Mendapatkan rawatan di Shanghai: daripada menempah janji temu di kampus hospital hingga penyerahan penjagaan sebelum berlepas

EastMedGo 6 Nov 2026

Tentukan dahulu masalah kesihatan yang perlu ditangani dalam lawatan ini, kemudian hubungi hospital untuk mengesahkan jabatan, kampus hospital dan cara membuat janji temu. Atur penerbangan dan penginapan selepas mendapat tarikh khusus serta pengesahan bahawa hospital akan menerima anda. Sebelum bertolak, semak satu demi satu pasport, rekod perubatan, aturan pemeriksaan dan doktor yang akan mengambil alih penjagaan selepas anda pulang.

Jika anda merentas sempadan ke tanah besar China, semak dengan pihak berkuasa imigresen yang berkenaan atau kedutaan atau konsulat China di luar negara tentang dokumen perjalanan, visa atau permit masuk lain serta syarat tempoh tinggal yang terpakai mengikut kewarganegaraan, dokumen dan tujuan perjalanan anda. Janji temu hospital tidak boleh menggantikan permit masuk. Laman Perkhidmatan Konsular China

Perkara utama

Hospital yang sama mungkin mempunyai beberapa kampus. Minta jabatan yang menerima anda menyatakan kampus, bangunan dan tempat melapor diri secara bertulis sebelum menempah penginapan dan merancang pengangkutan.
Menurut panduan Kerajaan Shanghai, pemegang pasport asing boleh mendaftar untuk sebahagian perkhidmatan Kod Shanghai, tetapi ini tidak bermakna setiap saluran janji temu di setiap hospital menyokongnya. Jika proses dalam talian gagal, hubungi hospital untuk bertanya tentang janji temu dan pendaftaran rekod secara manual.
Doktor mengeluarkan borang permintaan pemeriksaan tidak bermakna pemeriksaan itu sudah ditempah. Sahkan secara berasingan pembayaran, waktu pemeriksaan, cara melihat keputusan dan siapa yang akan menerangkannya.
Jika keadaan kesihatan serius atau berlaku kecemasan, hubungi 120 di Shanghai dan nyatakan alamat, gejala serta nombor telefon dengan jelas. Jika kecemasan berlaku di tempat asal sebelum bertolak, hubungi perkhidmatan kecemasan tempatan terlebih dahulu.

Cari hospital yang boleh menerima anda untuk lawatan ini

Catat dahulu diagnosis semasa atau gejala utama, soalan yang anda mahu doktor jawab, pemeriksaan dan rawatan yang telah dijalani, ubat yang sedang diambil serta alahan. Jika tidak pasti sama ada selamat untuk melakukan perjalanan atau menunggu, minta pasukan rawatan semasa anda menilainya terlebih dahulu.

Direktori hospital Shanghai EastMedGo membolehkan anda mencari hospital mengikut penyakit atau kepakaran; Direktori Perkhidmatan Perubatan Antarabangsa Shanghai menyediakan maklumat sesetengah institusi dan cara menghubunginya. Direktori ialah titik mula carian; penyenaraian tidak bermakna doktor tertentu mempunyai slot janji temu atau telah menerima kes anda.

Bincangkan tiga saluran yang mungkin dengan hospital: klinik pesakit luar dengan perkhidmatan biasa di hospital awam, perkhidmatan antarabangsa atau khas di hospital awam, serta hospital atau klinik swasta. Bandingkan kepakaran yang diperlukan, waktu janji temu yang tersedia, bahasa, kos dan insurans. Jika memerlukan rawatan kompleks atau kemasukan ke wad, tanyakan juga sama ada kampus yang akan menerima anda mempunyai kemudahan pemeriksaan, kemasukan ke wad dan kecemasan yang sesuai; jika perlu dipindahkan ke hospital lain, siapa yang bertanggungjawab menguruskan penyerahan penjagaan.

Hantar ringkasan keadaan kesihatan melalui saluran selamat yang ditetapkan hospital. Pastikan jabatan yang akan menerima anda, sama ada maklumat telah disemak oleh doktor klinikal, dan sama ada imej asal, bahan patologi atau maklumat lain perlu ditambah. Janji temu atau pendapat awal tidak menggantikan penilaian rawatan selepas pemeriksaan bersemuka.

Sahkan kampus hospital, kos dan bahasa sebelum membuat janji temu

Sahkan perkara berikut dengan bahagian janji temu hospital atau jabatan yang benar-benar akan menerima anda:

Sama ada anda boleh diterima: Doktor atau jabatan, saluran perkhidmatan biasa/khas/antarabangsa, tarikh dan kampus hospital; adakah ini janji temu rasmi atau sekadar pengesahan bahawa permohonan telah diterima? Jika pemeriksaan perlu diulang, tanyakan sebab dan jadualnya.
Bahasa dan pengiring: Sokongan bahasa yang tersedia secara berasingan semasa berurusan dengan doktor, kaunter bayaran, bilik pemeriksaan dan dalam komunikasi berkaitan persetujuan termaklum; jika memerlukan jurubahasa, siapa yang mengaturnya dan berapa kosnya.
Kos: Minta hospital menyenaraikan kos yang telah diketahui untuk konsultasi pesakit luar, pemeriksaan, semakan semula imej atau patologi, ubat, deposit kemasukan ke wad dan kos lain yang mungkin dikenakan, serta menandakan bahagian yang belum dipastikan. Kira secara berasingan kos penginapan, penjaga dan kemungkinan tempoh tinggal dilanjutkan.
Insurans: Sahkan dengan hospital dan syarikat insurans sama ada kampus, jabatan, tarikh, prosedur serta kategori perkhidmatan tertentu dilindungi, sama ada kelulusan awal telah diperoleh, sama ada pembayaran terus tersedia, dan siapa yang menanggung deposit, deduktibel serta bahagian bayaran sendiri. Simpan jawapan kedua-dua pihak.

Jika mahu menggunakan perkhidmatan penyelarasan EastMedGo, baca dahulu Perkhidmatan dan kos dan tanyakan hospital, kampus, skop perkhidmatan serta kos yang khusus. Pertanyaan awal percuma tidak sama dengan janji temu rasmi; aturan khusus tertakluk pada pengesahan bertulis.

Daftar rekod menggunakan pasport dan simpan maklumat janji temu

Panduan Langkah mendapatkan rawatan di hospital oleh Kerajaan Shanghai menerangkan pendaftaran di hospital menggunakan pasport serta laluan “医疗健康—预约挂号” (Kesihatan dan perubatan—Tempahan janji temu) dalam Suishenban. Panduan Kod Shanghai menyatakan bahawa pasport asing boleh digunakan untuk mendaftar bagi sebahagian perkhidmatan, dan foto memerlukan semakan manual. Uji lebih awal penerimaan kod pengesahan telefon serta saluran janji temu hospital yang dipilih; pendaftaran berjaya tidak bermakna janji temu berjaya dibuat.

Isi nama, nombor pasport, tarikh lahir dan kewarganegaraan tepat seperti dalam pasport, dan pastikan maklumatnya sama di semua saluran. Jika pernah mendapatkan rawatan di hospital tersebut tetapi tidak dapat log masuk, hubungi hospital dahulu untuk mencari nombor rekod perubatan lama dan cara memulihkan akses, kemudian tanyakan sama ada perlu mewujudkan profil pesakit baharu supaya rekod tidak berpecah. Jika platform tidak menerima dokumen pengenalan atau nombor telefon luar negara, tanyakan sama ada hospital membenarkan janji temu melalui telefon, kaunter atau saluran rasmi lain, dan sama ada rekod boleh didaftarkan secara manual apabila anda tiba.

Simpan kad maklumat janji temu yang boleh dibuka tanpa internet: nama penuh hospital dalam bahasa Cina, kampus dan nombor alamat, bangunan/tingkat, jabatan dan saluran perkhidmatan, tarikh serta slot waktu, status janji temu, nombor telefon hospital dan nombor rekod perubatan. Bawa pasport asal dan bahan yang diminta hospital bersama anda. Sebelum menghantar dokumen pengenalan atau rekod perubatan, sahkan penerima dan saluran yang selamat.

Atur perjalanan mengikut kampus hospital yang sebenar

Sebagai contoh, Hospital Rakyat Keenam Shanghai menyenaraikan Kampus Xuhui (No. 600, Jalan Yishan, Daerah Xuhui) dan Kampus Lingang (No. 222, Jalan Huanhu Barat Ketiga, Bandar Nanhui Xincheng, Kawasan Baharu Pudong) dalam maklumat hospital. Ini ialah contoh cara mengenal pasti kampus, bukan pengesahan bahawa kedua-duanya mempunyai jabatan yang anda perlukan. Direktori perubatan antarabangsa Kerajaan Shanghai turut menyenaraikan maklumat hubungan perkhidmatan perubatan antarabangsa bagi kedua-dua kampus; tingkat dan cara janji temu semasa tertakluk pada jawapan hospital.

Hantar alamat dalam bahasa Cina yang tertera pada pengesahan janji temu kepada pemandu atau masukkannya dalam aplikasi peta. Semak kampus dan pintu masuk khusus, kemudian rancang laluan dari lapangan terbang, stesen atau tempat penginapan. Jika pergerakan anda terhad atau anda memerlukan kerusi roda atau pengiring, tanyakan lebih awal tentang pintu masuk dan aturan bantuan semasa tiba. Bincangkan juga pengangkutan yang sesuai dengan pasukan rawatan berdasarkan keadaan kesihatan anda. Jika pemeriksaan dan konsultasi diadakan di tempat berlainan, sediakan masa untuk melapor diri, membayar dan bergerak antara bangunan; jangan menganggarkan jarak berdasarkan nama hospital.

Sehari sebelum bertolak, sahkan semula janji temu, persediaan pemeriksaan dan pengangkutan. Keperluan berpuasa, menghentikan ubat, membawa spesimen atau persediaan lain mesti disahkan oleh hospital atau pasukan klinikal bagi pemeriksaan berkenaan; jangan berhenti mengambil ubat sendiri. Jika perjalanan berubah, segera hubungi hospital untuk menukar janji temu, dan maklumkan secara berasingan kepada syarikat insurans serta doktor yang akan mengambil alih penjagaan. Sebelum waktu rawatan baharu disahkan, jangan anggap perubahan tempahan perjalanan bermakna janji temu telah berjaya ditukar.

Atur pemeriksaan dan lawatan susulan selepas berjumpa doktor

Proses pesakit luar yang diterangkan oleh Kerajaan Shanghai merangkumi pendaftaran, konsultasi, pembayaran dan pemeriksaan; aturan setiap hospital mungkin berbeza. Sebelum meninggalkan bilik konsultasi atau kaunter bayaran, rujuk borang pemeriksaan dan tanyakan satu demi satu:

Di mana perlu membayar, dan adakah janji temu berasingan masih diperlukan? Bolehkah tarikh, tempat dan keperluan persediaan pemeriksaan diperoleh sekarang?
Bilakah keputusan dijangka tersedia, di mana boleh dilihat, dan di bawah nombor rekod perubatan yang mana? Jika akaun tidak dapat diakses, kaunter mana yang perlu dihubungi?
Siapa yang akan menerangkan keputusan, dan adakah pendaftaran konsultasi sekali lagi diperlukan? Jika terdapat keputusan yang memerlukan tindakan segera, bagaimana hospital akan menghubungi pesakit dan siapa yang perlu dihubungi oleh pesakit?

Catat tempat dan waktu yang telah disahkan bagi setiap pemeriksaan. Jika laporan tidak sempat siap sebelum tarikh asal anda meninggalkan Shanghai, tanyakan dahulu kepada doktor sama ada lawatan susulan boleh diubah, atau siapa yang akan menerima dan menerangkan keputusan, sebelum memutuskan sama ada perjalanan perlu diubah. Konsultasi dalam bahasa Inggeris tidak bermakna bilik pemeriksaan menyediakan sokongan bahasa yang sama. Jika perlu, simpan nama pemeriksaan, tempat dan keperluan persediaan dalam bahasa Cina, serta pastikan jurubahasa diatur lebih awal.

Atur keputusan dan penjagaan susulan sebelum meninggalkan Shanghai

Minta hospital memberikan rekod konsultasi pesakit luar atau ringkasan discaj bagi lawatan ini, laporan pemeriksaan dan patologi, fail imej asal serta laporannya, rekod prosedur (jika berkenaan), senarai ubat terkini, arahan susulan, bil terperinci dan bukti pembayaran. Semak identiti dan tarikh; jika terdapat maklumat sebelah kiri atau kanan, atau nombor spesimen, semak juga butiran tersebut. Pastikan laporan mana yang muktamad, sama ada versi bahasa Inggeris tersedia dan cara mendapatkannya; terjemahan yang diberikan kepada doktor yang mengambil alih penjagaan hendaklah sepadan dengan versi muktamad.

Bagi setiap laporan yang belum tersedia, catat cara laporan dijangka diperoleh, pegawai hubungan hospital dan siapa yang bertanggungjawab membuat susulan. Minta doktor di Shanghai menjelaskan bila perlu datang semula dan keadaan yang memerlukan rawatan segera. Sahkan juga dengan doktor di negara asal atau tempat tinggal anda siapa yang akan menerima maklumat dan meneruskan penjagaan. Sebelum berlepas, uji sama ada imej benar-benar boleh dibuka atau dieksport supaya anda tidak sekadar menyimpan pautan akses yang mungkin tidak dapat digunakan kemudian.

Soalan lazim

Bagaimana memilih antara hospital awam dan swasta?

Semak dahulu kepakaran yang diperlukan dan sama ada kampus tertentu boleh menerima anda, kemudian bandingkan waktu, bahasa, kos, insurans serta keupayaan kemasukan ke wad atau kecemasan yang diperlukan. Saluran klinik pesakit luar dengan perkhidmatan biasa dan saluran perkhidmatan antarabangsa atau khas di hospital awam juga perlu disahkan secara berasingan.

Mengapa saya masih tidak boleh membuat janji temu walaupun pendaftaran Suishenban berjaya?

Pendaftaran dan tempahan janji temu di hospital yang dipilih ialah langkah berbeza. Semak maklumat dokumen pengenalan, kod pengesahan dan maklumat pesakit. Jika masih gagal, hubungi hospital, nyatakan bahawa anda menggunakan pasport asing, dan tanyakan cara lain untuk membuat janji temu serta mendaftar rekod secara manual. Jangan berulang kali mewujudkan profil identiti baharu.

Jika hospital bekerjasama dengan syarikat insurans, adakah saya tidak perlu membayar?

Tidak semestinya. Minta syarikat insurans mengesahkan sama ada rawatan kali ini telah diluluskan dan perkara yang dilindungi. Kemudian sahkan dengan hospital sama ada kelulusan itu telah diterima, serta jumlah deposit dan bayaran sendiri pesakit. Simpan bil terperinci dan bukti pembayaran.

Bagaimana jika keputusan pemeriksaan hanya tersedia selepas saya meninggalkan Shanghai?

Sebelum berlepas, sahkan dengan hospital tarikh laporan dijangka siap, cara mengakses atau mengambilnya, doktor yang bertanggungjawab menerangkan keputusan dan cara menghubunginya. Maklumkan juga kepada doktor tempatan yang mengambil alih penjagaan bila keputusan akan diterima. Jika keputusan boleh mempengaruhi sama ada anda boleh berlepas, minta pasukan klinikal menilainya terlebih dahulu.

Apakah yang perlu dilakukan jika berlaku kecemasan semasa perjalanan ke Shanghai atau ketika berada di Shanghai?

Segera hubungi perkhidmatan kecemasan tempatan di lokasi anda. Di Shanghai, hubungi 120, nyatakan alamat tepat, gejala, keperluan bahasa dan nombor telefon untuk dihubungi semula, serta ikut arahan petugas. Jangan tangguhkan panggilan kecemasan kerana menunggu jurubahasa. Anda boleh meminta orang berdekatan yang boleh berbahasa Cina membantu berkomunikasi; jangan tangguhkan bantuan kecemasan semata-mata untuk mengejar janji temu pesakit luar yang telah ditetapkan.

Saya menerima sebut harga atau surat jemputan. Adakah ini bermakna rawatan sudah ditetapkan?

Tidak. Sahkan dengan hospital sama ada dokumen itu membuktikan penerimaan maklumat, janji temu, anggaran harga awal atau status lain. Kesesuaian rawatan masih akan ditentukan oleh pasukan yang menerima anda berdasarkan konsultasi bersemuka dan pemeriksaan yang diperlukan.

Apakah yang perlu dilakukan jika hospital meminta pemeriksaan diulang atau kad pesakit didaftarkan semula?

Minta hospital menerangkan sebab klinikal dan kos pemeriksaan. Jika anda mempunyai nombor rekod perubatan lama, minta hospital mencarinya dahulu dan sahkan sama ada rekod asal boleh terus digunakan. Jika anda kurang faham atau terdapat pertindihan jadual, dapatkan penjelasan daripada jabatan yang menerima anda sebelum memutuskan aturan perjalanan.

Untuk pertanyaan perkhidmatan kerajaan yang bukan kecemasan, anda boleh menghubungi Shanghai 12345; bagi kecemasan perubatan, hubungi 120.

Sumber

Sumber disemak: 6 November 2026. Janji temu, kos dan penerimaan sebenar untuk rawatan tertakluk pada pengesahan hospital serta syarikat insurans bagi urusan berkenaan.