Первый день после прибытия в Китай: как согласовать трансфер, размещение и регистрацию в больнице

Перед вылетом запишите на одном листе сведения о рейсе, месте встречи в аэропорту, автомобиле, жилье, нужном комплексе больницы и контактах для экстренной связи. Сохраните также копию, доступную без интернета. После посадки прежде всего оцените состояние пациента. При опасных для жизни или быстро ухудшающихся симптомах немедленно вызывайте местную скорую помощь — сначала проходить запланированную регистрацию не нужно.

Главное

• Подтвержденная больницей запись на прием, обследование и госпитализация — разные этапы. Уточните дату, нужный комплекс больницы, вход и контактное лицо.
• За помощь с креслом-коляской в аэропорту, посадку в автомобиль, доставку в отель и передвижение по больнице могут отвечать разные люди. Уточните ответственность на каждом этапе.
• В материковом Китае для вызова экстренной медицинской помощи звоните 120; в других регионах пользуйтесь местным порядком вызова помощи.

Определите первый пункт назначения до вылета

Уточните у лечащей команды, нужно ли после посадки отправиться в жилье для отдыха, приехать в больницу к назначенному времени или заранее организовать медицинскую перевозку. Запишите номер рейса, терминал, ожидаемое время прибытия, место встречи, контакты организатора трансфера и сведения об автомобиле, полное название и адрес больницы или жилья на китайском языке, вход в нужный комплекс больницы и запасной номер телефона. Принимающая сторона должна подтвердить получение маршрута; также нужно согласовать, кто кого уведомляет при задержке рейса.

Если нужны кресло-коляска, помощь при пересаживании, кислород или другое оборудование, отдельно уточните объем услуг у авиакомпании, фактически выполняющей рейс, аэропорта, службы наземного трансфера и места проживания или больницы. Сообщите, может ли пациент стоять, ходить, пересаживаться из кресла-коляски на сиденье автомобиля и нужны ли для этого помощники или оборудование. У непосредственного поставщика услуг также уточните, поместится ли кресло-коляска в автомобиле, кто отвечает за каждое пересаживание и с кем связываться при срочном изменении времени. Если пациенту нужен профессиональный уход, обычная встреча в аэропорту не включает его автоматически. Лекарства, необходимые расходные материалы и краткий список лекарств держите под рукой, соблюдая указания врача и правила перевозки.

После посадки: передача пациента сопровождающим и проверка багажа

Сначала проверьте, нет ли у пациента новых симптомов или выраженного недомогания. Проверьте лекарства при себе, оборудование, багаж и документы. Если зарегистрированный багаж задержан, своевременно оформите заявление у перевозчика и сообщите прежней лечащей команде или принимающей больнице, чтобы организовать обеспечение необходимыми вещами. Получите у перевозчика или его наземной службы документ о задержке багажа и контактные данные. Если отсутствуют необходимые лекарства или оборудование, сразу свяжитесь с лечащей командой, местным фармацевтом или поставщиком. Сообщите название, дозировку или характеристики изделия либо модель оборудования и когда оно понадобится. Попросите их определить, как безопасно восполнить недостающее или подобрать замену; самостоятельно лекарства не заменяйте. При нарушении условий хранения препаратов, чувствительных к температуре, запишите известные температуру и время, обратитесь к фармацевту или производителю для оценки и как можно скорее попросите медицинскую команду определить дальнейшие действия. Встретьтесь в заранее согласованном конкретном месте, проверьте данные автомобиля и водителя, затем еще раз назовите нужный комплекс больницы и вход.

По прибытии в отель или больницу уточните имя и обязанности человека, который принимает пациента, время первого приема или регистрации, кто будет сопровождать пациента вечером и ночью и с кем связываться в нерабочее время. Если предстоит сменить транспорт или нужна помощь при пересаживании, убедитесь, что следующий помощник уже прибыл, прежде чем предыдущий уйдет. Если водитель или следующий помощник еще не приехал, попросите находящихся рядом сотрудников помочь подождать в безопасном месте и связаться со службой аэропорта и организатором трансфера. Объясните, что пациент не может пересаживаться самостоятельно, или уточните, как долго он может ждать. Если согласовать дальнейшую помощь по-прежнему не удается, попросите аэропорт и организатора трансфера помочь найти подходящих сотрудников или транспорт, а также сообщите больнице и месту проживания об изменении времени прибытия. Не оставляйте без присмотра пациента, которому нужна помощь.

После прибытия: проверьте прием лекарств и планы на следующий день

Сверьтесь с планом приема лекарств при смене часовых поясов, который врач выдал до поездки. Запишите фактическое время приема в пути, пропуски доз, случаи рвоты и нарушения условий хранения лекарств. Если план непонятен или возникли отклонения, свяжитесь с командой, назначившей лечение, или местным фармацевтом. Не принимайте двойную дозу самостоятельно, чтобы восполнить пропуск. Если перед обследованием требуется голодание или другая подготовка, следуйте письменным указаниям команды, которая будет проводить именно этот прием.

Проверьте, работают ли телефон и интернет. Если интернет недоступен или телефон не работает, используйте сохраненные без интернета или на бумаге адреса на китайском языке, сведения о записи и запасные телефоны. Попросите справочную службу аэропорта или стойку регистрации по месту проживания помочь связаться с нужными людьми; точно сообщите, где вы находитесь и где назначена встреча. Проверьте, безопасны ли путь от кровати до туалета, освещение, средства для ходьбы и другие вспомогательные устройства в жилье. Оставьте время для отдыха. При проживании иностранца в гостинице на территории Китая регистрацию по месту пребывания оформляет гостиница. При проживании вне гостиницы сам иностранец или принимающее его лицо должны зарегистрировать пребывание в органе общественной безопасности по месту проживания в течение 24 часов после заселения. Конкретный порядок оформления уточните в местном органе общественной безопасности.

При внезапной боли в груди, тяжелом затруднении дыхания, изменении сознания, неконтролируемом кровотечении, впервые возникшей слабости с одной стороны тела и других опасных состояниях немедленно вызывайте местную скорую помощь. В материковом Китае звоните 120, сообщите точное местонахождение и номер для обратного звонка. При других новых симптомах связывайтесь с лечащей командой или местным медицинским учреждением в соответствии с индивидуальным планом врача. Если связаться своевременно не удается, а симптомы усиливаются или требуется скорейшая оценка состояния, своевременно обратитесь в местное медицинское учреждение. При опасном ухудшении немедленно вызывайте скорую помощь, не ожидая согласования или ответа страховой компании.

Частые вопросы

Нужно ли каждому пациенту сразу после посадки ехать в больницу?

Не обязательно. Команда решает это с учетом состояния пациента и наличия подтвержденных медицинских мероприятий. При неотложном состоянии обращайтесь за экстренной помощью.

Что делать, если помощь с креслом-коляской в аэропорту закончилась, а водитель еще не приехал?

Попросите находящихся рядом сотрудников помочь подождать в безопасном месте встречи, связаться со службами аэропорта и организатором трансфера. Объясните, может ли пациент самостоятельно пересаживаться и какая помощь ему нужна. Убедитесь, что до прибытия следующего помощника пациент остается под присмотром. Если согласовать дальнейшую помощь не удается, попросите аэропорт и организатора трансфера помочь найти подходящих сотрудников или транспорт и уведомите больницу или место проживания.

Что делать, если телефон временно не подключается к интернету?

Используйте адреса, телефоны и сведения о записи, сохраненные на бумаге или без доступа к интернету. Попросите справочную службу аэропорта или сотрудников места проживания помочь связаться с нужными людьми.

Что делать, если необходимые лекарства или оборудование потерялись вместе с багажом?

Оформите заявление у перевозчика или в багажной службе аэропорта и сохраните документы. Одновременно свяжитесь с лечащей командой, местным фармацевтом или поставщиком оборудования, сообщите название, дозировку или характеристики и когда это понадобится. Уточните возможный способ восполнения или замены; самостоятельно лекарства не заменяйте. При неотложном состоянии сразу обращайтесь за помощью, не дожидаясь возвращения багажа.

Что делать, если непонятно, когда принимать следующую дозу лекарства?

Запишите время последнего фактического приема и часовой пояс, в котором вы тогда находились. Свяжитесь с командой, назначившей лечение, или местным фармацевтом для уточнения. Не принимайте дополнительную дозу и не меняйте дозировку самостоятельно.

Если отель обещает помочь с регистрацией, нужно ли самому идти в орган общественной безопасности?

Гостиница оформляет регистрацию в установленном порядке. Если вы живете вне гостиницы, например в квартире или у друзей, уточните в местном органе общественной безопасности, как оформить регистрацию вам или принимающему вас лицу.

Если после посадки внезапно появилась боль в груди, нужно ли сначала связаться со встречающими?

Сначала вызовите местную скорую помощь и сообщите свое местонахождение. Другие люди могут одновременно помочь связаться с организатором трансфера и больницей.

Источники

• Управление гражданской авиации Китая: правила обслуживания пассажиров общественного воздушного транспорта: документы о задержке или утрате зарегистрированного багажа; применимость к конкретному рейсу и порядок оформления уточняйте у перевозчика.
• CDC США: путешествия с лекарствами: задержки в поездке, хранение лекарств и подготовка к приему при смене часовых поясов.
• FDA США: нарушение температурных условий хранения лекарств: после нарушения температурных условий хранения обратитесь к фармацевту, медицинскому работнику или производителю для оценки.
• Национальная комиссия здравоохранения Китая: медицинская грамотность граждан Китая: для вызова экстренной медицинской помощи звоните 120.
• Государственное управление по делам иммиграции Китая: регистрация при проживании вне гостиницы: обязанности по регистрации в гостиницах и других местах проживания.
• CDC США: путешественники с хроническими заболеваниями: подготовка к поездке с учетом здоровья и необходимых лекарств.
• Управление гражданской авиации Китая: правила воздушной перевозки людей с инвалидностью: правила организации помощи при авиаперелетах; фактические услуги уточняйте у перевозчика и аэропорта с учетом их порядка работы.