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Hablemos

Si aparece algo anormal durante la recuperación, ¿dónde pedir ayuda primero?

EastMedGo

Si presenta dificultad grave para respirar, dolor en el pecho, pérdida del conocimiento, convulsiones, sangrado abundante, dificultad para despertarse o respiración lenta, o cambios críticos repentinos como desviación de la cara, debilidad de un lado del cuerpo o dificultad para hablar, llame de inmediato al servicio local de emergencias. En China continental puede llamar al 120. No espere una respuesta desde otro país ni retrase la solicitud de ayuda para organizar documentos.

Puntos clave

  • Pida al equipo que le trata que indique por escrito, según su operación o tratamiento, qué cambios requieren llamar de inmediato a emergencias, cuáles requieren contactar ese mismo día y qué alternativas tiene por la noche o si no consigue comunicarse.
  • Si los síntomas siguen empeorando o no puede recibir una evaluación dentro del plazo acordado, no siga esperando una respuesta; si son graves o empeoran rápidamente, llame de inmediato a emergencias.
  • Aunque no sepa si el problema está relacionado con el tratamiento, informe al personal que le atienda de dónde recibió atención médica recientemente y de qué atención recibió.

Deje por escrito cómo pedir ayuda antes de salir del hospital

Pregunte al equipo que le trata qué cambios pueden aparecer durante una recuperación normal, qué señales requieren adelantar la consulta y a qué tipo de centro debe acudir. Anote los teléfonos de contacto de día y de noche, dónde están las urgencias locales, cómo llegar y a quién contactar si no logra comunicarse. Antes de regresar a su país, pida al equipo que le atenderá allí que confirme si puede hacerse cargo de su atención, especialmente si necesita dispositivos, atención especializada o medicación continua.

Si el equipo le ha indicado valores o límites concretos de alarma, anótelos en la tarjeta; si no se los ha indicado, no aplique por su cuenta cifras generales encontradas en internet. Las instrucciones para acudir a urgencias deben estar accesibles aunque el móvil no tenga conexión o sus familiares no estén presentes.

Qué decir cuando aparezca un problema

Al contactar con el personal sanitario o con emergencias, indique primero su ubicación actual y un teléfono al que puedan devolverle la llamada. Después, explique el cambio principal, cuándo empezó y si está empeorando. Si aparecen síntomas neurológicos repentinos, diga al operador cuándo fue la última vez que se confirmó que el paciente estaba en su estado normal. Informe de las operaciones o tratamientos recientes, los medicamentos importantes, las alergias y los dispositivos; siga las instrucciones del operador y mantenga la línea disponible.

En China continental, puede dejar anotados de antemano el nombre en chino del hotel o alojamiento, la dirección completa, la planta, el número de habitación y algún punto de referencia cercano y fácil de reconocer. Si es posible, pida a alguien que espere al personal de emergencias en la entrada.

A quién acudir por cambios que no requieren una ambulancia

Si aumentan el enrojecimiento, la hinchazón, el dolor o la secreción de la herida, contacte cuanto antes con el equipo que le trata e intente que le evalúen ese mismo día. Si tiene vómitos persistentes, no puede retener líquidos o aparece hinchazón y dolor nuevos en una sola pierna, busque de inmediato una evaluación médica local; si además presenta dolor en el pecho o dificultad para respirar, llame de inmediato a emergencias. Si tiene fiebre o sospecha de infección junto con confusión nueva, dificultad para respirar, dificultad para despertarse o un empeoramiento rápido, llame de inmediato al servicio local de emergencias.

Si surge un problema con un medicamento o dispositivo, o si el dolor cambia de forma marcada respecto a antes, contacte también con el equipo que le trata e indique qué ha cambiado y cuándo empezó. Si no logra comunicarse a tiempo, acuda sin demora a urgencias locales o llame a emergencias, según la gravedad; no siga esperando a que le devuelvan la llamada.

Si están a punto de agotarse los medicamentos que debe usar a horas fijas o los productos para sus cuidados, contacte antes de que se terminen con el equipo que los recetó y con un médico o farmacéutico local. Indique el nombre, la presentación y concentración o tamaño, la cantidad restante y cuándo los necesitará de nuevo. No cambie de medicamento ni ajuste la dosis por su cuenta; si ya se han agotado, indique cuándo los usó por última vez y pida al equipo clínico que organice los siguientes pasos.

Prepare una tarjeta para llevar consigo

  • Nombre del paciente, fecha de nacimiento, contacto de emergencia y teléfono para devolver llamadas.
  • Nombre, fecha y hospital del tratamiento o la operación recientes; diagnóstico principal, alergias y lista actual de medicamentos.
  • Si tiene implantes, sondas, catéteres u otros dispositivos importantes, y dónde se encuentra el informe de alta.
  • Dirección actual, número local de emergencias, equipo que le trata y contacto alternativo.
  • Señales de alarma y medidas que el médico haya indicado por escrito para su caso.

Guarde una copia en papel y otra en el móvil. Pida al personal que le atienda que confirme que conoce su atención médica reciente en el extranjero; puede entregar los registros más completos después.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que contactar primero con el hospital donde me trataron antes de llamar a emergencias?

No. Ante una situación crítica o un empeoramiento rápido, llame primero al servicio local de emergencias; avise al equipo original cuando esté a salvo.

¿Qué hago si el móvil no tiene señal o no hablo chino?

Prepare de antemano la dirección en chino en papel y una tarjeta médica breve. Pida a un acompañante o a alguien cercano que le ayude a llamar; en una emergencia, pida ayuda primero, sin esperar a tener una traducción completa.

¿Qué hago si los síntomas no parecen graves y el equipo original no responde?

Contacte con la persona alternativa o con un centro local que pueda evaluarle dentro del plazo acordado al recibir el alta; si los síntomas empeoran o aparecen cambios críticos, busque de inmediato ayuda de mayor urgencia.

¿Qué hago si la herida está más roja y duele más que ayer?

Contacte cuanto antes con el equipo que le trata o con un centro sanitario local. Indique la ubicación de la herida, los cambios y si hay secreción, y siga sus instrucciones para recibir una evaluación. Si hay sangrado intenso o un empeoramiento rápido, llame a emergencias.

¿Qué hago si no tengo suficientes analgésicos o el dolor aumenta mucho?

Anote el nombre del medicamento, la hora de la última toma y los cambios en el dolor, y contacte con el equipo que lo recetó; no aumente la dosis por su cuenta. Si aparece un dolor intenso repentino o se acompaña de alteraciones graves de la respiración, síntomas graves en el pecho o cambios graves del estado de conciencia, llame de inmediato a emergencias.

Después de volver a mi país, ¿el servicio de urgencias necesita saber qué tratamiento recibí en China?

Sí. Informe al personal que le atienda de la atención médica reciente en el extranjero y de las fechas del tratamiento, y lleve el informe de alta y la lista de medicamentos; si no tiene tiempo de organizarlo, busque atención primero.

Si suena la alarma de un dispositivo o se desconecta una sonda o un catéter, ¿puedo ajustarlo por mi cuenta?

Siga las medidas de seguridad que el equipo le haya enseñado previamente y contacte con la persona designada por el equipo; si tiene dudas, no lo ajuste ni vuelva a introducirlo por su cuenta. Si el paciente presenta también síntomas críticos, llame primero a emergencias.

Fuentes

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