Đăng ký khám tại bệnh viện Trung Quốc: nên chọn khám thông thường, khám chuyên gia, khám dịch vụ đặc biệt hay khám quốc tế?
Bác sĩ được ghi trong giấy chuyển khám có lịch khám chuyên gia vào thứ Hai và khám dịch vụ đặc biệt vào thứ Năm. Nếu cả hai buổi đều do chính bác sĩ đó khám, bạn chỉ muốn nhờ xem lại kết quả và có thể trao đổi bằng tiếng Trung, hãy so sánh cơ sở khám, ngày khám và phí khám. Nếu định dùng bảo hiểm, hãy hỏi trước buổi khám nào được thanh toán theo hợp đồng bảo hiểm của bạn.
Những điểm cần lưu ý
- Khi khám lần đầu, bạn có thể đăng ký khám chuyên khoa thông thường phù hợp. Nếu tình trạng bệnh vẫn chưa rõ, còn thắc mắc sau điều trị hoặc muốn kiểm tra lại một quyết định chẩn đoán hay điều trị quan trọng, hãy tìm bác sĩ thường khám loại bệnh đó.
- “Chuyên gia” cho biết ai là người khám, còn “dịch vụ đặc biệt” cho biết những dịch vụ được cung cấp. Trước khi đăng ký khám quốc tế, hãy hỏi rõ ai sẽ khám và dùng ngôn ngữ nào khi khám trực tiếp.
- Đã đặt được lịch khám thì vẫn cần xác nhận riêng ngày làm xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thời điểm có giường bệnh và ngày phẫu thuật.
Dùng hồ sơ bệnh án hiện có để tìm khoa và bác sĩ
Khi nhận được kết quả bất thường, hãy cho nhân viên hướng dẫn biết kết luận và tuổi của người bệnh, rồi hỏi nên đăng ký khoa nào, đến cơ sở nào và lần khám đầu có yêu cầu gì. Khi đăng ký cho trẻ, hãy xác nhận bác sĩ có khám cho nhóm tuổi đó hay không. Khi tái khám, hãy dựa vào bệnh án lần trước để tìm bác sĩ cũ hoặc phòng khám được chỉ định.
Nếu giấy chuyển khám chỉ ghi tên khoa, bạn có thể chọn bác sĩ theo loại bệnh họ có thế mạnh. Nếu muốn nhờ xem lại hình ảnh sau phẫu thuật, hãy nói rõ đã phẫu thuật gì, muốn xem lại lần kiểm tra nào, rồi hỏi cần mang dữ liệu hình ảnh gốc hay bản kết quả giấy. Sau đó, tra theo tên bác sĩ để biết địa điểm và loại hình khám. Lịch khám của Bệnh viện Hiệp Hòa Bắc Kinh
Cùng một chuyên gia, khám dịch vụ đặc biệt có thêm những gì?
Khi thấy tên “VIP” hoặc “quốc tế”, trước hết hãy xem bộ phận nào tiếp nhận khám. Trước khi thanh toán, bạn có thể hỏi thẳng: “Tôi mang theo kết quả trong ba năm qua, bác sĩ có thể xem trước không? Giờ hẹn là giờ đến làm thủ tục hay giờ bắt đầu khám? Buổi khám trực tiếp kéo dài khoảng bao lâu?”
Nếu cần phòng khám riêng, khu chờ riêng hoặc người đi cùng khi làm xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, hãy yêu cầu phòng khám cung cấp danh mục dịch vụ và giá. “Trong phí khám đã bao gồm những dịch vụ nào: phiên dịch, xem trước bệnh án, hội chẩn nhiều chuyên khoa, bản tóm tắt bằng văn bản? Xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thuốc và điều trị được tính phí thế nào?” Thượng Hải yêu cầu các cơ sở y tế phi lợi nhuận công khai giá dịch vụ đặc biệt để người bệnh tự nguyện lựa chọn. Trả lời của Cục Bảo hiểm y tế Thượng Hải
Cần phiên dịch hoặc bệnh án bằng tiếng Anh thì liên hệ ai để thu xếp?
Nếu chỉ cần phiên dịch, trước tiên hãy hỏi phòng khám thông thường có thể bố trí hoặc cho phép bạn tự mang theo phiên dịch viên hay không. Nếu cần liên hệ chuyên khoa, ước tính chi phí hoặc làm giấy tờ để dùng khi về nước, có thể hỏi bộ phận y tế quốc tế: “Ai sẽ xem bệnh án trước? Hôm đó bác sĩ của bộ phận quốc tế khám hay sẽ mời bác sĩ chuyên khoa khám?”
Phòng khám quốc tế của Bệnh viện Thụy Kim Thượng Hải nằm ở tầng hầm 1 và tầng 1, tòa nhà số 10, số 197 đường Thụy Kim 2, có dịch vụ bằng tiếng Anh. Nếu cần ngôn ngữ khác, hãy gửi thư đến vip@rjh.com.cn, ghi rõ khoa và ngày khám: “Có thể bố trí phiên dịch tiếng Ả Rập khi khám trực tiếp không, chi phí bao nhiêu? Ai sẽ viết bản tóm tắt bằng tiếng Anh và khi nào tôi nhận được?” Hãy xác nhận xong rồi mới sắp xếp chuyến đi. Danh mục dịch vụ y tế quốc tế của Bệnh viện Thụy Kim
Chi phí khám dịch vụ đặc biệt hoặc khám quốc tế có được bảo hiểm thanh toán không?
Bảo hiểm y tế cơ bản tại Thượng Hải không thanh toán phí khám tại phòng khám dịch vụ đặc biệt. Để biết thuốc, xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh có được thanh toán hay không, hãy mang thông tin từng hạng mục đến quầy bảo hiểm y tế của bệnh viện để hỏi. Ở các địa phương khác, hãy kiểm tra quyền lợi tại nơi tham gia bảo hiểm. Trả lời của Cục Bảo hiểm y tế Thượng Hải
Nếu dùng bảo hiểm thương mại, hãy gửi tên sản phẩm bảo hiểm, cơ sở bệnh viện, tên đầy đủ của phòng khám và mục đích khám cho công ty bảo hiểm: “Bệnh viện có thể thanh toán trực tiếp với bảo hiểm không? Có cần phê duyệt trước hoặc đặt cọc không? Những khoản nào tôi phải tự trả trong số phần chênh lệch phí dịch vụ đặc biệt, phiên dịch và nâng hạng phòng bệnh? Nếu phải trả trước rồi yêu cầu bồi hoàn, tôi cần giữ những hóa đơn, bảng kê chi phí và hồ sơ bệnh án nào?”
Chuyển sang phòng khám hoặc khoa nội trú khác sau lần khám đầu thì làm sao để tiếp nối việc chăm sóc?
Khi chuyển từ bộ phận quốc tế sang chuyên khoa, hãy cung cấp mã bệnh án và thông tin đặt lịch cho quầy tiếp nhận của cả hai bên: “Tôi có thể tiếp tục dùng mã bệnh án cũ không? Bác sĩ tiếp nhận có xem được hình ảnh gốc và các kết quả đang chờ trả không?” Nếu không xem được, hãy xin bản sao từ khoa cũ, rồi xác nhận ai sẽ khám, làm xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh ở đâu, ai sẽ thông báo kết quả.
Nếu đang cân nhắc phẫu thuật, bạn có thể nhờ bộ phận quốc tế liên hệ khoa tiếp nhận điều trị. Hãy hỏi bác sĩ còn cần đánh giá gì trước mổ, khi nào trao đổi về phương án và ký giấy đồng ý sau khi được giải thích đầy đủ. Sau đó, xác nhận riêng với khoa tiếp nhận về giường bệnh và ngày mổ dự kiến. Khi chuyển sang điều trị nội trú hoặc phẫu thuật, hãy hỏi công ty bảo hiểm trước xem có cần phê duyệt riêng hay không.
Câu hỏi thường gặp
Trang đăng ký chỉ nhận căn cước công dân, người có hộ chiếu nước ngoài đăng ký khám thông thường bằng cách nào?
Tại Bệnh viện Hiệp Hòa Bắc Kinh, bạn có thể mang bản gốc hộ chiếu còn hiệu lực của mình đến quầy thu phí có nhân viên để lập hồ sơ. Với bệnh viện khác, hãy hỏi trực tiếp bộ phận đăng ký: “Cơ sở này có thể dùng hộ chiếu để lập hồ sơ không? Lập hồ sơ xong thì đặt lịch khám ở đâu?” Hướng dẫn khám bệnh của Bệnh viện Hiệp Hòa Bắc Kinh
Đã lập hồ sơ bằng bảo hiểm thương mại tại bộ phận quốc tế thì còn đăng ký khám thông thường được không?
Bệnh viện Hiệp Hòa Bắc Kinh yêu cầu trước tiên đổi diện đăng ký sang không dùng bảo hiểm thương mại trên ứng dụng hoặc tại quầy thu phí, sau đó mới có thể đăng ký khám thông thường hoặc khám dịch vụ đặc biệt. Khi quay lại bộ phận quốc tế để dùng bảo hiểm thương mại, bạn phải đến quầy dịch vụ tổng hợp của bộ phận quốc tế để xác minh lại. Với bệnh viện khác, trước khi hủy lượt khám, hãy hỏi quầy thanh toán của cả hai bên. Hướng dẫn khám bệnh của Bệnh viện Hiệp Hòa Bắc Kinh
Bệnh viện nằm trong danh sách thanh toán trực tiếp của bảo hiểm thì khám ngoại trú cũng được thanh toán trực tiếp phải không?
Danh sách của sản phẩm “An Tâm Ưu Tuyển” thuộc ICBC-AXA ghi bộ phận y tế quốc tế của Bệnh viện Thụy Kim tại số 197 đường Thụy Kim 2 là “có thể thanh toán trực tiếp, chỉ áp dụng cho nội trú”. Nếu dùng hợp đồng bảo hiểm này để khám ngoại trú tại cơ sở đó, hãy hỏi công ty bảo hiểm xem có thể yêu cầu bồi hoàn sau hay không. Khi đổi sản phẩm bảo hiểm hoặc cơ sở khám, cần kiểm tra lại. Trang 1 danh sách thanh toán trực tiếp của ICBC-AXA
Chỉ ở địa phương đó một ngày thì có thể làm xong các xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và nghe giải thích kết quả không?
Bác sĩ sẽ quyết định cần làm những xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh nào. Tại Bệnh viện Hiệp Hòa Bắc Kinh, một số hạng mục được tự động xếp lịch sau khi thanh toán, một số khác cần đặt lịch riêng theo phiếu hướng dẫn. Nếu chuyến đi ngắn, hãy hỏi trước: “Nếu sau khi tôi rời đi mới có kết quả thì nhận ở đâu? Ai có thể giải thích kết quả hoặc chuyển hồ sơ cho bác sĩ tại nơi tôi sống?” Hướng dẫn khám bệnh của Bệnh viện Hiệp Hòa Bắc Kinh
Có người cam kết trả phí dịch vụ đặc biệt là được nhập viện, làm sao kiểm chứng?
Hãy giữ lại nội dung xác nhận đặt lịch, chưa thanh toán vội, rồi dùng thông tin liên hệ trên trang web chính thức của bệnh viện để liên hệ khoa tiếp nhận điều trị. Hỏi rõ đã có giường hay chỉ mới đăng ký chờ giường. Tại Bệnh viện Ung bướu trực thuộc Đại học Phúc Đán, sau khi được cấp phiếu chỉ định nhập viện điện tử, người bệnh có thể đăng ký chờ giường; chỉ làm thủ tục nhập viện khi thực sự có giường hoặc đã nhận thông báo nhập viện. Quy trình nhập viện của Bệnh viện Ung bướu trực thuộc Đại học Phúc Đán
Nếu chuyên gia tôi chọn ngừng buổi khám thì phải làm gì?
Hãy dùng nội dung xác nhận đặt lịch để hỏi bộ phận ngoại trú của bệnh viện: “Bác sĩ hoặc ê-kíp nào sẽ khám thay? Tôi có thể đổi bác sĩ, hủy lịch hoặc được hoàn tiền không?” Bản thân tên gọi “VIP” không bảo đảm hiệu quả điều trị. Thông báo cấp quốc gia về quản lý tên gọi phòng khám ngoại trú
Phẫu thuật ở cơ sở khác của bệnh viện thì liên hệ ai nếu có vấn đề sau mổ?
Trước mổ, hãy hỏi ê-kíp: “Nếu có vấn đề vào ban đêm thì liên hệ ai, đến bệnh viện nào? Nếu cần hồi sức tích cực thì ai sắp xếp việc chuyển và tiếp nhận?” Trước khi rời viện, hãy hỏi rõ khoa tiếp nhận chăm sóc cách nhận bản tóm tắt ra viện và giấy tờ bảo hiểm.
Nguồn
Ngày đối chiếu các thông tin công khai: 6 tháng 11 năm 2026.