聽不懂手術說明時，簽署前如何確認理解與選擇？
如果醫師建議您在中國大陸接受手術，但您聽不懂術前說明或看不懂同意書，請先告訴診療團隊您需要哪種語言的口譯。請醫師解釋手術、風險和其他選擇，再請口譯員協助核對文件。若仍有不明白的地方，請指出具體段落，請團隊再次解釋；病情允許時，請問清楚能有多少時間考慮。
本文主要協助能參與討論的成年患者準備擇期手術的術前討論。若患者是未成年人、無法表達意願，或需要緊急救治，參與決定和醫療處置的安排可能不同，應請醫院依具體情況說明。
閱讀重點
- 提前告訴醫院您在聽、說和閱讀時分別習慣使用什麼語言，詢問能否安排有醫療口譯經驗的人員、可安排的時間及費用。不要假設每家醫院都有您需要的譯文或口譯服務。
- 討論手術時，請負責的臨床團隊說明目的、重要風險、替代方案及等待的影響。口譯員負責傳達雙方的話，不能代替醫師作臨床說明。
- 請口譯員協助比對書面內容和醫師的說明。對於手術範圍、手術中可能的變更，以及研究等其他用途，請分別問清楚如何記錄自己的選擇。
- 中國大陸《民法典》要求在手術等情況下說明醫療風險、替代方案，並取得明確同意；對於無法取得患者或近親屬意見的緊急情況，另有規定。[1]
提前安排語言支援
聯絡手術科別或醫院的國際醫療部門，盡量在術前討論前說明：「我口頭使用___語，閱讀時更習慣___語。討論手術時，能否安排有醫療經驗的口譯員？如果現場沒有，能否使用電話或視訊口譯？由誰安排、費用多少？」請醫院確認口譯員能否參與醫師說明和文件核對，而不只是協助辦理手續；也可詢問口譯員如何保護敏感內容和溝通紀錄。您也可以詢問是否有您能讀懂的文件或書面摘要。
家屬可以陪伴、補充病史；請口譯員盡量完整傳達醫師和患者雙方的話，包括不確定之處。若聽不清楚術語、數字、身體部位或左右側，請直接暫停，請醫師解釋。協調員可以協助安排，但手術方案及風險應由臨床團隊說明。
如果預約的口譯員沒有到場，請先聯絡手術科別或醫院負責安排的人員，詢問能否改用電話、視訊口譯，或重新安排討論時間。告訴團隊您還有哪些內容尚未聽懂，並請醫師說明等待是否會影響病情。如果溝通問題仍無法解決，可請醫院指定負責人員或投訴管理部門協助。如果醫師說情況緊急，請立即請其說明緊急程度、不能等待的原因，以及當下可行的溝通方式；不要自行延誤急救。
請醫師解釋這次手術和其他選擇
請醫師依您的病情回答：
- 做什麼，為什麼做？ 手術名稱、部位、左右側、方式和目標是什麼？是為了明確診斷、緩解症狀，還是其他目的？由誰負責操作，其他團隊成員有什麼角色？
- 可能有什麼效果，又有哪些風險？ 哪些風險常見，哪些雖然少見但後果嚴重？這次手術是否涉及麻醉、輸血或植入物，需要另外聽取哪些說明？
- 還有什麼選擇？ 其他手術、藥物或觀察是否適合我？如果暫緩或不做，可能發生什麼？今天需要決定什麼，是否有時間考慮或尋求第二意見？
- 手術中可能如何變更？ 如果發現實際情況與術前預期不同，可能改用什麼方式、擴大哪些範圍，或採取哪些措施？哪些已包含在文件和討論中，哪些情況需要進一步溝通？
- 之後會如何？ 預計如何安排恢復和後續追蹤，回家後出現哪些症狀需要立即求助，應聯絡誰？預估費用包括什麼、哪些可能另外計費？請醫院另行提供分項說明。
聽到「成功率」或風險數字時，可以進一步詢問：「這個數字指的是什麼結果、多久以內、適用於哪些人？來自研究、醫院資料，還是您的經驗估計？」如果沒有適合您情況的數字，請醫師說明哪些地方仍不確定。技術上完成手術、症狀改善和長期效果，是不同的問題。
逐項核對同意書和授權
請口譯員協助逐段閱讀，並與醫師當面核對：患者姓名和身分資料、診斷、醫療操作名稱、部位及左右側；手術方式和範圍；討論過的風險與其他選擇；以及麻醉、輸血、植入物等與您有關的安排。檢查日期、簽署人的身分與角色。若資料不一致、有空白欄位，或有不理解的文字，請先請醫院解釋並更正，再核對最終版本。
請問醫師：「這份文件中，哪些手術中的變更已經討論過？如果出現其他情況，團隊準備如何處理、聯絡誰？」請將您在意的處置界線和聯絡方式交給團隊核對、記錄。不能只憑一張表格就推定您已同意所有可能的變更；實際處置仍取決於病情、適用規則和具體情況。
如果文件還提到教學拍攝、科學研究、檢體保存或其他用途，請逐項問清楚目的、範圍、是否可以選擇，以及如何記錄選擇。若涉及研究，請問清楚研究與常規治療有什麼不同、可能的風險和替代選擇，以及退出後如何聯絡研究團隊。適用的研究倫理規則對研究同意另有要求。[3]
複述理解，再作決定
請口譯員協助您對醫師說：「我的理解是：準備做___，目的是___；主要風險是___；其他選擇有___；如果___，方案可能變更；回家後出現哪些情況，要聯絡誰或立即求助。我的理解對嗎？」請醫師補充遺漏或糾正誤解，直到您能說出自己在意的部分。
如果口頭說明與表格不一致，請指出具體位置，由醫師解釋，並由醫院更正或說明記錄方式；不要自行猜測。您可以明確告訴醫師您不同意、想暫緩，或需要更多時間，並問清楚等待可能帶來的影響及如何記錄。不要在不理解或尚未填寫完整的同意內容上簽署；請團隊解釋並更正後，再次核對。確認自己的選擇、簽署人的身分和最終文件後再簽署。您可以詢問如何取得同意書副本或申請複製病歷；醫院會說明辦理管道和所需的身分證明。[4]
常見問題
家屬會中文，可以直接代我決定嗎？
會中文不代表已取得代為決定的資格。您能參與時，請團隊直接與您溝通，並依您的意願讓家屬參與。若涉及未成年人、表達能力或代理權限，請醫院說明適用依據、由誰同意，以及需要哪些證明。
沒有合適的口譯員，可以使用手機翻譯嗎？
可以詢問醫院能否先用手機翻譯協助表達語言需求或輔助溝通，但涉及手術範圍、風險和決定時，請醫院協助安排能可靠溝通的人員，並由醫師核對關鍵意思。翻譯結果不清楚時，請當場釐清。
患者無法表達，或情況危急時怎麼辦？
請立即請診療團隊說明病情、誰將參與溝通，以及適用流程。中國大陸法律規定，因搶救生命垂危患者等緊急情況，無法取得患者或其近親屬意見時，經醫療機構負責人或其授權的負責人批准，可以立即實施相應的醫療措施。[1] 是否符合條件，須依具體情況判斷。
如何安排協調或口譯服務？
可以先詢問醫院。若需要 EastMedGo 協調，可查看服務與費用，並確認書面服務範圍、口譯安排和報價。該服務頁面說明，現場口譯除非在確認單中明確列為包含項目，否則另行報價；醫療決定由患者與具合格資格的醫療專業人員作出。
來源
- 中華人民共和國民法典，第一千二百一十九條、第一千二百二十條。中國大陸關於手術等醫療風險、替代方案與緊急情況的規定。
- 國家衛生健康委：醫療機構投訴管理辦法，第二十、二十一條，醫病溝通及患者容易理解的說明方式。
- 國家衛生健康委：涉及人的生命科學和醫學研究倫理審查辦法，第十七、三十三至三十七條；僅適用於該辦法所規定的研究。
- 國家衛生健康委：醫療機構病歷管理規定，2013 年版第十七至十九、二十一至二十二條，病歷複製申請、證明及手術同意書。
來源核對日期：2026-11-06。