Membuat janji temu di hospital China: bagaimana memilih klinik biasa, pakar, perkhidmatan khas atau antarabangsa?
Doktor yang dinamakan dalam surat rujukan bertugas di klinik pakar pada hari Isnin dan klinik perkhidmatan khas pada hari Khamis. Jika kedua-duanya dikendalikan oleh doktor itu sendiri, anda hanya mahu menyemak semula laporan dan boleh berkomunikasi dalam bahasa Cina, bandingkan lokasi hospital, tarikh dan fi konsultasi. Jika mahu menggunakan insurans, tanya dahulu sesi mana yang boleh dibayar mengikut polisi anda.
Perkara utama
- Untuk lawatan pertama, anda boleh bermula di klinik biasa dalam bidang kepakaran yang sesuai. Jika keadaan masih belum jelas, masih ada persoalan selepas rawatan, atau anda mahu menyemak semula keputusan penting tentang diagnosis atau rawatan, cari doktor yang kerap merawat penyakit tersebut.
- “Pakar” merujuk kepada siapa yang merawat, manakala “perkhidmatan khas” merujuk kepada perkhidmatan yang disediakan. Sebelum membuat janji temu di klinik antarabangsa, pastikan siapa yang akan merawat dan bahasa yang digunakan semasa konsultasi.
- Selepas janji temu klinik ditetapkan, tarikh pemeriksaan, ketersediaan katil dan tarikh pembedahan masih perlu disahkan secara berasingan.
Gunakan rekod perubatan yang ada untuk mencari jabatan dan doktor
Jika menerima laporan dengan keputusan tidak normal, beritahu petugas pandu arah hospital tentang kesimpulan laporan dan umur pesakit. Tanya klinik mana yang sesuai, lokasi hospital yang perlu dikunjungi dan syarat untuk lawatan pertama. Jika membuat janji temu untuk kanak-kanak, pastikan doktor menerima pesakit dalam lingkungan umur tersebut. Untuk lawatan susulan, rujuk rekod lawatan terdahulu dan buat janji temu dengan doktor asal atau klinik yang ditetapkan.
Jika surat rujukan hanya menyatakan jabatan, anda boleh memilih doktor berdasarkan penyakit yang menjadi bidang kepakarannya. Jika mahu menyemak semula imej selepas pembedahan, nyatakan pembedahan yang pernah dilakukan dan pemeriksaan mana yang mahu disemak. Tanya sama ada perlu membawa imej asal atau laporan bercetak. Kemudian, cari lokasi dan jenis klinik berdasarkan nama doktor. Jadual klinik Hospital Peking Union Medical College
Jika pakarnya sama, apakah tambahan yang diberikan oleh janji temu perkhidmatan khas?
Jika tertera “VIP” atau “antarabangsa”, semak dahulu jabatan yang akan menerima anda. Sebelum membayar, anda boleh terus bertanya: “Saya membawa laporan sepanjang tiga tahun. Bolehkah doktor menyemaknya lebih awal? Adakah waktu janji temu itu waktu untuk mendaftar masuk atau waktu konsultasi bermula? Berapa lama anggaran konsultasi?”
Jika memerlukan bilik konsultasi persendirian, ruang menunggu berasingan atau pengiring untuk pemeriksaan, minta senarai perkhidmatan dan harga daripada klinik. “Antara khidmat jurubahasa, semakan awal rekod perubatan, konsultasi pelbagai kepakaran dan ringkasan bertulis, yang manakah termasuk dalam fi konsultasi? Bagaimanakah pemeriksaan, ubat dan rawatan dikenakan bayaran?” Shanghai mewajibkan institusi perubatan bukan untung memaparkan harga perkhidmatan khas untuk dipilih secara sukarela oleh pesakit. Jawapan Biro Insurans Perubatan Shanghai
Siapa yang perlu dihubungi untuk mengatur jurubahasa atau rekod perubatan dalam bahasa Inggeris?
Jika hanya memerlukan jurubahasa, tanya dahulu sama ada klinik biasa boleh mengaturnya atau membenarkan anda membawa jurubahasa sendiri. Jika perlu menghubungi pakar, menganggarkan kos atau menyediakan dokumen untuk dibawa pulang ke negara asal, anda boleh bertanya kepada jabatan perubatan antarabangsa: “Siapa yang akan menyemak rekod perubatan terlebih dahulu? Pada hari tersebut, adakah saya akan berjumpa doktor jabatan antarabangsa atau doktor pakar yang dipanggil?”
Klinik antarabangsa Hospital Ruijin Shanghai terletak di aras bawah tanah pertama dan aras satu, Bangunan 10, No. 197, Jalan Ruijin Kedua, dan menyediakan perkhidmatan dalam bahasa Inggeris. Jika memerlukan bahasa lain, e-mel vip@rjh.com.cn dengan menyatakan jabatan dan tarikh: “Bolehkah jurubahasa Arab diatur untuk konsultasi, dan berapa kosnya? Siapa yang menyediakan ringkasan dalam bahasa Inggeris, dan bila saya boleh mendapatkannya?” Atur perjalanan selepas mendapat pengesahan. Direktori perkhidmatan perubatan antarabangsa Hospital Ruijin
Bolehkah kos klinik perkhidmatan khas atau antarabangsa dituntut daripada insurans?
Insurans perubatan asas Shanghai tidak membayar fi konsultasi klinik perkhidmatan khas. Untuk mengetahui sama ada ubat dan pemeriksaan boleh dituntut, bawa butiran perkhidmatan berkenaan dan tanya kaunter insurans perubatan hospital. Bagi kawasan lain, semak manfaat di tempat anda didaftarkan sebagai peserta insurans. Jawapan Biro Insurans Perubatan Shanghai
Jika menggunakan insurans komersial, hantar nama produk insurans, lokasi hospital, nama penuh klinik dan tujuan lawatan kepada syarikat insurans: “Bolehkah hospital membuat penyelesaian bayaran terus dengan syarikat insurans? Adakah kelulusan awal atau deposit diperlukan? Antara caj tambahan perkhidmatan khas, jurubahasa dan naik taraf bilik wad, yang manakah perlu saya bayar sendiri? Jika perlu membayar dahulu dan menuntut kemudian, apakah resit, butiran caj dan rekod perubatan yang perlu disimpan?”
Bagaimana memastikan rawatan bersambung apabila berpindah ke klinik atau wad lain selepas lawatan pertama?
Jika berpindah dari jabatan antarabangsa ke jabatan pakar, berikan nombor rekod perubatan dan maklumat janji temu kepada kaunter kedua-dua jabatan: “Bolehkah saya terus menggunakan nombor rekod perubatan asal? Bolehkah doktor yang menerima saya melihat imej asal dan laporan yang belum siap?” Jika tidak, minta salinan daripada jabatan asal. Kemudian, sahkan siapa yang akan merawat, tempat pemeriksaan dan siapa yang akan memaklumkan keputusan.
Jika mempertimbangkan pembedahan, anda boleh meminta jabatan antarabangsa menghubungi jabatan yang akan menerima anda masuk ke wad. Tanya doktor penilaian sebelum pembedahan yang masih diperlukan, bila pelan rawatan akan dibincangkan dan bila persetujuan termaklum akan ditandatangani. Kemudian, sahkan ketersediaan katil dan anggaran tarikh pembedahan secara berasingan dengan jabatan yang menerima anda. Sebelum dimasukkan ke wad atau menjalani pembedahan, tanya syarikat insurans sama ada kelulusan berasingan diperlukan.
Soalan lazim
Halaman pendaftaran hanya menerima kad pengenalan. Bagaimana pemegang pasport asing boleh membuat janji temu di klinik biasa?
Di Hospital Peking Union Medical College, anda boleh membawa pasport asal anda yang masih sah ke kaunter bayaran berpetugas untuk membuka rekod pesakit. Untuk hospital lain, tanya terus kaunter pendaftaran: “Bolehkah rekod pesakit dibuka menggunakan pasport di lokasi hospital ini? Selepas rekod dibuka, melalui saluran mana saya boleh membuat janji temu?” Panduan mendapatkan rawatan di Hospital Peking Union Medical College
Jika rekod saya dibuka di jabatan antarabangsa menggunakan insurans komersial, bolehkah saya membuat janji temu di klinik biasa?
Hospital Peking Union Medical College mewajibkan anda menukar status kepada bukan pengguna insurans komersial melalui aplikasi atau kaunter bayaran terlebih dahulu sebelum boleh membuat janji temu di klinik biasa atau perkhidmatan khas. Untuk kembali menggunakan insurans komersial di jabatan antarabangsa, anda perlu menjalani pengesahan semula di kaunter perkhidmatan bersepadu jabatan antarabangsa. Untuk hospital lain, tanya kaunter pembayaran kedua-dua pihak sebelum membatalkan janji temu. Panduan mendapatkan rawatan di Hospital Peking Union Medical College
Jika hospital tersenarai dalam rangkaian bayaran terus insurans, adakah rawatan pesakit luar juga boleh dibayar terus?
Senarai pelan “安心优选” ICBC-AXA menyenaraikan Jabatan Perubatan Antarabangsa Hospital Ruijin di No. 197, Jalan Ruijin Kedua sebagai “bayaran terus tersedia, untuk rawatan pesakit dalam sahaja”. Jika menggunakan polisi ini untuk rawatan pesakit luar di lokasi tersebut, tanya syarikat insurans sama ada tuntutan boleh dibuat selepas pembayaran. Semak semula jika menggunakan produk insurans atau lokasi hospital yang lain. Halaman 1 senarai bayaran terus ICBC-AXA
Jika saya hanya berada di situ selama satu hari, bolehkah semua pemeriksaan diselesaikan dan keputusannya diterangkan?
Doktor akan menentukan pemeriksaan yang diperlukan. Di Hospital Peking Union Medical College, sesetengah pemeriksaan dijadualkan secara automatik selepas bayaran, manakala yang lain perlu ditempah secara berasingan mengikut slip arahan pesakit. Jika tempoh lawatan singkat, tanya lebih awal: “Jika laporan hanya siap selepas saya beredar, di mana saya boleh mendapatkannya? Siapa yang boleh menerangkan keputusan atau menyerahkan maklumat kepada doktor di tempat tinggal saya?” Panduan mendapatkan rawatan di Hospital Peking Union Medical College
Ada orang menjamin saya boleh masuk wad jika membayar fi perkhidmatan khas. Bagaimana saya boleh mengesahkannya?
Simpan maklumat janji temu dan jangan bayar dahulu. Gunakan maklumat hubungan di laman web rasmi hospital untuk menghubungi jabatan yang akan menerima anda. Tanya sama ada katil sudah tersedia atau anda hanya didaftarkan dalam senarai menunggu katil. Di Hospital Kanser Universiti Fudan, anda boleh mendaftar untuk menunggu katil selepas arahan kemasukan wad elektronik dikeluarkan. Urusan kemasukan hanya dibuat apabila katil benar-benar tersedia atau notis kemasukan telah diterima. Proses kemasukan wad Hospital Kanser Universiti Fudan
Apakah yang perlu saya lakukan jika pakar pilihan saya membatalkan sesi klinik?
Gunakan maklumat janji temu untuk bertanya kepada pihak klinik hospital: “Doktor atau pasukan mana yang akan menggantikannya? Bolehkah saya memilih doktor lain, membatalkan janji temu atau mendapatkan bayaran balik?” Nama “VIP” dengan sendirinya tidak menjamin keberkesanan rawatan. Notis kebangsaan tentang pengurusan nama klinik pesakit luar
Jika pembedahan dilakukan di lokasi hospital yang lain, siapa yang perlu dihubungi jika timbul masalah selepas pembedahan?
Sebelum pembedahan, tanya pasukan rawatan: “Jika timbul masalah pada waktu malam, siapa yang perlu dihubungi dan hospital mana yang perlu saya kunjungi? Jika rawatan rapi diperlukan, siapa yang akan mengatur pemindahan dan penerimaan saya?” Sebelum meninggalkan hospital, tanya jabatan yang mengambil alih rawatan tentang cara mendapatkan rekod discaj dan dokumen insurans.
Sumber
Maklumat awam disemak pada 6 November 2026.