Đi khám tại Thượng Hải: từ đặt lịch tại đúng cơ sở đến bàn giao chăm sóc khi rời thành phố

EastMedGo 6 thg 11, 2026

Trước hết, hãy xác định vấn đề sức khỏe cần giải quyết trong chuyến đi này, rồi liên hệ bệnh viện để xác nhận chuyên khoa, cơ sở khám và cách đặt lịch. Chỉ đặt vé máy bay và chỗ ở sau khi đã có ngày cụ thể và xác nhận tiếp nhận. Trước khi khởi hành, cũng cần kiểm tra từng mục: hộ chiếu, hồ sơ khám chữa bệnh, lịch xét nghiệm và thăm dò, cùng bác sĩ sẽ tiếp tục chăm sóc sau khi bạn trở về.

Khi đến Trung Quốc đại lục từ nước ngoài, hãy căn cứ vào quốc tịch, giấy tờ và mục đích chuyến đi của mình để xác minh với cơ quan quản lý xuất nhập cảnh có thẩm quyền hoặc đại sứ quán, lãnh sự quán Trung Quốc ở nước ngoài về giấy tờ đi lại, thị thực hoặc giấy phép nhập cảnh khác và điều kiện lưu trú áp dụng; lịch hẹn bệnh viện không thay thế giấy phép nhập cảnh. Mạng Dịch vụ Lãnh sự Trung Quốc

Những điểm cần lưu ý

Một bệnh viện có thể có nhiều cơ sở. Hãy yêu cầu bộ phận tiếp nhận ghi rõ cơ sở, tòa nhà và nơi làm thủ tục, rồi mới đặt chỗ ở và lên kế hoạch di chuyển.
Người có hộ chiếu nước ngoài có thể đăng ký một số dịch vụ của Mã Thượng Hải theo hướng dẫn của chính quyền Thượng Hải, nhưng điều đó không có nghĩa mọi kênh đặt lịch của mọi bệnh viện đều hỗ trợ. Nếu không đặt được trực tuyến, hãy liên hệ bệnh viện để hỏi cách đặt lịch và lập hồ sơ qua nhân viên.
Bác sĩ đã chỉ định xét nghiệm hoặc thăm dò không có nghĩa là bạn đã có lịch thực hiện. Cần xác nhận riêng việc thanh toán, thời gian thực hiện, cách xem kết quả và người sẽ giải thích kết quả.
Khi bệnh nặng hoặc có tình trạng cấp cứu tại Thượng Hải, hãy gọi 120, nói rõ địa chỉ, triệu chứng và số điện thoại liên hệ; nếu xuất hiện tình trạng cấp cứu tại nơi xuất phát, hãy liên hệ dịch vụ cấp cứu địa phương trước.

Trước hết, tìm bệnh viện có thể tiếp nhận lần khám này

Trước hết, hãy ghi lại chẩn đoán hiện tại hoặc triệu chứng chính, những câu hỏi muốn bác sĩ giải đáp, các xét nghiệm và điều trị đã thực hiện, thuốc đang dùng và tình trạng dị ứng. Nếu chưa rõ việc đi lại hoặc chờ đợi có an toàn hay không, hãy nhờ nhóm đang điều trị cho bạn đánh giá trước.

Bạn có thể dùng Danh mục bệnh viện Thượng Hải của EastMedGo để tìm các bệnh viện phù hợp theo bệnh hoặc chuyên khoa; Danh mục dịch vụ y tế quốc tế của Thượng Hải cung cấp thông tin về một số cơ sở và cách liên hệ. Danh mục chỉ là điểm khởi đầu để tìm kiếm, không có nghĩa bác sĩ cụ thể còn lịch trống hoặc đã tiếp nhận trường hợp của bạn.

Trao đổi với bệnh viện về ba lựa chọn tiếp nhận: khám ngoại trú thông thường tại bệnh viện công, dịch vụ quốc tế hoặc dịch vụ theo yêu cầu tại bệnh viện công, và bệnh viện hoặc phòng khám tư. So sánh chuyên khoa cần khám, thời gian có thể đặt lịch, ngôn ngữ, chi phí và bảo hiểm. Nếu cần điều trị phức tạp hoặc nhập viện, hãy hỏi thêm cơ sở thực sự tiếp nhận có đủ điều kiện xét nghiệm, thăm dò, điều trị nội trú và cấp cứu tương ứng hay không; nếu cần chuyển viện, ai chịu trách nhiệm bàn giao.

Gửi bản tóm tắt tình trạng bệnh qua kênh an toàn do bệnh viện chỉ định, hỏi rõ chuyên khoa nào sẽ tiếp nhận, bác sĩ lâm sàng đã xem hồ sơ hay chưa và có cần bổ sung dữ liệu hình ảnh gốc, tài liệu giải phẫu bệnh hoặc tài liệu khác hay không. Lịch hẹn hoặc ý kiến sơ bộ không thay thế đánh giá điều trị sau khi khám trực tiếp.

Xác nhận cơ sở khám, chi phí và ngôn ngữ trước khi đặt lịch

Xác nhận với bộ phận đặt lịch hoặc bộ phận trực tiếp tiếp nhận của bệnh viện:

Có thể tiếp nhận hay không: Bác sĩ hoặc chuyên khoa, kênh dịch vụ thông thường / theo yêu cầu / quốc tế, ngày khám và cơ sở; đây là lịch hẹn chính thức hay mới chỉ là xác nhận đã nhận yêu cầu? Nếu cần làm lại xét nghiệm hoặc thăm dò, hãy hỏi lý do và lịch thực hiện.
Ngôn ngữ và người đi cùng: Bác sĩ, quầy thu phí, phòng xét nghiệm hoặc thăm dò và các trao đổi liên quan đến việc đồng ý sau khi được giải thích đầy đủ được hỗ trợ bằng những ngôn ngữ nào; nếu cần phiên dịch, ai sắp xếp và chi phí bao nhiêu.
Chi phí: Yêu cầu bệnh viện liệt kê các khoản đã biết cho khám ngoại trú, xét nghiệm và thăm dò, đọc lại hình ảnh hoặc đánh giá lại giải phẫu bệnh, thuốc, tiền đặt cọc nhập viện và các chi phí có thể phát sinh khác, đồng thời đánh dấu những khoản chưa xác định; tính riêng chi phí chỗ ở, người chăm sóc và thời gian lưu trú có thể phải kéo dài.
Bảo hiểm: Xác nhận với cả bệnh viện và công ty bảo hiểm xem cơ sở, chuyên khoa, ngày, hạng mục và loại dịch vụ cụ thể có được bảo hiểm chi trả hay không, đã được chấp thuận trước hay chưa, có thanh toán trực tiếp hay không, và ai chịu tiền đặt cọc, mức khấu trừ và phần người bệnh tự trả. Lưu câu trả lời của cả hai bên.

Nếu muốn sử dụng dịch vụ điều phối của EastMedGo, trước hết hãy xem Dịch vụ và chi phí và hỏi rõ bệnh viện, cơ sở, phạm vi dịch vụ cùng chi phí cụ thể. Tư vấn ban đầu miễn phí không đồng nghĩa với lịch hẹn chính thức; việc sắp xếp cụ thể phải căn cứ vào xác nhận bằng văn bản.

Dùng hộ chiếu để lập hồ sơ, lưu thông tin lịch hẹn

Hướng dẫn Các bước khám tại bệnh viện của chính quyền Thượng Hải giới thiệu cách mang hộ chiếu đến đăng ký tại bệnh viện, đồng thời hướng dẫn truy cập mục “Y tế và sức khỏe — Đặt lịch khám” trong ứng dụng Suishenban (随申办). Hướng dẫn Mã Thượng Hải nêu rằng hộ chiếu nước ngoài có thể dùng để đăng ký một số dịch vụ, và ảnh cần được nhân viên xét duyệt. Hãy thử trước việc nhận mã xác minh qua số điện thoại và kênh đặt lịch của bệnh viện muốn đến; đăng ký tài khoản thành công không có nghĩa là đặt lịch thành công.

Điền chính xác họ tên, số hộ chiếu, ngày sinh và quốc tịch theo hộ chiếu, thống nhất trên mọi kênh. Nếu từng khám tại bệnh viện đó nhưng không đăng nhập được, trước hết hãy liên hệ bệnh viện để tra cứu mã hồ sơ cũ và cách khôi phục quyền truy cập, sau đó mới hỏi có cần tạo hồ sơ người khám mới hay không để tránh hồ sơ bị phân tán. Nếu nền tảng không chấp nhận giấy tờ hoặc số điện thoại nước ngoài, hãy hỏi bệnh viện có thể đặt lịch qua điện thoại, tại quầy hoặc kênh chính thức khác hay không, và có thể nhờ nhân viên lập hồ sơ khi đến viện hay không.

Lưu một phiếu thông tin lịch hẹn có thể xem khi không có mạng: tên đầy đủ của bệnh viện bằng tiếng Trung, cơ sở và địa chỉ cụ thể, tòa nhà / tầng, chuyên khoa và kênh dịch vụ, ngày và khung giờ, trạng thái lịch hẹn, số điện thoại bệnh viện và mã hồ sơ bệnh án. Mang theo hộ chiếu gốc và các tài liệu bệnh viện yêu cầu; trước khi gửi giấy tờ tùy thân hoặc hồ sơ bệnh án, hãy xác nhận người nhận và kênh truyền an toàn.

Sắp xếp chuyến đi theo đúng cơ sở khám

Ví dụ, trong thông tin của bệnh viện, Bệnh viện Nhân dân số 6 Thượng Hải liệt kê cơ sở Từ Hối (số 600 đường Nghi Sơn, quận Từ Hối) và cơ sở Lâm Cảng (số 222 đường Hoàn Hồ Tây 3, thị trấn Nam Hối Tân Thành, khu Phố Đông). Đây là ví dụ để nhận diện cơ sở, không có nghĩa cả hai nơi đều có chuyên khoa bạn cần khám. Danh mục y tế quốc tế của chính quyền Thượng Hải cũng liệt kê thông tin liên hệ dịch vụ y tế quốc tế tại hai cơ sở; tầng khám và cách đặt lịch hiện tại phải theo trả lời của bệnh viện.

Gửi địa chỉ tiếng Trung trên xác nhận lịch hẹn cho tài xế hoặc nhập vào bản đồ, kiểm tra đúng cơ sở và lối vào cụ thể, rồi lên tuyến đường từ sân bay, nhà ga hoặc chỗ ở. Nếu khó đi lại, cần xe lăn hoặc người hỗ trợ, hãy hỏi trước bệnh viện về lối vào và cách bố trí hỗ trợ khi đến viện, đồng thời trao đổi với nhóm điều trị về phương tiện di chuyển phù hợp với sức khỏe. Nếu nơi xét nghiệm, thăm dò và nơi khám ngoại trú khác nhau, hãy dành thời gian làm thủ tục, thanh toán và di chuyển giữa các tòa nhà; đừng ước tính khoảng cách chỉ dựa vào tên bệnh viện.

Một ngày trước khi khởi hành, hãy xác nhận lại lịch hẹn, việc chuẩn bị cho xét nghiệm hoặc thăm dò và phương tiện di chuyển. Yêu cầu nhịn ăn, ngừng thuốc, mang mẫu bệnh phẩm hoặc các chuẩn bị khác phải được bệnh viện hoặc nhóm lâm sàng xác nhận cho từng hạng mục; không tự ý ngừng thuốc. Nếu hành trình thay đổi, hãy sớm liên hệ bệnh viện để đổi lịch, đồng thời thông báo riêng cho công ty bảo hiểm và bác sĩ tiếp nhận chăm sóc tiếp theo; khi chưa được xác nhận giờ khám mới, đừng coi việc đổi vé là đã hoàn tất đổi lịch khám.

Sau khi gặp bác sĩ, sắp xếp tiếp các xét nghiệm và tái khám

Quy trình khám ngoại trú do chính quyền Thượng Hải giới thiệu gồm đăng ký, khám, thanh toán và xét nghiệm hoặc thăm dò; cách sắp xếp có thể khác nhau giữa các bệnh viện. Trước khi rời phòng khám hoặc quầy thu phí, hãy cầm phiếu chỉ định và hỏi từng mục:

Thanh toán ở đâu, có cần đặt lịch riêng nữa không? Có thể nhận ngay ngày, địa điểm và yêu cầu chuẩn bị cho xét nghiệm hoặc thăm dò không?
Dự kiến khi nào có kết quả, xem ở đâu và kết quả được lưu dưới mã hồ sơ nào? Nếu không mở được tài khoản, cần đến quầy nào?
Ai sẽ giải thích kết quả, có cần đăng ký khám lại không? Nếu có kết quả cần xử lý sớm, bệnh viện sẽ liên hệ người bệnh thế nào và người bệnh cần liên hệ ai?

Ghi lại địa điểm và thời gian đã xác nhận của từng xét nghiệm hoặc thăm dò. Nếu báo cáo không có kịp trước ngày dự định rời Thượng Hải, hãy hỏi bác sĩ trước xem có thể điều chỉnh lịch tái khám hay ai sẽ nhận và giải thích kết quả, rồi mới quyết định có đổi hành trình hay không. Khám bằng tiếng Anh không có nghĩa phòng xét nghiệm hoặc thăm dò cũng hỗ trợ cùng ngôn ngữ; khi cần, hãy lưu tên xét nghiệm hoặc thăm dò, địa điểm và yêu cầu chuẩn bị bằng tiếng Trung, đồng thời thu xếp chắc chắn việc phiên dịch từ trước.

Sắp xếp việc nhận kết quả và chăm sóc tiếp theo trước khi rời Thượng Hải

Yêu cầu bệnh viện cung cấp hồ sơ khám ngoại trú hoặc bản tóm tắt ra viện của đợt này, báo cáo xét nghiệm và giải phẫu bệnh, dữ liệu hình ảnh gốc cùng báo cáo, hồ sơ thủ thuật (nếu có), danh sách thuốc mới nhất, những điều cần lưu ý tiếp theo, hóa đơn chi tiết và chứng từ thanh toán. Kiểm tra thông tin nhận dạng và ngày tháng; nếu có ghi bên trái, bên phải hoặc mã mẫu bệnh phẩm, cũng cần kiểm tra. Hỏi rõ báo cáo nào là bản cuối cùng, có bản tiếng Anh hay không và nhận bằng cách nào; bản dịch giao cho bác sĩ tiếp nhận phải tương ứng với bản cuối cùng.

Với từng báo cáo chưa có, hãy ghi lại cách nhận dự kiến, người liên hệ tại bệnh viện và người chịu trách nhiệm theo dõi. Nhờ bác sĩ tại Thượng Hải nêu rõ khi nào cần tái khám, tình huống nào cần đi khám sớm, đồng thời xác nhận với bác sĩ tại quê nhà hoặc nơi cư trú về người nhận hồ sơ và tiếp tục chăm sóc. Trước khi rời đi, hãy thử xem có thực sự mở hoặc xuất được dữ liệu hình ảnh hay không, tránh chỉ lưu một đường dẫn mà sau này không truy cập được.

Câu hỏi thường gặp

Nên chọn bệnh viện công hay tư?

Trước hết, xem chuyên khoa cần khám và cơ sở cụ thể có thể tiếp nhận hay không, sau đó so sánh thời gian, ngôn ngữ, chi phí, bảo hiểm và khả năng điều trị nội trú hoặc cấp cứu cần thiết. Cũng cần xác nhận riêng kênh khám ngoại trú thông thường và kênh dịch vụ quốc tế hoặc theo yêu cầu tại bệnh viện công.

Đã đăng ký Suishenban thành công, vì sao vẫn không đặt lịch được?

Đăng ký tài khoản và đặt lịch tại bệnh viện muốn đến là hai bước khác nhau. Hãy kiểm tra thông tin giấy tờ, mã xác minh và thông tin người khám; nếu vẫn không được, hãy liên hệ bệnh viện, nói rõ bạn dùng hộ chiếu nước ngoài và hỏi cách đặt lịch khác cũng như cách nhờ nhân viên lập hồ sơ. Đừng liên tục tạo hồ sơ danh tính mới.

Bệnh viện đã hợp tác với công ty bảo hiểm thì có phải tôi không cần thanh toán không?

Không nhất thiết. Hãy nhờ công ty bảo hiểm xác nhận lần khám này đã được chấp thuận hay chưa và những hạng mục được chi trả, rồi xác nhận với bệnh viện xem họ đã nhận được chấp thuận chưa, cùng số tiền đặt cọc và phần người bệnh tự trả. Giữ hóa đơn chi tiết và chứng từ thanh toán.

Nếu kết quả chỉ có sau khi tôi rời Thượng Hải thì làm sao?

Trước khi rời đi, hãy xác nhận với bệnh viện ngày dự kiến có báo cáo, cách truy cập hoặc nhận báo cáo, bác sĩ chịu trách nhiệm giải thích và cách liên hệ, đồng thời cho bác sĩ tiếp nhận tại địa phương biết khi nào sẽ nhận được kết quả. Nếu kết quả ảnh hưởng đến việc bạn có thể rời đi hay không, nhóm lâm sàng cần đánh giá trước.

Nếu có tình trạng cấp cứu trên đường đến Thượng Hải hoặc khi đang ở Thượng Hải thì làm sao?

Hãy lập tức liên hệ dịch vụ cấp cứu tại nơi bạn đang ở; tại Thượng Hải, gọi 120, nói rõ địa chỉ cụ thể, triệu chứng, nhu cầu ngôn ngữ và số điện thoại để gọi lại, đồng thời làm theo hướng dẫn của tổng đài; đừng trì hoãn gọi cấp cứu để chờ phiên dịch. Có thể nhờ người biết tiếng Trung ở gần hỗ trợ trao đổi; đừng trì hoãn cấp cứu để cố đến buổi khám đã hẹn.

Tôi đã nhận được báo giá hoặc thư mời, có nghĩa là phương án điều trị đã được xác định không?

Không. Hãy xác nhận với bệnh viện xem giấy tờ đó chứng minh họ đã nhận hồ sơ, đã đặt lịch, đã đưa báo giá sơ bộ hay một trạng thái khác; việc bạn có phù hợp với điều trị hay không vẫn do nhóm tiếp nhận đánh giá dựa trên khám trực tiếp và các xét nghiệm, thăm dò cần thiết.

Nếu bệnh viện yêu cầu làm lại xét nghiệm hoặc làm lại thẻ khám thì sao?

Hãy yêu cầu bệnh viện giải thích lý do lâm sàng và chi phí của việc xét nghiệm hoặc thăm dò; nếu có mã hồ sơ cũ, trước hết nhờ bệnh viện tra cứu và xác nhận có thể tiếp tục dùng hồ sơ cũ hay không. Nếu chưa hiểu hoặc thời gian bị trùng, hãy hỏi rõ bộ phận tiếp nhận rồi mới quyết định hành trình.

Với thắc mắc hành chính không khẩn cấp, có thể gọi 12345 tại Thượng Hải; trường hợp cấp cứu y tế vẫn phải gọi 120.

Nguồn tham khảo

Đối chiếu nguồn: ngày 6 tháng 11 năm 2026. Lịch hẹn, chi phí và việc tiếp nhận thực tế phải căn cứ vào xác nhận của bệnh viện và công ty bảo hiểm cho lần khám đó.