姓名拼寫或病歷號不一致：先核對身分再繼續就醫

EastMedGo 2026年11月6日

發現護照姓名、出生日期、就診號、腕帶或報告上的資訊不一致時，請立即告知現場醫護人員或掛號櫃檯，出示身分證明，請醫院核查紀錄歸屬。非緊急檢查或給藥前，如果仍無法確認身分，請工作人員先依醫院流程處理；如有危急情況，應立即告知醫護人員，由醫院同時安排急救及身分核驗。

閱讀重點

準備護照及醫院就診卡或電子紀錄，指出哪份文件上的哪一項資料不同，例如姓與名的順序、字母拼寫、出生日期或證件號碼。如果換過護照，請攜帶舊護照或醫院可接受的證明，說明過去使用的號碼；不要在公開聊天群組傳送完整證件。

向護理師或掛號人員說：「這是我的護照，報告上的姓名和這裡不同，請幫我核對這份報告是否屬於我。」如果正在抽血、給藥或接受檢查，請立即告知現場醫護人員。不要只憑房號、床號或相似姓名確認身分。

詢問由哪個部門辦理登記資料更正、病歷歸屬核查或重複就診號的連結，需要哪些證明，以及何時、如何確認已完成。若涉及報告、檢體或正在進行的治療，請臨床團隊與相關檢查部門核查；各醫院的更正及連結方式可能不同。

如果發現另一位患者的資訊出現在自己的帳戶中，不要使用或轉傳，請立即通報醫院。兩個號碼是否屬於同一人、能否連結，以及如何保留歷史紀錄，應由醫院依流程核實。

處理後，請工作人員與患者再次核對身分資料，並確認預約、檢查申請、尚未出具的結果及藥單使用正確的紀錄。詢問負責醫師是否仍可調閱先前的影像、病理資料及報告；如需更正報告，請確認負責部門、預計回覆時間及再次聯絡的方式。

如有保險申請或回國後醫療交接的需要，請向醫院詢問如何申請正式證明或更正後的病歷，並向保險方或接手醫師確認可接受哪些資料。醫院尚未確認歸屬的結果，不要當作自己的最終報告使用。

英文姓名的姓和名顛倒怎麼辦？

出示護照，請掛號櫃檯核對姓名各欄位，並確認預約及報告的連結是否正確；不能只自行修改翻譯文件上的文字。

我換了新護照，找不到原來的報告怎麼辦？

向醫院提供新舊證件或院方接受的證明，以及舊的就診資料，請院方核實歷史紀錄如何連結。

有兩個就診號，可以讓我自己選一個嗎？

先請醫院核查兩個號碼是否都屬於本人，以及各自的紀錄內容，再依醫院程序處理，不要自行刪除或合併。

腕帶上的出生日期不對，可以自己改嗎？

不要自行修改。請立即告知病房工作人員，由醫院核驗後更換或更正。

已經抽血才發現資訊不一致，怎麼辦？

立即告知現場護理師或醫師，請其聯絡檢驗部門確認檢體身分及下一步處理；是否需要重新採樣，由臨床團隊決定。

正在急救，也要等登記資料完全更正嗎？

立即說明身分疑點，由醫護人員依急救及身分識別流程處理；不要因自行等待辦理手續而延誤急救。

醫院說登記資料已更正，還要做什麼？

請院方確認尚未出具的報告、預約、藥單及歷史影像能否正確連結，並記下未完成事項的聯絡人及回覆時間。