Ngày đầu đến Trung Quốc: kết nối việc đưa đón, lưu trú và làm thủ tục tại bệnh viện

Trước khi khởi hành, hãy ghi thông tin chuyến bay, điểm đón tại sân bay, xe đưa đón, nơi lưu trú, cơ sở bệnh viện và người liên hệ khẩn cấp trên một tờ giấy, đồng thời lưu một bản dùng được khi không có mạng. Sau khi hạ cánh, trước tiên hãy kiểm tra tình trạng người bệnh; nếu có triệu chứng nguy kịch hoặc xấu đi nhanh chóng, hãy gọi cấp cứu địa phương ngay, không cần hoàn tất thủ tục theo kế hoạch trước.

Những điểm cần lưu ý

• Lịch hẹn, đánh giá và nhập viện được bệnh viện xác nhận là những việc khác nhau; hãy hỏi rõ ngày, cơ sở bệnh viện, lối vào và người liên hệ.
• Dịch vụ xe lăn tại sân bay, hỗ trợ lên xe, đưa đến khách sạn và di chuyển trong bệnh viện có thể do những người khác nhau phụ trách; hãy xác nhận từng chặng.
• Khi cần cấp cứu y tế tại Trung Quốc đại lục, gọi 120; ở các khu vực khác, hãy sử dụng dịch vụ cấp cứu địa phương.

Xác nhận điểm đến đầu tiên trước khi khởi hành

Xác nhận với nhóm điều trị xem sau khi hạ cánh, người bệnh sẽ đến nơi lưu trú để nghỉ ngơi, đến bệnh viện theo lịch hẹn hay cần bố trí vận chuyển y tế trước. Ghi rõ số hiệu chuyến bay, nhà ga, giờ đến dự kiến, điểm gặp, người liên hệ đưa đón và thông tin xe, tên đầy đủ bằng tiếng Trung và địa chỉ của bệnh viện hoặc nơi lưu trú, lối vào cơ sở bệnh viện và số điện thoại dự phòng. Bên tiếp nhận cần xác nhận đã nhận được lịch trình; các bên cũng cần biết ai sẽ thông báo cho ai nếu chuyến bay bị chậm.

Nếu cần xe lăn, hỗ trợ chuyển chỗ, oxy hoặc thiết bị khác, hãy xác nhận riêng phạm vi hỗ trợ với hãng hàng không thực tế khai thác chuyến bay, sân bay, đơn vị đưa đón mặt đất và nơi lưu trú hoặc bệnh viện. Nêu rõ người bệnh có thể đứng, đi lại, chuyển từ xe lăn sang ghế ô tô hay không, và có cần người hoặc thiết bị hỗ trợ không. Hãy yêu cầu đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ xác nhận xe có chở được xe lăn không, ai phụ trách từng lần chuyển chỗ và cần liên hệ ai nếu lịch trình thay đổi đột xuất. Nếu người bệnh cần chăm sóc chuyên môn, dịch vụ đón sân bay thông thường không mặc nhiên bao gồm dịch vụ này. Để thuốc, vật tư thiết yếu và danh sách thuốc ngắn gọn ở nơi dễ lấy trong hành lý xách tay, theo chỉ định của bác sĩ và quy định mang theo.

Bàn giao người bệnh và hành lý sau khi hạ cánh

Trước tiên, quan sát xem người bệnh có triệu chứng mới hoặc khó chịu rõ rệt không. Kiểm tra thuốc mang theo, thiết bị, hành lý và giấy tờ; nếu hành lý ký gửi đến chậm, hãy kịp thời khai báo với hãng vận chuyển, đồng thời thông báo cho nhóm điều trị ban đầu hoặc bệnh viện tiếp nhận để thu xếp các vật dụng thiết yếu. Yêu cầu hãng vận chuyển hoặc nhân viên phục vụ mặt đất của hãng cung cấp biên bản hành lý đến chậm và thông tin liên hệ. Nếu thiếu thuốc hoặc thiết bị cần thiết, hãy liên hệ ngay với nhóm điều trị, dược sĩ địa phương hoặc nhà cung cấp, nêu tên sản phẩm, quy cách hoặc mẫu thiết bị và thời điểm cần dùng; nhờ họ đánh giá cách bổ sung hoặc thay thế an toàn, không tự đổi thuốc. Nếu thuốc nhạy cảm với nhiệt độ được bảo quản trong điều kiện bất thường, hãy ghi lại nhiệt độ và thời gian đã biết, liên hệ dược sĩ hoặc nhà sản xuất để đánh giá, đồng thời sớm nhờ nhóm điều trị thu xếp bước tiếp theo. Gặp nhau tại đúng địa điểm đã hẹn, kiểm tra thông tin xe và tài xế, rồi nhắc lại cơ sở bệnh viện và lối vào cần đến.

Sau khi đến khách sạn hoặc bệnh viện, xác nhận tên và trách nhiệm của người tiếp nhận, giờ hẹn hoặc đăng ký đầu tiên, người ở cùng tối đó và người liên hệ ngoài giờ làm việc. Nếu cần đổi phương tiện hoặc hỗ trợ chuyển chỗ, hãy xác nhận người hỗ trợ tiếp theo đã có mặt trước khi người hỗ trợ trước rời đi. Nếu tài xế hoặc người hỗ trợ tiếp theo chưa đến, hãy nhờ nhân viên hiện có giúp chờ ở nơi an toàn và liên hệ bộ phận dịch vụ sân bay cùng đơn vị đưa đón; nêu rõ người bệnh không thể tự chuyển chỗ hoặc có thể chờ bao lâu. Nếu vẫn không thể kết nối các chặng, hãy nhờ sân bay và đơn vị đưa đón bố trí người hoặc xe phù hợp, đồng thời thông báo cho bệnh viện và nơi lưu trú điều chỉnh giờ đến; không để người bệnh cần hỗ trợ ở một mình mà không có người trông nom.

Kiểm tra việc dùng thuốc và lịch trình ngày hôm sau khi đến nơi

Đối chiếu với kế hoạch dùng thuốc khi qua các múi giờ mà bác sĩ đã cung cấp trước chuyến đi, ghi lại giờ thực tế đã dùng thuốc trên đường, các lần quên liều, nôn hoặc tình trạng bảo quản thuốc bất thường. Nếu kế hoạch chưa rõ hoặc có khác biệt so với kế hoạch, hãy liên hệ nhóm kê đơn hoặc dược sĩ địa phương, không tự uống gấp đôi liều để bù. Nếu cần nhịn ăn để làm xét nghiệm, thăm dò hoặc có yêu cầu chuẩn bị khác, hãy làm theo hướng dẫn bằng văn bản của nhóm tiếp nhận trong lần khám đó.

Xác nhận điện thoại và mạng hoạt động được; khi mất mạng hoặc điện thoại không dùng được, hãy sử dụng địa chỉ bằng tiếng Trung, thông tin lịch hẹn và số điện thoại dự phòng đã lưu ngoại tuyến hoặc in trên giấy, nhờ quầy dịch vụ sân bay hoặc lễ tân nơi lưu trú hỗ trợ liên hệ, đồng thời nói rõ vị trí hiện tại và điểm gặp. Kiểm tra xem lối đi từ giường đến nhà vệ sinh, hệ thống chiếu sáng, dụng cụ hỗ trợ đi lại và các thiết bị hỗ trợ khác trong chỗ ở có thể sử dụng an toàn không, đồng thời dành thời gian nghỉ ngơi. Khi người nước ngoài ở khách sạn tại Trung Quốc, khách sạn có trách nhiệm đăng ký lưu trú; nếu ở nơi khác ngoài khách sạn, bản thân người đó hoặc người cho lưu trú phải đăng ký với cơ quan công an tại nơi cư trú trong vòng 24 giờ sau khi nhận chỗ ở. Hãy xác nhận cách thực hiện cụ thể với cơ quan công an địa phương.

Nếu có tình trạng nguy kịch như đau ngực đột ngột, khó thở nghiêm trọng, thay đổi ý thức, chảy máu không kiểm soát hoặc mới xuất hiện yếu một bên cơ thể, hãy gọi cấp cứu địa phương ngay; tại Trung Quốc đại lục, gọi 120, nêu địa điểm chính xác và số điện thoại để gọi lại. Với các triệu chứng mới khác, hãy liên hệ nhóm điều trị hoặc cơ sở y tế địa phương theo kế hoạch riêng của bác sĩ dành cho người bệnh. Nếu không thể liên hệ kịp thời và triệu chứng nặng lên hoặc cần được đánh giá sớm, hãy kịp thời đến cơ sở y tế địa phương; nếu xuất hiện diễn biến nguy kịch, gọi cấp cứu ngay, không chờ việc điều phối hoặc phản hồi của bảo hiểm.

Câu hỏi thường gặp

Có phải người bệnh nào cũng cần đến thẳng bệnh viện sau khi hạ cánh không?

Không nhất thiết. Nhóm điều trị sẽ quyết định dựa trên tình trạng bệnh và việc đã có sắp xếp khám chữa bệnh được xác nhận hay chưa; nếu có tình trạng cấp cứu, hãy sử dụng dịch vụ cấp cứu.

Dịch vụ xe lăn tại sân bay đã kết thúc nhưng tài xế chưa đến thì làm gì?

Nhờ nhân viên hiện có hỗ trợ chờ tại điểm gặp an toàn, liên hệ bộ phận dịch vụ sân bay và đơn vị đưa đón, nêu rõ người bệnh có thể tự chuyển chỗ hay không và cần hỗ trợ gì; bảo đảm có người trông nom cho đến khi người hỗ trợ tiếp theo có mặt. Nếu không thể kết nối các chặng, hãy nhờ sân bay và đơn vị đưa đón bố trí người hoặc xe phù hợp, đồng thời thông báo cho bệnh viện hoặc nơi lưu trú.

Điện thoại tạm thời không vào mạng được thì làm gì?

Sử dụng địa chỉ, số điện thoại và thông tin lịch hẹn trên giấy hoặc đã lưu ngoại tuyến, nhờ quầy dịch vụ sân bay hoặc nơi lưu trú hỗ trợ liên hệ.

Thuốc hoặc thiết bị thiết yếu bị thất lạc cùng hành lý thì làm gì?

Khai báo với hãng vận chuyển hoặc bộ phận dịch vụ hành lý sân bay và giữ lại biên bản, đồng thời liên hệ nhóm điều trị, dược sĩ địa phương hoặc nhà cung cấp thiết bị, nêu tên sản phẩm, quy cách và thời điểm cần dùng để xác nhận phương án bổ sung hoặc thay thế khả thi; không tự đổi thuốc. Nếu có tình trạng cấp cứu, hãy tìm trợ giúp ngay, không chờ tìm lại hành lý.

Không rõ giờ dùng liều thuốc tiếp theo thì làm gì?

Ghi lại lần dùng thuốc thực tế gần nhất và múi giờ tại nơi dùng thuốc, liên hệ nhóm kê đơn hoặc dược sĩ địa phương để kiểm tra, không tự uống bù hoặc thay đổi liều.

Khách sạn nói có thể hỗ trợ đăng ký, tôi có cần tự đến cơ quan công an nữa không?

Khách sạn thực hiện đăng ký theo quy định. Nếu ở nơi khác ngoài khách sạn, chẳng hạn căn hộ hoặc nhà bạn bè, hãy xác minh với cơ quan công an địa phương về cách đăng ký dành cho bản thân hoặc người cho lưu trú.

Đột ngột đau ngực sau khi hạ cánh, có nên liên hệ người đón sân bay trước không?

Hãy gọi cấp cứu địa phương trước và nêu vị trí hiện tại; người bên cạnh có thể đồng thời hỗ trợ liên hệ đơn vị đưa đón và bệnh viện.

Nguồn tham khảo

• Cục Hàng không Dân dụng Trung Quốc: Quy định quản lý dịch vụ hành khách vận tải hàng không công cộng: giấy xác nhận sự cố khi hành lý ký gửi đến chậm hoặc thất lạc; xác minh với hãng vận chuyển về chuyến bay được áp dụng và thủ tục cụ thể.
• CDC Hoa Kỳ: Du lịch có mang theo thuốc: chuẩn bị cho việc chậm hành trình, bảo quản thuốc và dùng thuốc khi qua các múi giờ.
• FDA Hoa Kỳ: Thuốc gặp điều kiện nhiệt độ bất thường: liên hệ dược sĩ, nhân viên y tế hoặc nhà sản xuất để đánh giá sau khi nhiệt độ bảo quản bất thường.
• Ủy ban Y tế Quốc gia Trung Quốc: Kiến thức và kỹ năng sức khỏe của công dân Trung Quốc: gọi 120 khi cần cấp cứu y tế.
• Cục Quản lý Di trú Quốc gia Trung Quốc: Đăng ký lưu trú ngoài khách sạn: trách nhiệm đăng ký tại khách sạn và các nơi lưu trú khác.
• CDC Hoa Kỳ: Người đi du lịch có bệnh mạn tính: chuẩn bị sức khỏe và thuốc trước chuyến đi.
• Cục Hàng không Dân dụng Trung Quốc: Biện pháp quản lý vận chuyển hàng không đối với người khuyết tật: quy định quản lý hỗ trợ hàng không; xác nhận dịch vụ thực tế theo sắp xếp của hãng vận chuyển và sân bay.