不能按计划回国时：签证、治疗、住宿和资金如何续接
适用于在中国内地就医、因病情或治疗安排变化需要延长停留的外籍患者及家属。港澳台地区及其他司法辖区的入境、停留和医疗安排另有规则；具体办理方式取决于个人证件、所在地和病情。
如果出现昏迷、严重呼吸困难、胸痛等急危重症，立即联系医院急救或拨打中国内地医疗急救电话 120，不要等待保险或改票确认。病情允许后，请家属联系治疗团队，并同时核对停留期限、住处和可用资金。
阅读要点
- 请治疗团队说明下一次评估的时间、留院或转院安排，以及恶化时联系谁；不要自行停药或为了赶机改变治疗。
- 病历或医院证明不会自动延长停留。患者和每位陪护者都应在各自期限到来前联系所在地公安机关出入境管理机构，确认适用程序；能否获准由主管机关决定。
- 出院、能住普通住宿和能否乘坐计划中的交通工具，需要分别确认。先问医生和承运人，再决定改票。
- 更新医院账单、住宿和交通费用，并与保险公司确认保障及垫付；预期报销不能当作已经到账的现金。
先问医生：接下来在哪里接受照护
请当前负责医生或病区给一个具体的下一步：需要继续住院、转院，还是可以在附近住宿并复诊？问清下次检查或评估时间、用药安排、出现什么情况要立即回院，以及白天和夜间的联系方式。如果方案尚未确定，记下何时重新评估、由谁通知，不必猜一个回国日期。
需要转院时，向转出团队和拟接收医院确认科室、接收时间、转运方式及等待期间由谁负责照护。带上最新诊疗摘要、检查和影像、过敏与用药清单；请医生核对药物及下次用药时间，并列出尚未出的结果和负责追踪的人。转入、出院或更换陪护时更新这份清单。
逐人核对停留期限并联系出入境
拿出患者和陪护者各自的护照、签证或停留居留证件，记录国籍、入境日期、证件类型、允许停留或居留的截止日期，以及当前住址。签证的入境有效期和本次允许停留期限不是同一项；不确定截止日时，请出入境管理机构核实。
尽早联系停留地或居留地公安机关出入境管理机构，也可拨打国家移民管理局 12367 咨询具体窗口。说明患者住院或行动不便的情况，问清适用手续、截止日期、材料、是否需要本人到场或可否由他人代办，以及受理期间证件如何使用。请医院按窗口要求出具与病情和停留原因有关的证明，确认领取方式和时间。保存申请及受理凭证，并按机构要求补交材料；提出申请或取得医院证明本身不等于获批。
需要延长签证停留期限的，应在签证注明的停留期限届满七日前向停留地公安机关出入境管理机构申请。持居留证件、需要延长居留期限的，应在居留证件有效期届满三十日前向居留地公安机关出入境管理机构申请。免签入境后需要超过免签期限停留的，应按规定办理外国人停留证件；具体路径和材料向当地机关确认，不能套用签证延期的时限。其他停留证件的期限和手续也应单独核实。若已经临近或超过适用期限，立即说明实际情况并询问处理办法，不要自行假设可以继续停留。
把住处、陪护和改票接上
医生认为可以离院后，先确认住宿能否满足用药储存、行动、饮食、照护和复诊交通需要。如果需要护理、氧气或其他支持，分别确认合格提供者和费用。请酒店或房东书面确认可续住的日期、价格、退改条件；无法续住时先确认新住处和交通，再交接。
外国人在内地住旅馆，由旅馆办理住宿登记并报送信息；住旅馆以外的住所，本人或留宿人应在入住后 24 小时内向居住地公安机关登记。换住处时核对新地址的登记要求并留存凭证；有特殊情况时向当地公安机关确认。线上或现场渠道可咨询 12367。
陪护者如果需要延期或换人，分别核对其入境或停留资格、医院探视和陪护安排、住宿及交班。交班时写明当前病情、下一次用药或复诊、紧急联系人和待办事项，并按患者授权分享资料。
联系原订票渠道及实际承运人，问清改签或取消截止时间、费用、差价和需要的证明。请医生评估拟议行程是否合适，再向承运人确认医疗证明、轮椅、氧气或陪同要求；如需医疗转运，向治疗团队和保险援助方询问可行安排及费用。出院证明不自动等于航司同意搭乘。
重新算可用的钱，并通知保险方
请医院提供更新后的分项估价或阶段账单，问下一笔付款时间及可接受的付款方式。再列出新增住院、药品、照护、住宿、陪护、交通、改票、口译和证件等费用，标注金额是否已确认、谁先付款和截止时间。核对银行卡限额及备用付款渠道，保留发票、明细和付款凭证。
尽早联系保险公司或其援助服务，说明病情和计划变化，提供保单号、医院及已有授权编号。逐项问清新增治疗、延长住院、并发症、住宿或转运是否在该保单范围内，有无免赔额、限额、通知或重新授权要求；确认是否直付、哪些需先垫付，以及申请所需文件。请对方书面回复并记录联系人与案件编号。保险是否支付以保单和个案决定为准。
如使用协调服务，核对原确认单中已包含的工作与新增费用。医院、酒店、航空公司和其他提供者的退款或改期分别按其约定及适用规则处理。EastMedGo 自身协调服务的范围与取消规则可查看服务与费用和服务条款。
返程前把治疗交给下一位医生
在治疗团队认为可以安排旅行后，确认回国接诊机构或医生、复诊时间和资料接收方式。带走最新出院或诊疗摘要、检查报告及影像、用药清单、过敏信息、待回结果及联系方式；问清需不需要翻译。确认哪一方追踪未出结果，以及药品能否覆盖到下一次就诊；药品跨境携带要求须分别向出入境地相关主管部门及承运人核实。
到达后联系接诊方确认资料收到、预约有效；继续追踪未出结果、保险材料、最终账单和未使用预订的退款。
常见问题
来源
核对日期：2026 年 11 月 6 日。个案办理以有权机关、接诊医院、承运人与保险公司的确认及实际合同为准。
- 国家移民管理局：中华人民共和国出境入境管理法，第二十九、三十二、三十四及三十九条。
- 国家移民管理局：外国人入境出境管理条例，第十二至十四条。
- 国家移民管理局：外国人旅馆以外住宿登记政策解读。
- 国家卫生健康委员会：院前医疗急救管理办法，第十三条。
- 世界卫生组织：照护转场中的用药安全，用于用药清单交接。
- 美国疾病控制与预防中心：医疗旅游，用于并发症就医及病历交接的一般建议。
- 英国政府：境外医疗急症、治疗和住院，用于承运人可能要求适航证明的例子；具体航司及其他国家的领事服务须分别确认。
- 美国疾病控制与预防中心：旅行医疗及转运保险，用于核对保险及垫付的一般建议。