Bagaimana mengesahkan hospital, doktor dan aturan rawatan kali ini?
Selepas menerima maklumat hospital atau sebut harga, sahkan secara berasingan institusi, cawangan hospital dan jabatan, identiti doktor serta perkhidmatan yang dicadangkan kali ini. Nama hospital yang terkenal, gelaran profesional doktor atau pengesahan bahawa dokumen telah diterima tidak dengan sendirinya membuktikan bahawa doktor yang ditetapkan telah menerima kes anda atau boleh menjalankan prosedur tertentu untuk anda.
Perkara utama
- Dapatkan dahulu nama sah institusi dalam bahasa Cina, alamat tepat cawangan hospital, jabatan, nama doktor dalam bahasa Cina dan perkhidmatan kali ini. Semak setiap perkara melalui saluran rasmi.
- Maklumat pendaftaran doktor, jawatan semasa, peranan dalam kes ini dan kebenaran hospital untuk menjalankan pembedahan ialah maklumat yang berbeza; carian awam tidak boleh menggantikan pengesahan hospital.[1][2]
- Jika maklumat tidak ditemui atau lokasi pendaftaran berbeza daripada tempat rawatan yang dirancang, semak dahulu maklumat dalam bahasa Cina, kemudian hubungi hospital dan pihak berkuasa kesihatan. Keadaan ini mungkin melibatkan aturan amalan atau konsultasi yang berbeza; satu carian sahaja tidak cukup untuk menentukan bahawa berlaku pelanggaran peraturan.
- Jika saluran rasmi hospital tidak dapat mengesahkan identiti, penerimaan kes atau hubungan dengan pihak penerima bayaran, tangguhkan bayaran yang tidak mendesak dan tempahan perjalanan yang tidak boleh dibayar balik. Jika berlaku kecemasan perubatan, dapatkan bantuan kecemasan terdekat dahulu; di tanah besar China, hubungi 120.[3]
Catat empat maklumat dahulu
Catat perkara berikut daripada jawapan tempahan, sebut harga atau maklumat pengenalan:
| Perkara yang disemak | Maklumat yang perlu dicatat |
|---|---|
| Institusi | Nama sah dalam bahasa Cina, nama yang digunakan kepada orang ramai, cawangan hospital sebenar dan alamat |
| Jabatan | Nama jabatan atau klinik pesakit luar dalam bahasa Cina, pasukan klinikal yang bertanggungjawab terhadap diagnosis dan rawatan |
| Doktor | Nama dalam bahasa Cina, hubungan dengan hospital, sama ada akan menyemak maklumat, memberikan konsultasi atau menjalankan prosedur |
| Perkhidmatan | Sama ada kali ini melibatkan penilaian pesakit luar, pemeriksaan, kemasukan ke hospital, konsultasi atau prosedur yang dicadangkan |
Nama dalam bahasa Inggeris mungkin ditulis dalam beberapa cara. Nama yang sama atau sebutan yang serupa juga boleh mengelirukan. Buat pengesahan melalui nombor telefon utama yang dipaparkan di laman rasmi hospital, saluran pendaftaran rasmi atau pejabat jabatan; jangan hanya bergantung pada akaun yang diberikan oleh pihak yang memperkenalkan perkhidmatan. Catat sumber maklumat, tarikh dan perkara yang masih belum disahkan.
Semak institusi dan jabatan sebenar
Anda boleh menyemak maklumat pendaftaran institusi melalui Carian Maklumat Pendaftaran Amalan Institusi Perubatan Suruhanjaya Kesihatan Kebangsaan China. Halaman ini memerlukan kod pengesahan. Medan hasil carian dan status kemas kini tertakluk pada paparan halaman semasa carian serta jawapan pihak berkuasa. Tanyakan nama hospital, alamat cawangan, bidang diagnosis dan rawatan yang didaftarkan serta sama ada perkhidmatan yang diperlukan benar-benar dijalankan di situ. Jika maklumat tidak ditemui, atau alamat atau nama berbeza, minta penjelasan hospital dan semak dengan pihak berkuasa kesihatan setempat.
Jenama hospital yang sama, nama yang menunjukkan kaitan dengan universiti atau papan tanda “pusat antarabangsa” tidak secara automatik menjelaskan institusi dan cawangan mana yang menyediakan perkhidmatan kali ini. Tanyakan sama ada nama itu merujuk kepada klinik pesakit luar, jabatan pesakit dalam, perkhidmatan pelbagai disiplin atau unit penyelarasan. Pastikan institusi dan individu yang sebenarnya mengeluarkan arahan perubatan, rekod perubatan serta resit atau invois bayaran, dan siapa yang bertanggungjawab terhadap rawatan serta urusan keluar hospital. Jika terdapat perkhidmatan di luar hospital atau ujian yang dihantar ke tempat lain, tanyakan pihak yang bertanggungjawab, lokasi dan cara keputusan dihantar kembali.
Semak doktor dan peranannya kali ini
Gunakan nama doktor dalam bahasa Cina untuk mengakses carian doktor berdaftar melalui “Cari Maklumat” Suruhanjaya Kesihatan Kebangsaan China, kemudian semak maklumat pendaftaran yang dipaparkan.[1] Selepas itu, tanyakan melalui saluran rasmi hospital: apakah hubungan semasa doktor dengan institusi dan cawangan tersebut? Adakah doktor itu sendiri akan menyemak dokumen, memberikan rawatan pesakit luar, memberikan konsultasi, menjadi pakar bedah utama, membantu atau membuat rujukan? Siapa yang bertanggungjawab pada waktu malam atau semasa doktor tiada?
Carian pendaftaran memberikan petunjuk tentang identiti, tetapi tidak membuktikan jadual klinik semasa, jawatan atau kebenaran menjalankan prosedur bagi kes tertentu. Gelaran profesional, penerbitan, senarai kedudukan dan gambar di laman rasmi juga tidak dengan sendirinya membuktikan bahawa doktor akan mengendalikan kes anda sendiri. Jika maklumat tidak ditemui atau lokasi pendaftaran tidak sepadan, semak dahulu nama dalam bahasa Cina dan maklumat institusi, kemudian minta penjelasan hospital serta pihak berkuasa. Jangan membuat kesimpulan sendiri bahawa amalan itu menyalahi undang-undang atau telah mendapat kebenaran.
Sahkan prosedur, kebenaran pembedahan dan aturan pengganti
Jika pembedahan atau teknik tertentu dirancang, minta jabatan hospital atau bahagian hal ehwal perubatan menjelaskan sama ada prosedur yang dicadangkan dijalankan di cawangan tersebut, peranan khusus doktor yang dicadangkan dan cara hospital mengesahkan kebenaran yang berkaitan. Jika doktor yang ditetapkan tidak dapat menjalankannya, siapa yang mungkin menggantikan beliau, dan bila serta bagaimana anda akan dimaklumkan? Tanyakan juga lokasi sokongan anestesia, pengimejan, bekalan darah, rawatan rapi atau sokongan lain yang dianggap perlu oleh doktor, serta siapa yang bertanggungjawab jika berlaku komplikasi atau pemindahan ke hospital lain.[2]
Hospital mungkin tidak mendedahkan keseluruhan rekod kakitangan dalaman kepada pesakit. Anda boleh meminta hospital memberikan penjelasan bertulis melalui saluran rasmi tentang prosedur, peranan doktor, cara pengesahan dan syarat yang masih perlu diputuskan melalui pemeriksaan bersemuka. Penerimaan dokumen tidak bermakna doktor telah menyemaknya. Tanyakan doktor mana yang telah menyemak dokumen yang mana, bila jawapan akan diberikan, maklumat apa yang masih kurang, serta sama ada jawapan itu ialah maklum balas triage atau pendapat awal. Pasukan klinikal akan menilai kesesuaian rawatan.
Cara membuat pengesahan sebelum membayar dan bertolak
Sahkan dengan hospital jabatan, doktor, cawangan dan tarikh janji temu, serta sama ada lawatan kali ini untuk penilaian atau perkhidmatan lain sudah diatur. Sahkan bantuan bahasa, skop kos, deposit, bayaran balik, pihak penerima bayaran dan resit atau invois. Jika terdapat bantuan pihak ketiga, tanyakan kepada hospital tentang peranan pihak tersebut, siapa yang akan melihat rekod perubatan dan hubungan antara bayaran dengan perkhidmatan. Nama yang berbeza tidak semestinya menunjukkan pelanggaran peraturan, tetapi jika hubungannya tidak jelas, tangguhkan bayaran yang tidak mendesak dan buat pengesahan.
Jika seseorang menjanjikan kesembuhan, enggan menjelaskan siapa doktor atau cawangan hospital, meminta bayaran besar ke akaun peribadi atau menghalang anda menghubungi hospital, buat pengesahan melalui saluran rasmi dahulu. Sebelum bertolak, tanyakan sekali lagi sama ada klinik dibatalkan atau terdapat perubahan doktor atau cawangan hospital, serta cara anda akan dimaklumkan. Jika rawatan anda sudah mempunyai had masa perubatan, minta pasukan rawatan asal menilai sama ada anda boleh menunggu. Jika mengalami gejala serius, dapatkan bantuan kecemasan dahulu; jangan tangguhkan rawatan untuk menyemak aturan.
Untuk memahami angka kualiti hospital, lihat Maklumat kualiti hospital. Untuk perbandingan jenis pemilikan dan pembayaran, lihat Hospital awam dan bukan awam. Untuk panduan umum memilih hospital dan rujukan, lihat Panduan utama memilih hospital.
Soalan lazim
Jika doktor disenaraikan di laman rasmi hospital, adakah beliau pasti akan merawat saya?
Tidak semestinya. Sahkan dengan hospital jawatan semasa, cawangan, tarikh dan peranannya kali ini, serta tanyakan cara anda akan dimaklumkan jika berlaku perubahan.
Jika doktor tidak ditemui dalam carian, adakah itu bermakna beliau tidak boleh beramal?
Kesimpulan itu tidak boleh dibuat begitu sahaja. Semak dahulu nama dalam bahasa Cina dan butiran carian yang dimasukkan, kemudian sahkan dengan hospital serta pihak berkuasa. Liputan dan kemas kini sistem carian mungkin mempunyai batasan.
Jika hospital tempat pendaftaran berbeza daripada lokasi rawatan yang dirancang, adakah itu pasti melanggar peraturan?
Tidak semestinya. Keadaan ini mungkin melibatkan aturan amalan atau konsultasi yang berbeza. Minta hospital dan pihak berkuasa mengesahkannya berdasarkan kes anda.
Adakah gelaran profesional doktor membuktikan kebenaran untuk menjalankan pembedahan?
Gelaran itu sahaja tidak mencukupi. Tanyakan kepada hospital tentang prosedur kali ini, peranan pakar bedah dan cara kebenarannya disahkan. Hospital mungkin tidak mendedahkan keseluruhan rekod dalaman.
Jika jabatan perubatan antarabangsa menjawab “telah diterima”, adakah itu bermakna doktor sudah menyemaknya?
Tidak. Minta hospital mengesahkan siapa yang telah menyemak dokumen yang mana, apakah pendapatnya dan sama ada pemeriksaan bersemuka atau pemeriksaan tambahan masih diperlukan.
Apakah yang perlu dilakukan jika nama pihak penerima bayaran berbeza daripada institusi yang menerima pesakit?
Sahkan secara berasingan dengan hospital dan pihak penerima bayaran tentang hubungan mereka, perkhidmatan serta resit atau invois, dan simpan jawapan bertulis. Tangguhkan bayaran yang tidak mendesak sehingga semuanya disahkan. Perbezaan nama sahaja tidak bermakna berlaku pelanggaran peraturan.
Sumber
- Platform Perkhidmatan Kerajaan Suruhanjaya Kesihatan Kebangsaan China: Cari Maklumat: Menyenaraikan pautan masuk ke carian doktor berdaftar; hasil carian individu tertentu dan medan maklumat belum diuji secara langsung.
- Portal Kerajaan China, penerbitan semula daripada Suruhanjaya Kesihatan Kebangsaan China: Langkah Pengurusan Pengelasan Pembedahan di Institusi Perubatan: Senarai pembedahan institusi dan pengurusan kebenaran; sahkan kebenaran untuk prosedur tertentu dengan hospital.
- Kerajaan Perbandaran Shanghai: Apa yang perlu dilakukan dalam kecemasan: Nombor kecemasan perubatan di tanah besar China dan maklumat untuk membuat panggilan.