Khi không thể về nước theo kế hoạch: cách thu xếp gia hạn thị thực, điều trị, chỗ ở và tài chính

EastMedGo 6 thg 11, 2026

Dành cho bệnh nhân nước ngoài và gia đình đang khám chữa bệnh tại Trung Quốc đại lục, cần ở lại lâu hơn do tình trạng bệnh hoặc kế hoạch điều trị thay đổi. Hồng Kông, Ma Cao, Đài Loan và các khu vực pháp lý khác có quy định riêng về nhập cảnh, lưu trú và khám chữa bệnh; thủ tục cụ thể tùy thuộc vào giấy tờ cá nhân, nơi đang ở và tình trạng bệnh.

Nếu người bệnh hôn mê, khó thở nghiêm trọng, đau ngực hoặc có tình trạng cấp cứu nguy kịch khác, hãy liên hệ ngay bộ phận cấp cứu của bệnh viện hoặc gọi số cấp cứu y tế tại Trung Quốc đại lục 120, đừng chờ xác nhận từ bảo hiểm hoặc xác nhận đổi vé. Khi tình trạng bệnh cho phép, gia đình hãy liên hệ nhóm điều trị, đồng thời kiểm tra thời hạn được phép ở lại, chỗ ở và số tiền có thể sử dụng.

Những điểm cần lưu ý

Nhờ nhóm điều trị giải thích thời điểm đánh giá tiếp theo, kế hoạch tiếp tục nằm viện hoặc chuyển viện và người cần liên hệ nếu bệnh nặng hơn; không tự ngừng thuốc hoặc thay đổi điều trị để kịp chuyến bay.
Hồ sơ bệnh án hoặc giấy xác nhận của bệnh viện không tự động gia hạn thời gian được phép ở lại. Bệnh nhân và từng người đi cùng cần liên hệ cơ quan quản lý xuất nhập cảnh thuộc cơ quan công an địa phương trước khi hết thời hạn của mình để xác nhận thủ tục áp dụng; việc có được chấp thuận hay không do cơ quan có thẩm quyền quyết định.
Cần xác nhận riêng từng việc: có thể xuất viện hay chưa, có thể ở tại cơ sở lưu trú thông thường hay không và có thể sử dụng phương tiện di chuyển dự kiến hay không. Hãy hỏi bác sĩ và đơn vị vận chuyển trước khi quyết định đổi vé.
Cập nhật hóa đơn bệnh viện, chi phí chỗ ở và đi lại; xác nhận với công ty bảo hiểm về phạm vi chi trả và khoản cần tự trả trước. Khoản dự kiến được hoàn trả không thể coi là tiền đã có trong tài khoản.

Hỏi bác sĩ trước: tiếp theo sẽ được chăm sóc ở đâu

Nhờ bác sĩ đang phụ trách hoặc khoa điều trị đưa ra bước tiếp theo cụ thể: cần tiếp tục nằm viện, chuyển viện hay có thể ở gần bệnh viện và quay lại tái khám? Hỏi rõ thời điểm xét nghiệm hoặc đánh giá tiếp theo, kế hoạch dùng thuốc, những tình huống cần quay lại bệnh viện ngay và cách liên hệ cả ban ngày lẫn ban đêm. Nếu chưa xác định được phương án, hãy ghi lại khi nào sẽ đánh giá lại và ai sẽ thông báo, không cần tự đoán ngày về nước.

Khi cần chuyển viện, hãy xác nhận với nhóm chuyển bệnh và bệnh viện dự kiến tiếp nhận về khoa tiếp nhận, thời gian tiếp nhận, phương thức vận chuyển và bên chịu trách nhiệm chăm sóc trong thời gian chờ. Mang theo bản tóm tắt khám chữa bệnh mới nhất, kết quả xét nghiệm và hình ảnh chẩn đoán, danh sách dị ứng và thuốc đang dùng; nhờ bác sĩ kiểm tra thuốc và thời điểm dùng liều tiếp theo, đồng thời liệt kê các kết quả chưa có và người chịu trách nhiệm theo dõi. Cập nhật danh sách này khi nhập viện tiếp nhận, xuất viện hoặc thay người chăm sóc.

Kiểm tra thời hạn được phép ở lại của từng người và liên hệ cơ quan quản lý xuất nhập cảnh

Lấy hộ chiếu, thị thực hoặc giấy tờ tạm trú, cư trú của bệnh nhân và từng người đi cùng; ghi lại quốc tịch, ngày nhập cảnh, loại giấy tờ, ngày hết hạn được phép tạm trú hoặc cư trú và địa chỉ hiện tại. Thời hạn hiệu lực để nhập cảnh của thị thực khác với thời hạn được phép ở lại trong lần nhập cảnh này; nếu không chắc ngày hết hạn, hãy nhờ cơ quan quản lý xuất nhập cảnh xác minh.

Liên hệ sớm với cơ quan quản lý xuất nhập cảnh thuộc cơ quan công an tại nơi tạm trú hoặc cư trú; cũng có thể gọi 12367 của Cục Quản lý Di dân Quốc gia để hỏi nơi tiếp nhận hồ sơ cụ thể. Trình bày việc bệnh nhân đang nằm viện hoặc khó đi lại; hỏi rõ thủ tục áp dụng, hạn chót, giấy tờ cần nộp, có cần trực tiếp có mặt hay có thể nhờ người khác làm thay, và cách sử dụng giấy tờ trong thời gian hồ sơ đang được thụ lý. Nhờ bệnh viện cấp giấy xác nhận liên quan đến tình trạng bệnh và lý do cần ở lại theo yêu cầu của nơi tiếp nhận hồ sơ; xác nhận cách thức và thời gian nhận giấy. Giữ giấy tờ chứng minh đã nộp và được tiếp nhận hồ sơ, bổ sung tài liệu theo yêu cầu của cơ quan; việc nộp đơn hoặc có giấy xác nhận của bệnh viện tự nó không có nghĩa là đã được chấp thuận.

Nếu cần gia hạn thời gian tạm trú ghi trên thị thực, phải nộp đơn cho cơ quan quản lý xuất nhập cảnh thuộc cơ quan công an nơi tạm trú chậm nhất bảy ngày trước khi thời hạn tạm trú ghi trên thị thực kết thúc. Nếu có giấy tờ cư trú và cần gia hạn thời gian cư trú, phải nộp đơn cho cơ quan quản lý xuất nhập cảnh thuộc cơ quan công an nơi cư trú chậm nhất ba mươi ngày trước khi giấy tờ cư trú hết hiệu lực. Người nhập cảnh theo diện miễn thị thực nhưng cần ở lại quá thời hạn miễn thị thực phải làm giấy tờ tạm trú dành cho người nước ngoài theo quy định; hãy xác nhận thủ tục cụ thể và hồ sơ cần thiết với cơ quan địa phương, không áp dụng thời hạn nộp đơn gia hạn thị thực cho trường hợp này. Thời hạn và thủ tục của các giấy tờ tạm trú khác cũng cần được kiểm tra riêng. Nếu đã gần hết hoặc quá thời hạn áp dụng, hãy lập tức trình bày tình hình thực tế và hỏi cách xử lý, không tự cho rằng mình có thể tiếp tục ở lại.

Thu xếp tiếp chỗ ở, người chăm sóc và đổi vé

Sau khi bác sĩ đánh giá có thể rời viện, trước tiên hãy xác nhận chỗ ở có đáp ứng nhu cầu bảo quản thuốc, đi lại, ăn uống, chăm sóc và di chuyển để tái khám hay không. Nếu cần chăm sóc điều dưỡng, oxy hoặc hỗ trợ khác, hãy xác nhận riêng đơn vị cung cấp đủ điều kiện và chi phí. Nhờ khách sạn hoặc chủ nhà xác nhận bằng văn bản những ngày có thể ở tiếp, giá và điều kiện hủy hoặc thay đổi; nếu không thể ở tiếp, hãy xác nhận chỗ ở mới và phương tiện di chuyển trước khi bàn giao.

Khi người nước ngoài ở khách sạn tại Trung Quốc đại lục, khách sạn làm thủ tục đăng ký lưu trú và gửi thông tin theo quy định; nếu ở nơi khác ngoài khách sạn, bản thân người nước ngoài hoặc người cho ở nhờ phải đăng ký với cơ quan công an nơi cư trú trong vòng 24 giờ sau khi đến ở. Khi đổi chỗ ở, hãy kiểm tra yêu cầu đăng ký tại địa chỉ mới và giữ giấy xác nhận; nếu có tình huống đặc biệt, hãy hỏi cơ quan công an địa phương. Có thể gọi 12367 để hỏi về kênh làm thủ tục trực tuyến hoặc trực tiếp.

Nếu người chăm sóc cần gia hạn thời gian ở lại hoặc đổi người, hãy kiểm tra riêng điều kiện nhập cảnh hoặc tạm trú của họ, quy định thăm bệnh và chăm sóc tại bệnh viện, chỗ ở và việc bàn giao. Khi bàn giao, ghi rõ tình trạng bệnh hiện tại, lần dùng thuốc hoặc tái khám tiếp theo, người liên hệ khẩn cấp và các việc cần làm; chỉ chia sẻ tài liệu theo sự cho phép của bệnh nhân.

Liên hệ kênh đặt vé ban đầu và đơn vị thực tế vận chuyển để hỏi rõ hạn chót đổi hoặc hủy vé, phí, chênh lệch giá và giấy tờ cần thiết. Nhờ bác sĩ đánh giá hành trình dự kiến có phù hợp hay không, sau đó xác nhận với đơn vị vận chuyển về yêu cầu đối với giấy chứng nhận y tế, xe lăn, oxy hoặc người đi cùng; nếu cần vận chuyển y tế, hãy hỏi nhóm điều trị và bên hỗ trợ của bảo hiểm về phương án khả thi và chi phí. Giấy ra viện không tự động có nghĩa là hãng hàng không đồng ý cho lên máy bay.

Tính lại số tiền có thể sử dụng và thông báo cho bên bảo hiểm

Nhờ bệnh viện cung cấp dự toán chi tiết đã cập nhật hoặc hóa đơn theo giai đoạn, hỏi thời điểm phải thanh toán khoản tiếp theo và các phương thức thanh toán được chấp nhận. Sau đó liệt kê chi phí phát sinh cho nằm viện, thuốc, chăm sóc, chỗ ở, người đi cùng chăm sóc, đi lại, đổi vé, phiên dịch, giấy tờ và các khoản khác; ghi rõ số tiền đã được xác nhận hay chưa, ai trả trước và hạn thanh toán. Kiểm tra hạn mức thẻ ngân hàng và phương thức thanh toán dự phòng; giữ hóa đơn, bảng kê chi tiết và chứng từ thanh toán.

Liên hệ sớm với công ty bảo hiểm hoặc dịch vụ hỗ trợ của họ, trình bày tình trạng bệnh và thay đổi kế hoạch, cung cấp số hợp đồng bảo hiểm, bệnh viện và mã phê duyệt đã có. Hỏi rõ từng khoản điều trị phát sinh, kéo dài nằm viện, biến chứng, chỗ ở hoặc vận chuyển có thuộc phạm vi hợp đồng này hay không; có khoản khấu trừ, giới hạn chi trả, yêu cầu thông báo hoặc xin phê duyệt lại hay không. Xác nhận có thanh toán trực tiếp hay không, khoản nào cần tự trả trước và hồ sơ cần nộp để yêu cầu chi trả. Đề nghị trả lời bằng văn bản và ghi lại người liên hệ cùng mã hồ sơ. Việc bảo hiểm có chi trả hay không căn cứ vào hợp đồng và quyết định cho từng trường hợp.

Nếu sử dụng dịch vụ điều phối, hãy kiểm tra những công việc đã bao gồm trong bản xác nhận ban đầu và các khoản phí phát sinh. Việc hoàn tiền hoặc đổi lịch của bệnh viện, khách sạn, hãng hàng không và các nhà cung cấp khác được xử lý riêng theo thỏa thuận của từng bên và quy định áp dụng. Có thể xem phạm vi dịch vụ điều phối của EastMedGo và quy định hủy dịch vụ tại Dịch vụ và chi phí và Điều khoản dịch vụ.

Bàn giao việc điều trị cho bác sĩ tiếp nhận trước khi về nước

Sau khi nhóm điều trị đánh giá có thể thu xếp chuyến đi, hãy xác nhận cơ sở y tế hoặc bác sĩ tiếp nhận tại nước mình, lịch tái khám và cách tiếp nhận tài liệu. Mang theo bản tóm tắt xuất viện hoặc khám chữa bệnh mới nhất, kết quả xét nghiệm và hình ảnh chẩn đoán, danh sách thuốc, thông tin dị ứng, các kết quả đang chờ và thông tin liên hệ; hỏi rõ có cần dịch tài liệu hay không. Xác nhận bên nào theo dõi các kết quả chưa có và thuốc có đủ dùng đến lần khám tiếp theo hay không; yêu cầu mang thuốc qua biên giới cần được kiểm tra riêng với cơ quan có thẩm quyền liên quan tại nơi xuất cảnh, nhập cảnh và đơn vị vận chuyển.

Sau khi đến nơi, liên hệ bên tiếp nhận để xác nhận họ đã nhận tài liệu và lịch hẹn vẫn có hiệu lực; tiếp tục theo dõi các kết quả chưa có, hồ sơ bảo hiểm, hóa đơn cuối cùng và khoản hoàn tiền cho những dịch vụ đã đặt nhưng không sử dụng.

Câu hỏi thường gặp

Nên dự phòng thêm bao nhiêu ngày?

Không có số ngày chung áp dụng cho mọi bệnh nhân. Hãy nhờ bác sĩ giải thích thời điểm đánh giá tiếp theo và những điều kiện có thể ảnh hưởng đến việc di chuyển, sau đó lập kế hoạch có thể điều chỉnh theo quy định hủy, đổi của chỗ ở và vé.

Có giấy xác nhận của bệnh viện thì được tiếp tục ở lại phải không?

Giấy này không tự động gia hạn thời gian được phép ở lại. Có thể dùng giấy xác nhận để giải thích lý do nộp đơn; thủ tục nộp đơn, hồ sơ và quyết định cuối cùng do cơ quan quản lý xuất nhập cảnh có thẩm quyền xác nhận.

Bệnh nhân nằm viện, không thể tự đi làm thủ tục thì phải làm sao?

Liên hệ cơ quan quản lý xuất nhập cảnh địa phương, trình bày lý do bệnh nhân không thể có mặt, hỏi có thể nhờ người nhà hoặc người khác làm thay hay không, cần giấy ủy quyền và giấy xác nhận nào của bệnh viện. Không mặc định mọi loại giấy tờ hoặc mọi thành phố đều áp dụng thủ tục giống nhau.

Bệnh nhân được gia hạn thì người chăm sóc cũng được gia hạn cùng phải không?

Không thể suy ra như vậy. Diện nhập cảnh và thời hạn được phép ở lại của mỗi người có thể khác nhau; người chăm sóc cũng phải xác nhận riêng với cơ quan quản lý xuất nhập cảnh về điều kiện và thời điểm nộp đơn.

Bác sĩ nói có thể xuất viện thì có thể đi máy bay ngay không?

Trước tiên hãy nhờ bác sĩ đánh giá hành trình cụ thể và xác nhận với đơn vị thực tế vận chuyển về yêu cầu phê duyệt y tế và hỗ trợ. Người bệnh có thể vẫn cần tái khám tại địa phương hoặc thu xếp phương thức vận chuyển khác.

Bảo hiểm đồng ý tiếp nhận hồ sơ thì không cần chuẩn bị tiền nữa phải không?

Vẫn cần xác nhận bằng văn bản về phạm vi chi trả, việc thanh toán trực tiếp và phần chi phí cá nhân phải chịu. Trong thời gian chờ quyết định hoặc hoàn trả, hãy hỏi bệnh viện về các mốc thanh toán và chuẩn bị số tiền thực sự có thể sử dụng.

Gia đình gặp vấn đề về hộ chiếu hoặc không liên lạc được với bệnh nhân thì phải làm sao?

Trong khi bảo đảm không làm chậm việc cứu chữa, hãy liên hệ nhóm phụ trách tại bệnh viện, đồng thời liên hệ đại sứ quán hoặc lãnh sự quán tại Trung Quốc của nước mà bệnh nhân mang quốc tịch để hỏi về hỗ trợ giấy tờ hoặc liên lạc. Dịch vụ lãnh sự cụ thể khác nhau tùy quốc gia và từng trường hợp.

Nguồn tham khảo

Ngày kiểm tra: 6 tháng 11 năm 2026. Việc xử lý từng trường hợp căn cứ vào xác nhận của cơ quan có thẩm quyền, bệnh viện tiếp nhận, đơn vị vận chuyển, công ty bảo hiểm và hợp đồng thực tế.

Cục Quản lý Di dân Quốc gia: Luật Quản lý xuất cảnh, nhập cảnh của nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, Điều 29, 32, 34 và 39.
Cục Quản lý Di dân Quốc gia: Quy định quản lý nhập cảnh, xuất cảnh đối với người nước ngoài, Điều 12 đến 14.
Cục Quản lý Di dân Quốc gia: Giải thích chính sách đăng ký lưu trú ngoài khách sạn đối với người nước ngoài.
Ủy ban Y tế Quốc gia: Biện pháp quản lý cấp cứu y tế trước viện, Điều 13.
Tổ chức Y tế Thế giới: An toàn dùng thuốc khi chuyển tiếp chăm sóc, dùng làm tài liệu về bàn giao danh sách thuốc.
Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Hoa Kỳ: Du lịch y tế, dùng làm khuyến nghị chung về khám chữa bệnh khi có biến chứng và bàn giao hồ sơ bệnh án.
Chính phủ Anh: Cấp cứu y tế, điều trị và nằm viện ở nước ngoài, dùng làm ví dụ về việc đơn vị vận chuyển có thể yêu cầu giấy chứng nhận đủ sức khỏe đi máy bay; cần xác nhận riêng với từng hãng hàng không và về dịch vụ lãnh sự của các quốc gia khác.
Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Hoa Kỳ: Bảo hiểm y tế du lịch và vận chuyển y tế, dùng làm khuyến nghị chung về kiểm tra bảo hiểm và các khoản tự trả trước.