Bagaimana membandingkan hospital awam dan bukan awam di tanah besar China?
Jika anda sudah mempunyai dua hospital pilihan, berikan maklumat keadaan kesihatan, perkara yang ingin ditangani dan tempoh penginapan yang sama kepada kedua-duanya. Minta mereka menjelaskan siapa yang akan merawat anda, perkhidmatan yang boleh disediakan dan perkara yang termasuk dalam sebut harga. Jenis pihak yang menubuhkan hospital ialah satu faktor pertimbangan; anda juga perlu menyemak cawangan hospital, doktor dan pihak yang akan mengambil alih penjagaan selepas rawatan.
Perkara utama
- Perbezaan antara hospital awam dengan bukan awam terutamanya merujuk kepada pihak yang menubuhkannya; institusi yang ditubuhkan oleh pihak bukan kerajaan boleh beroperasi untuk keuntungan atau tanpa keuntungan. Kedua-dua jenis institusi tertakluk pada keperluan amalan perubatan dan mutu penjagaan yang berkenaan, tetapi keperluan kawal selia tidak membuktikan mutu sebenar sesebuah hospital.[1]
- Dalam hospital awam yang sama, saluran perkhidmatan biasa, perkhidmatan khas dan perubatan antarabangsa mungkin berbeza. Perkhidmatan, jabatan dan caj institusi bukan awam juga berbeza-beza. Bandingkan keperluan diagnosis dan rawatan, cawangan hospital serta skop perkhidmatan yang sama untuk melihat perbezaannya.
- Jika pembedahan, anestesia atau sokongan lain diperlukan, minta doktor menentukan keperluannya dahulu. Kemudian, minta setiap hospital menjelaskan di mana sokongan itu disediakan, siapa yang bertanggungjawab dan aturan pada waktu malam.
- Jika keadaan kritikal atau merosot dengan cepat, dapatkan bantuan kecemasan setempat dengan segera. Di tanah besar China, hubungi 120 dan nyatakan lokasi serta gejala.[2] Jangan tangguhkan rawatan kecemasan untuk membandingkan harga atau menunggu janji temu rentas sempadan.
Kenal pasti dua jenis perkhidmatan yang dibandingkan
Hospital awam dan bukan awam boleh menyediakan perkhidmatan umum atau kepakaran; perkhidmatan khusus bergantung pada institusi, cawangan dan jabatan. “Bukan awam” tidak semestinya bermaksud beroperasi untuk keuntungan; semak status operasi institusi berkenaan.[1] Begitu juga, status hospital awam tidak bermakna caj atau cara membuat janji temu adalah sama bagi klinik pesakit luar biasa, klinik pesakit luar khas dan jabatan perubatan antarabangsa.
Tanya hospital tentang saluran perkhidmatan yang akan digunakan, doktor yang sebenarnya akan membuat penilaian, serta tempat pemeriksaan atau kemasukan ke wad. Jika doktor berkhidmat di dua hospital, tanya juga institusi mana yang bertanggungjawab atas rekod perubatan, rawatan dan bil bagi lawatan ini. Janji temu yang cepat, bilik yang selesa atau penyelarasan dalam bahasa Inggeris boleh membantu perancangan perjalanan, tetapi perkara itu sahaja tidak membuktikan keupayaan klinikal. Pasukan klinikal perlu menerangkan diagnosis, pilihan rawatan dan risiko.
Tanya kedua-dua hospital menggunakan maklumat yang sama
Berikan gejala atau diagnosis sedia ada, laporan, penyakit lain yang dihidapi, ubat yang diambil, perkara yang ingin ditangani dan tempoh penginapan yang dirancang kepada kedua-dua hospital. Minta hospital mengesahkan sama ada doktor sudah menyemak maklumat tersebut dan pemeriksaan tambahan yang masih diperlukan. Pelan rawatan mungkin berubah selepas konsultasi bersemuka atau pemeriksaan tambahan.
| Perkara untuk dibandingkan | Tanya kedua-dua hospital |
|---|---|
| Pasukan yang bertanggungjawab | Cawangan dan jabatan mana yang akan menerima anda? Siapa yang menyemak maklumat, dan siapa yang sebenarnya akan menjalankan konsultasi atau prosedur? Jika doktor bertukar pada saat akhir, bagaimana anda akan dimaklumkan? |
| Sokongan klinikal | Apakah pemeriksaan, anestesia, patologi, rawatan rapi atau sokongan lain yang dianggap perlu oleh doktor? Yang mana tersedia di cawangan tersebut, dan yang mana perlu dihantar keluar atau dilakukan di hospital lain? |
| Perkhidmatan malam dan sokongan kecemasan | Siapa yang menilai anda jika keadaan berubah, dan bagaimana mereka boleh dihubungi pada waktu malam serta hujung minggu? Jika pemindahan ke hospital lain diperlukan, siapa yang menghubungi pihak penerima, bagaimana maklumat diserahkan, dan siapa yang mengesahkan pengangkutan serta kosnya? |
| Komunikasi dan discaj | Bolehkah jurubahasa ditempah, dan bagaimana caj dikenakan? Bilakah rekod perubatan dalam bahasa yang diperlukan boleh diperoleh? Siapa yang menjejaki keputusan yang masih belum siap, dan perkara apa yang boleh diambil alih oleh doktor tempatan selepas anda pulang ke negara asal? |
Jika sokongan daripada hospital lain diperlukan, minta doktor yang bertanggungjawab menilai sama ada aturan penjagaan antara hospital itu sesuai, serta sahkan hospital penerima dan masanya. Kenyataan hospital bahawa sesuatu “boleh diatur” tidak bermakna pihak penerima sudah bersetuju.
Cara menyelaraskan anggaran kos dan insurans untuk perbandingan
Minta kedua-dua hospital menyediakan anggaran bertulis yang diperincikan setakat yang boleh. Bandingkan konsultasi, pemeriksaan, prosedur, anestesia, bilik wad, ubat, bahan guna habis, patologi, pengimejan, pemulihan dan susulan. Perkara yang tidak berkenaan tidak perlu dimasukkan. Tanya dengan jelas tentang syarat anggaran, perkara yang tidak termasuk, keadaan yang mungkin menambah kos, deposit, mata wang serta peraturan bayaran balik jika janji temu dibatalkan atau doktor bertukar. Anggaran bukan bil akhir.
Contohnya, jika kedua-dua hospital memberikan caj penilaian pakar, tanya dahulu sama ada kedua-duanya merangkumi jurubahasa dan semakan semula patologi sebelum membandingkan jumlahnya. Sebut harga klinik pesakit luar biasa di hospital awam tidak semestinya mewakili saluran perubatan antarabangsanya, dan tidak boleh dibandingkan terus dengan pakej yang kandungannya berbeza.
“Menerima insurans” mungkin bermaksud pihak insurans membayar terus kepada hospital, atau pesakit perlu membayar dahulu sebelum membuat tuntutan kepada pihak insurans. Hantar nama sah hospital, cawangan, doktor, perkhidmatan dan anggaran kos kepada hospital serta pihak insurans masing-masing. Sahkan sama ada perkhidmatan dilindungi, sama ada kelulusan awal diperlukan, sama ada bayaran terus tersedia, keperluan deposit dan pihak yang menanggung bayaran jika tuntutan ditolak. Kelayakan memohon status penyedia panel skim insurans perubatan tidak bermakna status itu sudah diperoleh. Walaupun sudah menjadi penyedia panel, kelayakan individu, skop perkhidmatan dan syarat pembayaran sebenar masih perlu disemak.[3]
Maklumat yang perlu disahkan dahulu
Gunakan nombor telefon utama atau saluran pendaftaran yang diterbitkan di laman web rasmi hospital untuk mengesahkan nama sah dalam bahasa Cina, cawangan, jabatan yang akan menerima anda, doktor, caj dan penerima bayaran. Jika seseorang menjanjikan kesembuhan, enggan menyatakan siapa yang sebenarnya akan merawat anda, meminta bayaran besar ke akaun peribadi atau menghalang anda daripada menghubungi hospital secara langsung, tangguhkan pembayaran dahulu dan buat pengesahan melalui saluran rasmi hospital. Jika nama pada resit, nama penerima bayaran dan nama institusi perubatan berbeza, tanya peranan setiap pihak dan simpan jawapan mereka. Perbezaan nama itu sendiri tidak membuktikan pelanggaran peraturan.
Untuk menyemak lebih lanjut tentang pendaftaran, jawatan dan kebenaran menjalankan prosedur bagi rawatan ini, lihat Pengesahan hospital dan doktor. Untuk menilai “kadar kejayaan” atau jumlah kes, lihat Maklumat mutu hospital. Untuk peringkat institusi serta pilihan antara hospital umum dengan hospital pakar, lihat Panduan utama memilih hospital.
Soalan lazim
Adakah hospital bukan awam semestinya institusi yang beroperasi untuk keuntungan?
Tidak semestinya. Pihak bukan kerajaan boleh memilih untuk menubuhkan institusi perubatan tanpa keuntungan atau untuk keuntungan. Semak maklumat pendaftaran institusi berkenaan.[1]
Adakah hospital awam semestinya lebih murah?
Jangan menilai berdasarkan jenis institusi sahaja. Pastikan saluran perkhidmatan, doktor, bilik wad, pemeriksaan dan perkhidmatan adalah setara dahulu, kemudian bandingkan anggaran bertulis mengikut setiap butiran.
Adakah pembedahan rumit semestinya perlu dilakukan di hospital awam?
Minta doktor menerangkan pasukan dan sokongan yang diperlukan. Kemudian, tanya sama ada cawangan khusus kedua-dua hospital boleh menyediakannya dan bagaimana komplikasi akan ditangani. Jenis pihak yang menubuhkan hospital sahaja tidak dapat menentukan jawapannya.
Bolehkah doktor hospital awam merawat saya di institusi lain?
Aturan berbeza mengikut doktor dan institusi. Sahkan dengan setiap hospital peranan doktor bagi rawatan ini, jadual kliniknya serta tanggungjawab terhadap rekod perubatan dan bil. Tempat pendaftaran yang berbeza tidak secara automatik bermakna berlaku pelanggaran peraturan.
Jika hospital ialah penyedia panel skim insurans perubatan atau menerima insurans, adakah kos pasti dibayar balik?
Tidak semestinya. Minta hospital dan pihak pentadbir insurans masing-masing mengesahkan perkhidmatan, cawangan, kelayakan individu, kelulusan dan syarat pembayaran.
Jika hospital bersedia membuat penilaian, bolehkah saya terus menempah tiket penerbangan?
Sahkan dahulu sama ada cawangan, jabatan dan janji temu khusus sudah ditetapkan. Tanya sama ada keputusan rawatan masih memerlukan konsultasi bersemuka, dan minta doktor yang sedang merawat anda menilai kesesuaian anda untuk melakukan perjalanan.
Sumber
- Undang-undang Republik Rakyat China mengenai Penjagaan Perubatan dan Kesihatan Asas serta Penggalakan Kesihatan, Perkara 38 hingga 41: penubuhan dan pengelasan institusi serta penyediaan perkhidmatan perubatan oleh pihak bukan kerajaan. Tertakluk pada teks yang sedang berkuat kuasa dan keadaan setiap kes.
- Kerajaan Perbandaran Shanghai: Tindakan dalam kecemasan: nombor kecemasan perubatan di tanah besar China dan maklumat yang perlu diberikan semasa panggilan.
- Pentadbiran Keselamatan Penjagaan Kesihatan Kebangsaan: Langkah Sementara bagi Pengurusan Institusi Perubatan sebagai Penyedia Panel Jaminan Penjagaan Kesihatan: permohonan dan pengurusan status penyedia panel; sahkan kelayakan manfaat individu dan pembayaran bagi perkhidmatan dengan pihak pentadbir.