adı geçen doktor pazartesi uzman polikliniğinde, perşembe ise özel hizmet polikliniğinde hasta kabul ediyor. Her ikisinde de sizi aynı doktor muayene edecekse, yalnızca raporlarınızı yeniden değerlendirmek istiyorsanız ve Çince iletişim kurabiliyorsanız hastane yerleşkesini, tarihi ve muayene ücretini karşılaştırın. Sigorta kullanmayı planlıyorsanız önce hangi randevunun poliçeniz kapsamında karşılanabileceğini sorun.
Önemli noktalar
- İlk muayene için ilgili branşın standart polikliniğinden randevu alabilirsiniz. Hastalığınız hâlâ netleşmediyse, tedaviden sonra sorularınız sürüyorsa veya önemli bir tanı ya da tedavi kararını yeniden değerlendirmek istiyorsanız bu tür hastalıklarla sık ilgilenen bir doktora başvurun.
- “Uzman” ifadesi kimin hasta kabul ettiğini, “özel hizmet” ise hangi hizmetlerin sunulduğunu belirtir. Uluslararası poliklinikten randevu almadan önce sizi kimin muayene edeceğini ve muayenenin hangi dilde yapılacağını netleştirin.
- Poliklinik randevunuz kesinleşse bile tetkik, yatak ve ameliyat tarihlerini ayrı ayrı teyit etmeniz gerekir.
Elinizdeki tıbbi kayıtlarla bölüm ve doktor seçin
Anormal bir sonuç raporu aldığınızda, raporun sonuç kısmını ve hastanın yaşını hasta yönlendirme birimine iletin; hangi bölüme, hangi yerleşkeye başvurmanız gerektiğini ve ilk muayene için neler istendiğini sorun. Çocuk için randevu alıyorsanız doktorun o yaş grubunu kabul ettiğini doğrulayın. Kontrol muayenesinde önceki kayıtlara göre aynı doktordan veya belirtilen poliklinikten randevu alın.
Sevk mektubunda yalnızca bölüm yazıyorsa doktoru ilgilendiği hastalıklara göre seçebilirsiniz. Ameliyat sonrası görüntülerin yeniden değerlendirilmesini istiyorsanız hangi ameliyatı geçirdiğinizi ve hangi tetkikin incelenmesini istediğinizi söyleyin; orijinal görüntüleri mi yoksa basılı raporu mu getirmeniz gerektiğini sorun. Ardından doktorun adıyla hasta kabul ettiği yeri ve poliklinik türünü kontrol edin. Pekin Union Tıp Fakültesi Hastanesi doktor çalışma takvimi
Aynı uzmanın özel hizmet randevusunda hangi ek hizmetler sunulur?
“VIP” veya “uluslararası” ifadesini gördüğünüzde önce hangi birimin sizi kabul edeceğine bakın. Ödeme yapmadan önce doğrudan şunları sorabilirsiniz: “Üç yıllık raporlarımı getirdim. Doktor bunları önceden inceleyebilir mi? Randevu saati kayıt yaptıracağım saat mi, yoksa muayenenin başlayacağı saat mi? Muayene yaklaşık ne kadar sürer?”
Size ayrılmış bir muayene odasına, ayrı bekleme alanına veya tetkiklerde size eşlik edilmesine ihtiyacınız varsa poliklinikten hizmet ve fiyat listesini isteyin. “Sözlü çeviri, tıbbi kayıtların önceden incelenmesi, birden fazla branşın ortak değerlendirmesi ve yazılı özet hizmetlerinden hangileri muayene ücretine dâhil? Tetkik, ilaç ve tedavi nasıl ücretlendiriliyor?” Şanghay’da kâr amacı gütmeyen sağlık kuruluşlarının özel hizmet fiyatlarını ilan etmesi ve hastaların bu hizmetleri kendi istekleriyle seçmesi gerekir. Şanghay Sağlık Sigortası İdaresinin yanıtı
Sözlü çeviri veya İngilizce tıbbi kayıt gerekiyorsa kiminle görüşülmeli?
Yalnızca sözlü çeviriye ihtiyacınız varsa önce standart polikliniğe tercüman ayarlayıp ayarlayamayacaklarını veya kendi tercümanınızı getirmenize izin verip vermediklerini sorun. İlgili branşla iletişim kurulması, tahmini maliyet çıkarılması veya ülkenize dönüşte kullanacağınız belgelerin hazırlanması gerekiyorsa uluslararası sağlık birimine şunları sorabilirsiniz: “Tıbbi kayıtları önce kim inceleyecek? O gün beni uluslararası birimin doktoru mu muayene edecek, yoksa ilgili branştan bir doktor mu çağrılacak?”
Şanghay Ruijin Hastanesi uluslararası polikliniği, Ruijin 2. Cadde No. 197, Bina 10’un birinci bodrum ve zemin katlarında bulunur ve İngilizce hizmet verir. Başka bir dil gerekiyorsa bölüm ve tarihi belirterek vip@rjh.com.cn adresine yazın: “Muayene için Arapça tercüman ayarlanabilir mi, ücreti ne kadar? İngilizce özeti kim hazırlayacak ve ne zaman alabilirim?” Teyit aldıktan sonra seyahatinizi planlayın. Ruijin Hastanesi uluslararası sağlık hizmetleri rehberi
Özel hizmet veya uluslararası poliklinik masrafları sigortadan karşılanır mı?
Şanghay temel sağlık sigortası, özel hizmet polikliniğinin muayene ücretini karşılamaz. İlaç ve tetkiklerin karşılanıp karşılanmadığını öğrenmek için ilgili kalemleri hastanenin sağlık sigortası gişesine sorun. Diğer bölgelerde, sigortalı olduğunuz yerdeki kapsamı kontrol edin. Şanghay Sağlık Sigortası İdaresinin yanıtı
Özel sağlık sigortası kullanıyorsanız, sigorta ürününün adını, hastane yerleşkesini, polikliniğin tam adını ve başvuru amacınızı sigorta şirketine gönderin: “Hastane ödemeyi doğrudan sigortadan alabilir mi? Ön onay veya depozito gerekiyor mu? Özel hizmet farkı, sözlü çeviri ve daha üst sınıf oda ücretlerinden hangilerini kendim ödemeliyim? Önce ödeyip sonra geri ödeme isteyeceksem hangi makbuzları, ayrıntılı ücret dökümlerini ve tıbbi kayıtları saklamalıyım?”
İlk muayeneden sonra başka bir polikliniğe veya yataklı servise geçerken bakımın devamlılığı nasıl sağlanır?
Uluslararası birimden ilgili branşa geçerken hasta kayıt numaranızı ve randevu bilgilerinizi her iki birimin gişesine verin: “Mevcut hasta kayıt numaramı kullanmaya devam edebilir miyim? Beni kabul edecek doktor orijinal görüntüleri ve henüz sonuçlanmamış tetkiklerin raporlarını görebilecek mi?” Göremiyorsa önceki bölümden kopyalarını isteyin; ardından sizi kimin kabul edeceğini, tetkiklerin nerede yapılacağını ve sonuçları kimin bildireceğini teyit edin.
Ameliyat düşünüyorsanız uluslararası birimden sizi yatıracak bölümle iletişim kurmasını isteyebilirsiniz. Doktora ameliyat öncesinde başka hangi değerlendirmelerin gerektiğini, tedavi planının ne zaman görüşüleceğini ve bilgilendirilmiş onamın ne zaman imzalanacağını sorun. Ardından yatak durumunu ve tahmini ameliyat tarihini sizi yatıracak bölümle ayrı ayrı teyit edin. Yatış veya ameliyata geçmeden önce sigorta şirketine ayrıca onay gerekip gerekmediğini sorun.
Sık sorulan sorular
Randevu sayfası yalnızca Çin kimlik kartını kabul ediyor. Yabancı pasaportla standart poliklinikten nasıl randevu alınır?
Pekin Union Tıp Fakültesi Hastanesinde, kendinize ait geçerli pasaportun aslıyla personelli ödeme gişesine başvurarak hasta kaydı açtırabilirsiniz. Başka bir hastaneye gidecekseniz randevu kayıt birimine doğrudan sorun: “Bu yerleşkede pasaportla hasta kaydı açılabiliyor mu? Kayıt açıldıktan sonra nereden randevu alabilirim?” Pekin Union Tıp Fakültesi Hastanesi başvuru bilgileri
Uluslararası birimde özel sağlık sigortasıyla kayıt açtırdım. Standart poliklinikten de randevu alabilir miyim?
Pekin Union Tıp Fakültesi Hastanesinde standart veya özel hizmet polikliniğinden randevu alabilmek için önce uygulama üzerinden ya da ödeme gişesinde kayıt statünüzü özel sağlık sigortası kullanılmayan statüye geçirmeniz gerekir. Uluslararası birime dönüp özel sağlık sigortanızı kullanmak için uluslararası birimin genel hizmet gişesinde yeniden doğrulama yaptırmalısınız. Başka bir hastaneye gidecekseniz randevunuzu iptal etmeden önce her iki birimin ödeme gişesine danışın. Pekin Union Tıp Fakültesi Hastanesi başvuru bilgileri
Hastane sigortanın doğrudan ödeme listesinde yer alıyor. Poliklinik için de doğrudan ödeme yapılabilir mi?
ICBC-AXA’nın “安心优选” sigorta ürününe ait listede, Ruijin 2. Cadde No. 197’deki Ruijin Hastanesi Uluslararası Sağlık Birimi “doğrudan ödeme yapılabilir, yalnızca yatarak tedavi” olarak belirtilmiştir. Bu poliçeyle söz konusu yerleşkenin polikliniğine başvuracaksanız sigorta şirketine sonradan geri ödeme alıp alamayacağınızı sorun. Sigorta ürünü veya yerleşke değişirse yeniden kontrol edin. ICBC-AXA doğrudan ödeme listesi, 1. sayfa
Şehirde yalnızca bir gün kalacağım. Tetkikleri tamamlayıp sonuçları öğrenebilir miyim?
Hangi tetkiklerin gerektiğine doktor karar verir. Pekin Union Tıp Fakültesi Hastanesinde bazı işlemler için ödeme sonrasında otomatik olarak tarih verilir; bazıları içinse yönlendirme formuna göre ayrıca randevu alınması gerekir. Kalışınız kısaysa önceden sorun: “Rapor ben ayrıldıktan sonra çıkarsa nereden alabilirim? Sonuçları kim açıklayabilir veya belgeleri yaşadığım yerdeki doktora kim iletebilir?” Pekin Union Tıp Fakültesi Hastanesi başvuru bilgileri
Birisi özel hizmet ücretini ödersem kesin olarak hastaneye yatabileceğimi söylüyor. Bunu nasıl doğrulayabilirim?
Randevuyla ilgili açıklamaları saklayın, henüz ödeme yapmayın. Hastanenin resmî internet sitesindeki iletişim bilgileri üzerinden sizi yatıracak bölüme ulaşın; yatağın hazır olup olmadığını, yoksa yalnızca yatak bekleme kaydı mı yapıldığını sorun. Fudan Üniversitesi Kanser Hastanesinde elektronik yatış belgesi düzenlendikten sonra yatak bekleme kaydı yapılabilir. Yatış işlemleri ancak fiilen yatak bulunduğunda veya yatış bildirimi alındığında yapılır. Fudan Üniversitesi Kanser Hastanesi yatış süreci
Seçtiğim uzmanın hasta kabulü iptal edilirse ne yapmalıyım?
Randevu bilgilerinizi göstererek hastanenin poliklinik birimine sorun: “Beni bunun yerine hangi doktor veya ekip muayene edecek? Başka bir doktor seçebilir, randevuyu iptal edebilir veya ücret iadesi alabilir miyim?” “VIP” adı tek başına tedavi sonucunu garanti etmez. Poliklinik adlarının düzenlenmesine ilişkin ulusal bildirim
Başka bir yerleşkede ameliyat olursam ameliyat sonrası sorunlarda kime başvurmalıyım?
Ameliyattan önce ekibe sorun: “Gece bir sorun çıkarsa kiminle iletişim kurmalı, hangi hastaneye gitmeliyim? Yoğun bakım gerekirse nakli ve bakımın devrini kim ayarlayacak?” Hastaneden ayrılmadan önce bakımınızı devralacak bölüme taburculuk kaydını ve sigorta belgelerini nasıl alacağınızı sorun.
Kaynaklar
Kamuya açık bilgiler 6 Kasım 2026 tarihinde kontrol edilmiştir.