怎样核实医院、医生和本次治疗安排?
拿到医院介绍或报价后,把机构、院区和科室,医生身份,以及这次拟做的服务分开核实。医院有名、医生有职称或资料已收到,都不能单独证明指定医生已经接诊或可以为你实施某项操作。
阅读要点
- 先取得机构中文法定名称、准确院区地址、科室、医生中文姓名及本次服务,分别向官方渠道核对。
- 医师注册信息、当前任职、这次的角色和医院对手术的授权是不同信息;公开查询不能替代医院确认。[1][2]
- 查不到或登记地点与拟就诊地不同,先核中文信息,向医院和卫生健康主管部门询问;可能涉及不同执业或会诊安排,不能仅凭一次查询认定违规。
- 医院官方无法确认身份、接诊或收款关系时,暂缓非紧急付款和不可退款行程。出现急症时先就近求急救;中国大陆可拨 120。[3]
先记下四项信息
从预约回复、报价或介绍中记下:
| 核什么 | 记录什么 |
|---|---|
| 机构 | 中文法定名称、对外名称、实际院区和地址 |
| 科室 | 中文科室或门诊名称、负责诊疗的临床团队 |
| 医生 | 中文姓名、医院关系、拟负责审阅、会诊还是操作 |
| 服务 | 本次是门诊评估、检查、住院、会诊还是拟议操作 |
英文名称可能有多种写法,同名或同音也可能造成混淆。用医院官网公布的总机、官方挂号渠道或科室办公室核实,不只依赖介绍人提供的账号。记录信息来源、日期和仍未确认的事项。
核对机构和实际科室
可用国家卫生健康委医疗机构执业登记信息查询查机构登记信息;页面需要验证码,具体结果字段与更新情况以查询时页面和主管部门答复为准。询问医院名称、院区地址、登记诊疗科目及所需项目是否在该处实际开展。查不到、地址或名称不同,请医院解释并向所在地卫生健康主管部门核实。
同一个医院品牌、大学附属名称或“国际中心”招牌,不自动说明本次服务由哪家机构、哪个院区承担。问清这个名称对应门诊、住院科室、多学科服务还是协调部门;实际由哪家机构和谁开医嘱、出具病历及收费票据,谁负责治疗及出院。若有院外服务或外送检查,问负责方、地点和结果如何交回。
核对医生和本次角色
用医生中文姓名从国家卫生健康委“查信息”进入执业医师查询,核对页面可显示的注册信息。[1] 然后从医院官方渠道问:医生目前与该机构及院区是什么关系,本次由本人审阅资料、门诊、会诊、主刀、协助还是转介?谁在夜间或其不在时负责?
注册查询是身份线索,不证明当前门诊、任职或个案操作权限。职称、论文、榜单和官网照片也不能单独证明医生会亲自处理你的病例。查询不到或登记地点不一致,先核中文名和机构信息,再请医院及主管部门解释,勿自行推断违法或已获授权。
确认项目、手术权限和替代安排
如计划手术或特定技术,请医院科室或医务部门说明:拟做项目是否在该院区开展、拟负责医生的具体角色,以及医院如何确认相应权限;若指定医生不能执行,谁可能替代、何时如何告知?还要问医生认为需要的麻醉、影像、血液、重症或其他支持在哪里,并发症或转院由谁负责。[2]
医院未必向患者公开完整内部人事档案。可请医院通过官方渠道书面说明项目、医生角色、确认方式和仍需面诊决定的条件。收到材料不等于医生已审阅;问哪位医生看过哪些资料、何时答复、哪些信息仍缺,以及这是一份分诊回复还是初步意见。治疗是否适合由临床团队评估。
付款与出行前怎样确认
向医院确认预约的科室、医生、院区和日期,本次是评估还是已安排其他服务;确认语言协助、费用范围、押金、退款、收款主体和票据。存在第三方协助时,问医院其角色、病历由谁查看,以及收款与服务的关系。名称不同不必然违规,但关系不清时应暂停非紧急付款并核实。
若有人承诺治愈、拒绝说明医生或院区、要求向个人账户付大额款项,或阻止你联系医院,先通过官方渠道核实。出行前再问是否有停诊或医生、院区变更,以及如何通知;已有医疗时限时请原团队判断是否能等待。严重症状先求急救,不为核对安排延误救治。
医院质量数字如何读见医院质量信息,举办性质与付款比较见公立与非公立,一般选院及转诊见选院主稿。
常见问题
来源
- 国家卫生健康委政务服务平台:查信息:列有执业医师查询入口;未实测具体个人查询结果及字段。
- 中国政府网转载国家卫生健康委:医疗机构手术分级管理办法:机构手术目录和授权管理;具体操作权限向医院确认。
- 上海市政府:紧急情况下怎么办:中国大陆医疗急救电话及呼叫信息。